SAP Sales Cloud – die komplette Vertriebslösung

Moderne Prozesse für Vertrieb und Außendienst

Mit dem SAP Customer Experience-Portfolio und der damit verbundenen Customer Experience-Strategie bietet SAP die passende Antwort auf Anforderungen hinsichtlich sofort verfügbarer Lösungen, Skalierbarkeit, Time-to-Market und geringer Total Cost of Ownership (TCO). Im Rahmen dieser Strategie stellt SAP mit der SAP Sales Cloud, dem Cloud-basierten CRM-System für Ihren Vertrieb, ein hochmodernes, flexibles und intuitives Produkt für die Unterstützung klassischer und innovativer Vertriebsaktivitäten zur Verfügung.

Die SAP Sales Cloud ermöglicht eine individuelle, nahtlose Kundenbetreuung (360°-Kundensicht), da stets aktuelle Informationen über Aktivitäten, Termine, Aufgaben, Telefonate und E-Mails, gekoppelt mit Vertriebsinformationen, zur Verfügung stehen. Als zentrales System für Ihre Sales- und Service-Mitarbeiter im Innen- und Außendienst unterstützt die SAP Sales Cloud den gesamten Vertriebsprozess, vom ersten Lead über das Opportunity- und Angebotsmanagement bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Zudem stehen eine Vielzahl von Berichten, Auswertungen und Dashboards sowie ein integriertes Marketing inkl. Segmentierung zur Verfügung.

Funktionen für die Versorgungswirtschaft (Utilities)

Durch Bereitstellung spezifischer Prozesse/Funktionen für Utilities ist die SAP Sales Cloud bereits im Auslieferungszustand auf die Grundbedürfnisse von Energieversorgern zugeschnitten. Dadurch wird die Dualität zwischen dem klassischen Commodity-Modell und den neuen Non-Commodity-Geschäftsmodellen (SAP Subscription Billing*) optimal und kundenindividuell unterstützt.

SAP Sales Cloud – Vorteile im Überblick (Auszug):

  • Branchenspezifische Prozesse/Funktionen für Utilities bereits im Standard verfügbar
  • Offline-Fähigkeit – erhalten Sie von überall Zugriff auf Informationen,
    geräte- und standortunabhängig
  • Kundendaten in Echtzeit analysieren und Kundenbedürfnisse schneller identifizieren
  • Geringe Total Cost of Ownership (TCO)
  • Software as a Service – einfache Skalierbarkeit durch Zukauf weiterer Lizenzen
  • Integriertes Marketing inkl. Segmentierung – Zielgruppen definieren Marketing-Kampagnen
  • Benutzerfreundliche Oberflächen (Fiori) – Profitieren Sie von intuitiven Benutzeroberflächen und einem Responsive Design für Desktop-PC, Tablet und Smartphone
  • Transparentes Preismodell

*SAP Subscription Billing – Abo-basierte Geschäftsmodelle für die Versorgungswirtschaft

SAP Subscription Billing ist Bestandteil der SAP Sales Cloud und stellt eine moderne Software-as-a-Service-Anwendung für das Abonnement-Geschäft dar (Non-Commodity-Produkte wie z. B. Sharing-Angebote, Ladesäulen etc.). Die Lösung bietet einen automatisierten, massentauglichen und einfachen Ansatz, um neue Geschäftsmodelle in den Markt zu bringen und bei Bedarf dynamisch anzupassen.

Sehen Sie sich dazu auch unser Webinar Erfahrungsbericht zur Umsetzung bei den Stadtwerken Augsburg an

DSC – Ihr Implementierungspartner

Mit DSC steht Ihnen ein erfahrener SAP-Partner zur Seite, der im Bereich Customer Experience einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt. Das bedeutet, dass wir gemeinsam mit Ihnen integrative Szenarien zwischen den einzelnen Lösungen im Bereich des SAP Customer Experience-Portfolios und SAP S/4HANA erarbeiten, um unter Berücksichtigung von Unternehmens- und IT-Strategie, individuellen Geschäftsprozessen und Organisationsstrukturen die für Ihr Unternehmen bestmögliche Cloud-Strategie zu entwickeln.

Dabei verfolgen wir das 360°-Kundenzufriedenheitskonzept – vertrauen Sie auf 28 Jahre Best Practice for Utilities.

Profitieren Sie außerdem von unseren bereits vordefinierten

DSC Best Practice for Utilities Cloud-Paketen – aus der Praxis für die Praxis

Die unterschiedlichen Cloud-Pakete bieten Ihnen die Möglichkeit, branchenrelevante, ausgewählte Funktionen aus dem SAP Customer Experience-Portfolio schnell und effizient zu nutzen. Die einzelnen Pakete sind individuell buchbar und können im Funktionsumfang nach Bedarf erweitert werden.

DSC Cloud-Paket Sales

Quelle: DSC GmbH

Erfolgreiche Kundenprojekte in der Cloud:

SAP Sales- und Service Cloud bei FairEnergie GmbH

Einführung der SAP Sales und Service Cloud
bei der FairEnergie GmbH in Reutlingen

Erfahrungsbericht und System-Demo ausgewählter Prozesse und Erweiterungen
  • Der Weg der FairEnergie in die Cloud
  • Motivation
  • Ausgangslage und Anforderungen
  • Systemarchitektur
  • Highlights
  • System-Demo
  • Erfahrungsbericht/Ausblick
swa Mobilitäts Flatrate - Erfahrungsbericht Stadtwerke Augsburg

SWA Mobilitäts-Flatrate

Erfahrungsbericht zur Umsetzung bei den Stadtwerken Augsburg
  • Aufbau neuer Geschäftsfelder für Non-Commodity-Produkte und deren Verwaltung und Abrechnung
  • flexible Nutzung des gesamten Mobilitätsangebots mit einem Abonnement für ÖPNV, Carsharing, Leihfahrräder etc.