Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenkommunikation sind unter anderem die Verwaltung und der einfache Umgang mit erteilten oder auch widerrufenen Einwilligungserklärungen (Opt-in-Verwaltung) der Kunden bzw. Interessenten. Hierfür bedarf es Lösungen zur rechtssicheren und effizienten Prozessgestaltung. DSC Opt-in für Geschäftspartner dient zur praktischen Umsetzung dieser Anforderungen und lässt sich nahtlos in den SAP-Standard integrieren.
DSC Opt-in-Verwaltung in SAP-Systemen
Herausforderung im digitalen Alltag | EU-DSGVO-konforme Verwaltung von Einwilligungserklärungen
Rechtssichere, einfache und effiziente Verwaltung von Einwilligungserklärungen in SAP
Eine pauschale Zustimmung oder ein einfacher Vertragsabschluss sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht ausreichend. Der Verwendungszweck und die unterschiedlichen Kanäle der Kontaktaufnahme müssen ausreichend und detailliert hinterlegt werden. Zudem müssen jederzeit Möglichkeiten zum Widerruf gegeben sein. Alle Unternehmen unterliegen hier der dokumentierten Nachweispflicht von Einwilligungen.
Unsere Best-Practice-Lösung ist vollständig in den SAP-Geschäftspartner integriert und durch den mitgelieferten Prüfbaustein zu 100 % SAP ILM-konform. Darüber hinaus bietet sie eine direkte und übersichtliche Hinterlegung der Einwilligungen zum Geschäftspartner pro gewähltem Kanal. SAP-übliche Änderungsbelege und Historien runden die Applikation ab. Gesichert wird die Erstellung dieser Einwilligungen durch ein Standard-Berechtigungswesen.
Vorteile und Leistungsmerkmale
- Übersichtsanzeige im SAP-Geschäftspartner
- Individuelle Ausprägung durch Customizing
- Änderungsbelege und Historie
- Berechtigungswesen
- Funktionsbaustein für EoP-Prüfung
- Übernahme der Kommunikationsfelder aus GP
- Anbindung an den SAP ILM-Standard für Archivierung/Löschung der Datensätze
- Replikation nach SAP CRM 7.0
- Benutzerfreundlich
- Integriert in den SAP-Standard
Zusatzfunktionen und Prozessoptimierungen
- Auslaufende Opt-ins in einfachen Übersichten
- E-Mail-Anbindung
- Basis für externe Kampagnen
- SAP ILM-Standprüfung via Funktionsbaustein
- Übersichtlich angebunden an SAP CRM per BDoc
Erfahren Sie anschaulich gleich mehr dazu in unserem Webinar.
DSC Opt-in für Geschäftspartner
EU-DSGVO-konforme Verwaltung von Einwilligungserklärungen
- Betrachtung des rechtlichen Hintergrunds
- Opt-in im SAP-Standard
- DSC Opt-in für Geschäftspartner
- Live-Demo