Unser DSC SAP IRF Beratungs- und Implementierungsansatz ermöglicht eine beschleunigte Umsetzung durch ein bereits vordefiniertes Datenmodell welches wir als Projektbeschleuniger ausliefern. Zusätzlich zu dem Datenmodell werden außerdem Profile zur Optimierung der Datenausgabe und Erweiterungen für spezifische Anforderungen aus der Energiewirtschaft bereitgestellt. Mit diesem Projektbeschleuniger profitieren Sie von einer schnelleren Implementierung und einer effizienten Nutzung der Lösung, sodass Sie automatisiert und konform die Kundendaten zur Verfügung stellen können.

Fazit:

Mit dem Einsatz des SAP IRF und unserem bewährten Projektbeschleuniger können Energieversorger nicht nur ihre Compliance verbessern, sondern auch das Vertrauen ihrer Kunden stärken. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen oder Interesse an einer gemeinsamen Umsetzung haben. Gerne zeigen wir Ihnen unsere Lösung auch direkt live im System, damit Sie sich einen besseren Eindruck unserer Lösung und des verfügbaren Funktionsumfangs sowie der optionalen Erweiterungen verschaffen können.

Der vordefinierte Funktionsumfang umfasst unterschiedliche Module, orientiert an den SAP-Standardprozessen. Zu den Modulen zählen u. a.

• SAP S/4HANA Utilities
• SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement
• SAP Sales und Service Cloud
• Marktkommunikation

Der Funktionsumfang kann auf Wunsch kundenindividuell erweitert werden. Grundlage hierfür ist ein SAP-On-Premise-System oder die SAP Private Cloud (RISE with SAP).

• Abwendungsvereinbarung auf Kundenverlangen ab der Sperrandrohung

  • Eigene Transaktion zur Erstellung von Abwendungsvereinbarungen auf Kundenverlangen
  • Individuelle Erstellung im Rahmen vorher definierter Regeln
  • Berechtigungsprüfungen
  • Druck über Korrespondenzcontainer möglich

• Abwendungsvereinbarung als Anhang zur Sperrankündigung

  • Bereitstellung eines Funktionsbausteins zur Einbindung in das Formular der Sperrankündigung.
  • Der Funktionsbaustein liefert Variablen, ob eine Abwendungsvereinbarung beigefügt wird und falls ja, werden die entsprechenden Textvariablen für Ratenzusammensetzung, Laufzeit, Start, Ende und Weiteres bereitgestellt.
  • Falls eine Abwendungsvereinbarung angeboten werden soll, enthält das Sperrankündigungsschreiben automatisiert einen Anhang mit einer personalisierten Abwendungsvereinbarung.

• Funktion zur Überwachung/Auswertung der angebotenen Abwendungsvereinbarung

  • Auswertung und Anzeige der erstellten Abwendungsvereinbarungen
  • Beendigung des Angebots nach Erreichen einer Frist oder ausgeführter Sperrung
  • Anzeige der Ursprungsposten
  • Getrenntes Monitoring für unterschiedliche Abwendungsvereinbarungen resultierend aus einem der beiden Prozesse möglich, wenn beispielsweise unterschiedliche Fachbereiche zuständig sind

• Annahme der Abwendungsvereinbarung

  • Liegt die Information über eine angenommene Abwendungsvereinbarung vor, wird der betreffende Ratenplan automatisiert aufgebaut und die gemahnten Posten werden ausgeglichen. Für die kommende Rechnung gelten die der Abwendungsvereinbarung zugrundeliegenden Posten somit als ausgeglichen. Dadurch ist es möglich, eine Abwendungsvereinbarung mit den damit verbundenen Raten weit über die nächste Turnusabrechnung hinaus anzubieten.
  • Das Korrespondenzereignis zum erzeugten Ratenplan kann für die spezifischen Belange der Abwendungsvereinbarung verwendet/angepasst werden.
  • Die so entstehenden Raten sind in allen bestehenden Standardfunktionen sichtbar und können darüber bearbeitet werden.

• Überwachungsfunktion für neu erzeugte Sperrbelege

• Prüfung auf Gewährung einer Abwendungsvereinbarung

  • Mindestfrist seit letzter Abwendungsvereinbarung und Stammdatenprüfung Kundengruppe, Stammdaten, Tarife usw.)

• Prüfung Postenzusammensetzung auf sperrrelevante Beträge

  • Beispiel: 1/6 letzte JVA oder 2 Abschläge, mindestens 100 € pro Sparte

• Folgeprozesse

  • Über ein besonderes Ratenmahnverfahren können die besonderen Fristen und Anforderungen der Abwendungsvereinbarung gewahrt werden.
  • Falls die Abwendungsvereinbarung scheitert, kann die Beitreibung für die betreffenden Posten direkt mit verkürzten Mahnfristen oder direkter Sperrbeauftragung fortfahren.
  • Folgeprozesse wie z. B. Rechnungslegung, externe Beitreibung oder erneute Sperre mit gleicher Energiespartenzuordnung können individuell abgebildet werden.

Unsere Kooperation mit der First Financial Software GmbH (ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe) schafft eine am Markt einzigartige digitale Payment-Gesamtlösung:  Die First Financial Software GmbH stellt mit der digitalen Zahlungsplattform „Exchange & Payment Platform“ ihren Endkunden eine unkomplizierte Möglichkeit zur Verfügung, mit klassischen sowie modernen Zahlverfahren (Barzahlen / viacash, PayPal. Direktüberweisung, Kreditkarten und Co.) bequem offene Forderungen zu begleichen.

Wir bieten mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect eine standardisierte Schnittstellenlösung, welche die nahtlose Integration in bestehende SAP-Prozesse in SAP ECC und SAP S/4HANA ermöglicht.

Zentraler Vorteil im Vergleich zur klassischen Lösung: Bestehende SAP-Prozesse können um alternative Zahlwege ergänzt werden, ohne den SAP-Kern im Backend umfangreich anpassen zu müssen. Dies entspricht dem Clean-Core-Ansatz und stellt die Upgrade-Fähigkeit des SAP-Systems sicher, da die funktionale Erweiterung vom ERP-Kern entkoppelt ist.

Dieser Lösungsansatz ist bereits bei zwei Energieversorgern produktiv im Einsatz und erfreut sich zunehmender Beliebtheit.

Mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der Exchange & Payment Platform (EPP) in SAP ECC und SAP S/4HANA. Die Integration der Zahlwege erfolgt somit in Ihre bestehenden SAP Prozesse, ohne dass manuelle Tätigkeiten (wie. z. B. die Verbuchung von Zahlungseingängen) notwendig sind. Gleichzeitig sind Sie komplett flexibel, welcher Zahlweg in welchem Prozess zum Einsatz kommen soll. In folgende Prozesse können die über die EPP angebotenen Zahlwege flexibel integriert werden.

Quelle: DSC GmbH

Einheitliche Prozesse und ein zentrales Monitoring ermöglichen einen auskunftsfähigen Kundenservice bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer IT-Ressourcen.

Die DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) ist Ihr Projektbeschleuniger, um Ihren Endkunden schnell und effektiv innovative Zahlwege zur Begleichung offener Forderungen anzubieten. Neben der nahtlosen Integration in Ihre bestehenden SAP-Prozesse ist Ihr Kundenservice durch den PI-Monitor jederzeit in der Lage, Ihre Endkunden über den Stand des Zahlungsprozesses zu informieren. Dank der nahezu Echtzeit-Anbindung an die Exchange & Payment Platform (EPP) sind die im PI-Monitor enthaltenen Informationen stets aktuell. Bei der Zustellung der Zahlungsaufforderung an Ihre Endkunden haben Sie maximale Flexibilität: Zum einen können Sie dem postalischen Schreiben einen ausgedruckten viacash-Zahlschein beilegen oder auf das postalische Schreiben einen QR-Code mit dem Link zur Zahlungsplattform andrucken. Zum anderen können Sie die Zahlungsaufforderung auch per E-Mail an Ihre Endkunden senden, sodass dieser mit einem Klick auf den Link seine Zahlung vollständig digital abwickeln kann.