Mit der neu besiegelten SAP Partner Edge Build Partnerschaft werden wir zukünftig den Fokus unserer eigenen Entwicklungen noch stärker auf cloudbasierte und intelligente Lösungen richten, um unsere Kunden mit agilen und skalierbaren Lösungen auf dem Weg zum digitalen Unternehmen bestmöglich zu unterstützen.

Durch die Kombination der beiden SAP-Partnerschaften stehen wir noch enger im direkten Austausch mit der SAP SE und haben Zugang zu den neuesten Entwicklungen und Innovationen im Bereich der Strategie sowie den Lösungen SAP Industry Cloud und der SAP BTP Technology Platform (SAP BTP).

Wir begleiten und unterstützen Sie kompetent bei der Planung und Umsetzung der digitalen Transformation.

Profitieren Sie dabei von:

• 30 Jahren Branchenexpertise/SAP Know-how garantieren umfangreiches Wissen über die Geschäftsprozesse der Energiewirtschaft
• zertifizierten Cloud-Beratern und Projektmanagern
• SAP Cloud– und SAP S/4HANA-Projekterfahrungen und erfolgreichen Projektreferenzen in der DACH-Region für EVU
• konstantem Wissens- und Kompetenzaufbau durch das DSC-BTP-Team in den Bereichen Architektur, Entwicklung und Integration
• dem bestehenden DSC-Produktportfolio, aus dem selektive Anwendungen auf die SAP BTP migriert werden
• einer von DSC betriebenen vollständigen SAP BTP-Infrastruktur mit Anbindung an On-Premise-SAP-Systemen zu Demo- und Schulungszwecken

Folgende Grafik zeigt eine hybride Systemlandschaft mit Integration in die SAP BTP mit Ergänzung der bestehenden Lösungen und Anbindung zusätzlicher Cloud-Systeme

Quelle: DSC GmbH

Heterogene IT-Landschaften, unzählige Geschäftsprozesse, gesetzliche Anforderungen und ein hoher Anteil manueller Tätigkeiten stellen Unternehmen vor die tägliche Herausforderung, am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und mit der voranschreitenden Digitalisierung Schritt zu halten. Entsprechend steigen sowohl der Kostendruck als auch die Anforderung an schlanke und effiziente Prozesse. Mit der RPA – Robotic Process Automation -Technologie steht eine Lösung zur Verfügung, mit deren Unterstützung diese wesentlichen Kostentreiber reduziert und gleichzeitig Qualität und Effizienz gesteigert werden können.

Unter Robotic Process Automation (RPA) versteht man die automatisierte Bearbeitung strukturierter Geschäftsprozesse durch digitale Software-Roboter, die überall dort zum Einsatz kommen können, wo eindeutig strukturierte, sich wiederholende und regelbasierte Prozesse und Aufgaben auszuführen sind. Da diese RPA-Bots auf Ebene der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) arbeiten und nahezu jeden Prozess ausführen können, sind keine Veränderungen an bestehenden Prozessen oder darüber hinaus spezialisierte Schnittstellen erforderlich.

Ziel ist es, dass die RPA-Bots durch die gezielte Prozessautomatisierung als digitale Belegschaft sämtliche wiederkehrenden Prozesse und Aufgaben übernehmen, die bisher von Mitarbeitern ausgeführt wurden, und diese so langfristig entlasten.

Unsere zertifizierten RPA-Berater begleiten Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Weg zur Prozessdigitalisierung. Wir bieten Ihnen vollumfängliche Unterstützung bei der Planung, Einführung und Umsetzung Ihrer RPA-Projekte.

Die Einsatzmöglichkeiten der RPA-Technologie sind vielfältig, wenn es darum geht, Routineprozesse zu automatisieren. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei ihrer strategischen Ausrichtung auf dem Weg zum digitalen Unternehmen bestmöglich zu unterstützen.

DSC setzt auf die Kooperation mit Hochschulen und innovativen Unternehmen im KI-Bereich. So sind wir immer auf dem neuesten Stand aktueller Entwicklungen und Technologien, wovon letztlich unsere Kunden profitieren.

Profitieren Sie von unserer langjährigen SAP for Utilities- und Branchenexpertise, die das Fundament für unsere professionelle RPA-Beratung bildet, sowie von unserer Kooperationspartnerschaft mit der hsag Heidelberger Services AG in Bezug auf umfassende Lizenzierungs- und Shared-Service-Modelle.

Durch die voranschreitende Digitalisierung entsteht in Unternehmen eine große Menge an Daten, die durch moderne Technologien nicht nur verarbeitet, sondern auch gewinnbringend genutzt werden kann. In diesem Zusammenhang lautet das Stichwort künstliche Intelligenz (KI). Auch die Versorgungsindustrie kann von den Möglichkeiten profitieren, die künstliche Intelligenz und Machine Learning zu bieten haben. Insbesondere in Bezug auf die Optimierung von Prozessen, wie z. B. Netzsteuerung oder dynamische Preissetzungsverfahren, werden KI-Lösungen die Produktivität erheblich steigern. Die aktuelle Entwicklung im Bereich des maschinellen Lernens zielt darauf ab, die Sachbearbeitung zu unterstützen bzw. zu entlasten. Einfache Tätigkeiten können durch künstliche Intelligenz sogar vollständig ersetzt werden (geringe Komplexität basierend auf relativ wenigen Kriterien, häufigen Wiederholungen). Dadurch werden Ressourcen erheblich entlastet und können andere Aufgaben im Unternehmen übernehmen.

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie die neuen Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen können. Unser KI-Team kennt die Praxis, denkt und agiert lösungsorientiert und erarbeitet so ständig neue Lösungen zur KI-unterstützten Automatisierung versorgerspezifischer Prozesse. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer KI-Projekte und helfen Ihnen, Ihre Prozesse zu digitalisieren, damit Sie das Potenzial Ihrer Daten umfassend nutzen können. Dabei profitieren Sie nicht nur von unserem Know-how im Bereich KI, sondern auch von unserer jahrelangen Projekt- und Prozesserfahrung im Umfeld von SAP for Utilities.

Für weiterführende Information zu unserem KI-Leistungsangebot und unseren direkt abrufbaren Webinaren (inkl. System-Demo) klicken Sie bitte auf die Lösungskacheln.

Die permanente mobile und Online-Kommunikation (24/7) ist für viele Kunden mittlerweile in allen Bereichen selbstverständlich geworden. Entsprechend haben sich die Anforderungen und auch die Erwartungshaltung der Kunden an die Kommunikation, z. B. mit dem Kundenservice, verändert. Die Erwartungen an den Kontakt mit dem Kundenservice gehen zum einen mit Personalisierungs- und Individualisierungswünschen einher, und zum anderen sollte die Verarbeitung idealerweise in Echtzeit, schnell, einfach und fallabschließend verlaufen. Chatbots sind heute schon so weit, dass sie auch ungenau oder fehlerhaft gestellte Anfragen entschlüsseln und korrekt zuordnen können. Das sorgt zum einen für eine große Akzeptanz der Technologie und zum anderen für ein gesteigertes Kundenerlebnis. So können Chatbots im Kundenservice einen echten Mehrwert bieten, da sie die Kundenbindung durch den direkten Kontakt (24/7) stärken und die Servicemitarbeiter erheblich entlasten.

Über die Lösungskachel erhalten Sie weitere Informationen zu unserem Leistungsangebot, einen Projektbericht sowie direkt abrufbare Webinare inkl. System-Demo.

Viele Unternehmen sind einem enormen Datenwachstum ausgesetzt, womit die Schwierigkeit der Kontrolle über die riesigen Datenmengen steigt. Zur Bewältigung dieser Herausforderung ermöglicht SAP mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen eine intelligente Form des Datenmanagements. Mit den auf der Business Technology Platform (BTP) unter CPEA verfügbaren SAP AI Business Services stehen intelligente Services zur Automatisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse bereit. Diese Services können sowohl miteinander als auch mit anderen intelligenten Technologien kombiniert werden. Die maschinell lernbasierten Services ermöglichen nicht nur die Verarbeitung großer Datenmengen, sondern verwandeln gleichzeitig unstrukturierte Daten in strukturierte Informationen.

DSC-Beratungsansatz – wir unterstützen Sie bei der Realisierung on-Premise oder in der Cloud.

Unsere Berater unterstützen Sie vollumfänglich bei der Planung, Einführung und Umsetzung der von SAP bereitgestellten Services und helfen Ihnen, die Effizienz Ihrer Prozesse und Mitarbeiter zu steigern und damit u. a. die Durchlaufzeiten Ihrer Prozesse zu minimieren.

Für detailliertere Informationen zu den einzelnen Services und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen einsetzen und auch kombinieren können, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

DSC setzt auf die Kooperation mit Innovations- und Forschungseinrichtungen, Hochschulen und innovativen Unternehmen im KI-Bereich. So sind wir immer auf dem neuesten Stand aktueller Entwicklungen und Technologien, wovon letztlich unsere Kunden profitieren.

Mit der Einführung von SAP Cloud-Lösungen eröffnen sich für Energieversorger neue Möglichkeiten im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements. In Zeiten erhöhter Kundenanforderungen an Qualität, Service, personalisierte Kommunikation, Erreichbarkeit, Lieferzeiten und Einführungsgeschwindigkeit neuer Produkte und Lösungen ist es unabdingbar, sich mit neuen Technologien und Strategien zur Optimierung der bisherigen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu befassen, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit SAP Customer Experience (CX) stellt SAP ein abgestimmtes Cloud-Lösungsportfolio zur Bewältigung dieser Herausforderungen zur Verfügung. Dahinter steht ein Konzept, das den Endkunden und alle ihn betreffenden Geschäftsprozesse ins Zentrum aller Überlegungen rückt. Das SAP CX-Portfolio umfasst u. a. Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service. Die unterschiedlich bereitgestellten Cloud-Lösungen lassen sich sowohl einzeln als auch kombiniert einsetzen. Durch eine Integration in SAP S/4HANA wird die Sicht auf den Kunden zu einer 360°-Sicht vervollständigt und ermöglicht so nahtlose, personalisierte End-to-End-Prozesse für Ihre Interaktion mit den Kunden in Echtzeit.

Gerne stehen wir Ihnen für vertiefende Informationen zur Verfügung und erläutern ausführlich, in welcher Kombination die Integration der einzelnen Cloud-Lösungen in Ihre bestehende bzw. unter SAP S/4HANA geplante Systemlandschaft zielführend ist. Verschaffen Sie sich anhand unserer Cloud-Themenboxen einen detaillierten Überblick über unsere Beratungsleistungen.

Profitieren Sie von unserem bereits erprobten Projektvorgehen und starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre persönliche SAP CX-Cloud-Roadmap.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen oder Interesse an einer gemeinsamen Umsetzung haben.

Der Schutz personenbezogener Daten stellt seit Mai 2018 auch Energieversorger vor große Herausforderungen. Rechtliche Forderungen der DSGVO  müssen in bestehenden SAP-Systemen konform umgesetzt werden und gleichzeitig muss sichergestellt sein, dass Prozesse weiterhin effizient gestaltet werden können. DSC bietet dabei wie gewohnt praxisbewährte und leistungsstarke Beratungs- und Softwarelösungen, die Sie ganzheitlich und vor allem nachhaltig beim Thema Datenschutz in SAP-Systemen auf Basis von SAP ILM (Information Lifecycle Management) unterstützen.

Im Kontext des SAP ILM (Information Lifecycle Management) unterstützen wir Sie mit praxisbewährten Lösungen zur schnellen technischen Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen. Ergänzend zu unserem SAP ILM und SAP IRF (Information Retrieval Framework) Beratungs- und Implementierungsansatz bieten wir Ihnen eigene Bausteine mit definiertem und bereits erprobtem Vorgehensmodell zur schnellen technischen Umsetzung, z. B. zum Sperren und Löschen von Geschäftspartnern auf Basis SAP ILM.

Je nach Zielsetzung Ihres Unternehmens können die vorhandenen Bausteine zur schnellen Umsetzung Ihres SAP ILM-Projekts nahtlos und ohne jede Modifikation in den SAP-Standard integriert werden.

Informieren Sie sich dabei auch über unser Add On zur Datenpseudonymisierung in Entwicklungs- und Testsystemen, damit Sie auch hier DSGVO-konform agieren.

Als Grundlage für die Konformität und die ganzheitliche Betrachtung freuen wir uns über die enge Zusammenarbeit mit den auf das Thema Datenschutz und IT-Sicherheit spezialisierten Rechtsanwälten Kolb, Blickhan + Partner. Für weitere Informationen zu den „Größten Risiken der EU-DSGVO und wie man sie vermeidet“ klicken Sie direkt auf die Lösungskachel. Es erwartet Sie ein interessantes Webinar.

Mit dem Umstieg auf die neue SAP-Plattform müssen sich Unternehmen nicht nur mit funktionalen Änderungen, sondern auch mit dem Thema „Legacy-Daten“(Altdaten) auseinandersetzen. Je nach Unternehmen gibt es unterschiedliche Ausgangssituationen, die individuell zu betrachten sind. DSC erarbeitet gemeinsam mit Ihnen in einem Vorprojekt den für Sie bestmöglichen Weg zur Einführung von SAP S/4HANA. Zunächst legen wir das Zielbild der IT-Architektur konform zur Strategie des Unternehmens fest und entwickeln ein Datenübernahmeszenario. Unabhängig davon, welches Szenario für Sie das richtige ist, wir haben die erprobten Werkzeuge und das SAP-Know-how, um Sie bestmöglich durch Ihr Projekt zu begleiten.

Durch die Transformation sind Versorger für die fortschreitende Digitalisierung ihrer Branche gewappnet und können von den neuen Möglichkeiten der Digitalisierung, wie
z. B. Cloud-Lösungen, Big Data-Analysen und einer insgesamt gesteigerten Performance, profitieren.

Mit unserem Migrationsservice bieten wir praxisbewährte Migrationswerkzeuge für eine reibungslose Datenübernahme in Ihr SAP-System.

Datenqualität ist ein Faktor, der zunehmend die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens beeinflusst. Daher ist es wichtig, bestehende Prozesse zu prüfen und ggf. die Prozesseffizienz zu optimieren. Wertvolle Unterstützung können dabei innovative, automatisierte IT-Lösungen leisten.

Drei Themenfelder, die in Summe betrachtet, die Datenqualität in den Fokus rücken sollten:

Erfahren Sie mehr dazu in unserem Webinar.

Für jedes der beschriebenen Themenfelder bieten wir Ihnen bewährte Lösungen, die Ihre Datenqualität dauerhaft sicherstellen. Bereits mehr als 80 Kunden vertrauen auf unsere Lösungen und umfangreiche Expertise – seit 28 Jahren gehört die Gewährleistung von Datenqualität zu unseren Kernkompetenzen.

Zur Verbesserung und Sicherung Ihrer Datenqualität bietet DSC ein umfassendes Portfolio aus praxisbewährten Konzepten und Produkten. Unsere innovativen Lösungen helfen Ihnen dabei, die Qualität Ihrer Geschäftspartnerstammdaten trotz zunehmend komplexerer Geschäftsprozesse und Vorgaben deutlich zu erhöhen und langfristig sicherzustellen.

Auf Basis der langjährigen Zusammenarbeit mit der Deutschen Post Direkt GmbH und der elementa Consulting GmbH ist ein ganzheitliches Lösungsportfolio zur Schaffung einer hohen Adress- und Stammdatenqualität sowie Prozesssicherheit in Ihren SAP-Systemen entstanden.