Abwendungsvereinbarung auf Kundenverlangen ab der Sperrandrohung

• Eigene Transaktion zur Erstellung von Abwendungsvereinbarungen auf Kundenverlangen
• Individuelle Erstellung im Rahmen vorher definierter Regeln
• Berechtigungsprüfungen
• Druck über Korrespondenzcontainer möglich

Abwendungsvereinbarung als Anhang zur Sperrankündigung

• Bereitstellung eines Funktionsbausteins zur Einbindung in das Formular der Sperrankündigung.
• Der Funktionsbaustein liefert Variablen, ob eine Abwendungsvereinbarung beigefügt wird und falls ja, werden die entsprechenden Textvariablen für Ratenzusammensetzung, Laufzeit, Start, Ende und Weiteres bereitgestellt.
• Falls eine Abwendungsvereinbarung angeboten werden soll, enthält das Sperrankündigungsschreiben automatisiert einen Anhang mit einer personalisierten Abwendungsvereinbarung.

Funktion zur Überwachung/Auswertung der angebotenen Abwendungsvereinbarung

• Auswertung und Anzeige der erstellten Abwendungsvereinbarungen
• Beendigung des Angebots nach Erreichen einer Frist oder ausgeführter Sperrung
• Anzeige der Ursprungsposten
• Getrenntes Monitoring für unterschiedliche Abwendungsvereinbarungen resultierend aus einem der beiden Prozesse möglich, wenn beispielsweise unterschiedliche Fachbereiche zuständig sind

Annahme der Abwendungsvereinbarung

• Liegt die Information über eine angenommene Abwendungsvereinbarung vor, wird der betreffende Ratenplan automatisiert aufgebaut und die gemahnten Posten werden ausgeglichen. Für die kommende Rechnung gelten die der Abwendungsvereinbarung zugrundeliegenden Posten somit als ausgeglichen. Dadurch ist es möglich, eine Abwendungsvereinbarung mit den damit verbundenen Raten weit über die nächste Turnusabrechnung hinaus anzubieten.
• Das Korrespondenzereignis zum erzeugten Ratenplan kann für die spezifischen Belange der Abwendungsvereinbarung verwendet/angepasst werden.
• Die so entstehenden Raten sind in allen bestehenden Standardfunktionen sichtbar und können darüber bearbeitet werden.

Überwachungsfunktion für neu erzeugte Sperrbelege

Prüfung auf Gewährung einer Abwendungsvereinbarung

• Mindestfrist seit letzter Abwendungsvereinbarung und Stammdatenprüfung Kundengruppe, Stammdaten, Tarife usw.)

Prüfung Postenzusammensetzung auf sperrrelevante Beträge

• Beispiel: 1/6 letzte JVA oder 2 Abschläge, mindestens 100 € pro Sparte

Folgeprozesse

• Über ein besonderes Ratenmahnverfahren können die besonderen Fristen und Anforderungen der Abwendungsvereinbarung gewahrt werden.
• Falls die Abwendungsvereinbarung scheitert, kann die Beitreibung für die betreffenden Posten direkt mit verkürzten Mahnfristen oder direkter Sperrbeauftragung fortfahren.
• Folgeprozesse wie z. B. Rechnungslegung, externe Beitreibung oder erneute Sperre mit gleicher Energiespartenzuordnung können individuell abgebildet werden.