DSC Claim Management Framework

Externe Forderungsbeitreibung – automatisiert und optimiert durch SAP-Integration

Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohe Aufwände mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.

DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen. Mit mehr als 20 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt. Unser Augenmerk liegt dabei auf einer höchstmöglich automatisierten Prozessabwicklung im SAP-Backend.

Mit dem Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten „GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT“ und dem „DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso“ für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung. Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für folgende Szenarien:

Icon Klage

Externes Inkasso
(Treuhand/Verkauf)

Icon Klage

Klagen
(z .B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)

Icon BPO

Business Process
Outsourcing (BPO)

Icon GMV

Gerichtliches Mahnverfahren
(intern/extern)

Icon Meldung

Meldungen an Dritte
(z. B. Kommunen)

Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Prozess-Framework in SAP integriert.

Ihre Vorteile
  • Vollständige SAP-Integration – eine Standardanbindung für alle externen Forderungsmanagementprozesse
  • Hohe Flexibilität durch CMF-Prozess-Framework
  • Zahlreiche CMF-Prozessmodule für Umfeldprozesse (Buchen Beleg, Kundenkontakt, Klärfälle, Events etc.)
  • Quotengesteuerte Auftragszuteilung → Benchmark
  • Standardprodukt/Prozesslösung → Best Practice
  • Kurze Einführungszeit und geringer Abstimmungsaufwand zwischen Gläubiger und externen Dienstleistern
  • Hohe Prozessautomatisierung → Kostenoptimierung bei der Forderungsbeitreibung
  • Hohe Transparenz im Forderungsprozesses

Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo:

Forderungsmanagement – transparente und effiziente Prozesse in SAP S/4HANA

Automatisierte Anbindung externer Dienstleister durch bidirektionale SAP-Integration
  • Darstellung eines End-to-End-Prozesses aus Sicht des Lieferanten
  • System-Demo der bidirektionalen Kommunikation: von Abgabe bis Erledigung
  • App-basiertes Monitoring und Reporting (SAP Analytics)
  • Business Process Outsourcing für einen effizienten Beitreibungsprozess
Forderungsmanagement - Transparente und effiziente Prozesse in SAP S/4HANA

Referenzen (Auszug)