13. Juli 2022 Ι DSC GmbH
DSC Add-On "Abwendungsvereinbarung für SAP for Utilities" bei der Energieversorgung Oberhausen AG im Einsatz
Energieversorgung Oberhausen AG setzt zukünftig zur Vermeidung einer Unterbrechung der Strom- und Gasversorgung bei ihren Kunden in der Grund- und Ersatzversorgung auf DSC-Add-On-Lösung
Die in der EnWG-Novelle 2021 enthaltenen Gesetzesänderungen verpflichten Energieversorgungsunternehmen zur Einführung strengerer Normen für den Verbraucherschutz. Strom- und Gasversorger sind zukünftig dazu verpflichtet, berechtigten Kunden im Zusammenhang mit einer angedrohten Versorgungssperre ein Angebot für eine Abwendungsvereinbarung anzubieten. Das DSC Add-On Abwendungsvereinbarung für SAP for Utilities (IS-U) bietet eine Lösung für diese Thematik. Indem ein Kunde der Abwendungsvereinbarung zustimmt, verpflichtet er sich im Gegenzug einen Ratenplan abzuzahlen. Der Versand von Abwendungsvereinbarungen, die Überwachung angebotener Abwendungsvereinbarungen sowie das Anlegen von Ratenplänen zu angenommen Abwendungsvereinbarungen erfolgen weitestgehend automatisiert. Diese Ratenpläne bleiben von einer Verbrauchsabrechnung unberührt und können so gemäß den Vorgaben der Bundesnetzagentur über einen längeren Zeitraum angeboten werden.
Kundenstimme
„Die Zusammenarbeit im Projekt-Team mit den Mitarbeitenden der DSC gestaltete sich – wie aus früheren Projekten gewohnt – harmonisch. Durch die flexible Arbeitsweise konnten wir innerhalb kurzer Zeit eine für uns optimierte Lösung umsetzen. Das Add-On der DSC hat uns sowohl im Hinblick auf den Funktionsumfang als auch in Bezug auf die Prozessautomatisierung überzeugt. Damit haben wir eine kundenorientierte und zugleich effiziente Lösung für unseren Prozess Sperrankündigung im Einsatz.“
Dirk Lübbers, Forderungsmanagement, Energieversorgung Oberhausen AG
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