In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten, in denen Versorger neben dem klassischen Versorgungsgeschäft zunehmend auch neue Wege in Richtung neuer Geschäftsmodelle (Non-Commodity) gehen und sich das Konsumverhalten der Verbraucher bedingt durch den digitalen Wandel massiv verändert hat, ist es zwingend erforderlich sicherzustellen, dass alle relevanten Forderungsmanagementprozesse optimiert, effizient und aufeinander abgestimmt sind, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.

Tatsächlich sind Abteilungen im Forderungsmanagement jedoch häufig von Spardiktaten betroffen. Laut diversen Studien, die sich mit dem Thema „Digitalisierung in Unternehmen“ befassen, schieben viele Unternehmen die Digitalisierung gerade im Bereich Forderungsmanagement vor sich her. Von den Innovationen wie künstlicher Intelligenz, Robotic Process Automation und Big-Data-Analysen profitieren meist andere Geschäftsbereiche.

Die Folge: Viele der Abteilungen haben heute bereits Mühe, mit dem technologischen Wandel Schritt zu halten. Gerade im Forderungsmanagement zahlt es sich jedoch aus, die IT als wichtigen Teil der Wertschöpfungskette und nicht als Kostenfaktor zu betrachten, denn die eigene Liquidität sollte vor der Rentabilität sichergestellt sein. Um diesen Herausforderungen zukünftig gerecht zu werden, können leistungsstarke und innovative IT-Lösungen einen effizienten Beitrag leisten. Insbesondere auch in Anbetracht der Tatsache, dass die eigenen Kapazitäten aufgrund der gestiegenen Herausforderungen immer mehr an ihre Grenzen stoßen.

Bereits seit Anbeginn profitieren unsere Kunden von unseren ganzheitlichen Beratungsleistungen und Softwarelösungen für den Bereich Forderungsmanagement im SAP-Umfeld. Unsere Experten bilden ein eingespieltes und erfahrenes Team, bestehend aus mehr als 20 Beratern und Entwicklern. Bisher konnten sich mehr als 150 Kunden von unserer Expertise und unseren Leistungen im Bereich Forderungsmanagement überzeugen. Auch für den Umstieg auf die neue SAP Echtzeit-Suite SAP S/4HANA sind wir mit unseren Beratungsleistungen und Softwarelösungen (SAP S/4-ready) bestens vorbereitet. Bei diversen Kunden befinden wir uns bereits mit ersten Lösungen im SAP S/4HANA-Kontext produktiv im Einsatz und sind unterstützend bei der SAP S/4HANA-Einführung tätig. Als SAP Gold Partner profitieren unsere Kunden außerdem von unserer Nähe zu SAP. Seit Gründung der DSC GmbH im Jahr 1993 verbindet uns eine 29-jährige Partnerschaft mit diversen Zertifizierungen.

Sprechen Sie uns direkt an. Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen Möglichkeiten, wie beispielsweise aus einem eher reaktiven ein proaktives Forderungsmanagement werden kann.

Unsere Lösungen sind zukunftssicher, optimieren die relevanten Prozesse im Forderungsmanagement erheblich und tragen zu einem dauerhaft effizienten Forderungsmanagement bei. Alle im Folgenden aufgeführten Lösungen sind praxiserprobt und werden konstant auf neue Herausforderungen angepasst.

Sollten Sie neue und innovative Lösungsansätze identifizieren, zu denen Sie keine direkt verfügbare DSC-Lösung finden, sprechen Sie uns an. Gerne stehen wir Ihnen auch für individuelle Entwicklungen zur Seite, die den SAP-Standard sinnvoll erweitern.

viacash wurde von der viafintech GmbH (ehem. Cash Payment Solutions GmbH) entwickelt und ist eine Zahlart, die Bargeld digitalisiert und damit in der D-A-CH-Region einmalig ist. Sämtliche Ein- und Auszahlungen können über Barcodes im Einzelhandel abgewickelt werden. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen.

Unsere Kooperation mit der seit Jahren am Markt etablierten Aareal First Financial Solutions AG schafft eine am Markt einzigartige digitale Payment-Gesamtlösung:  Die Aareal First Financial Solutions AG als etablierter Finanzdienstleister stellt mit der Zahlungsplattform Aareal Exchange & Payment Platform ihren Endkunden eine unkomplizierte Möglichkeit zur Verfügung, mit klassischen sowie modernen Zahlverfahren bequem offene Forderungen zu begleichen. Wir bieten mit der DSC Payment Integration – Aareal Connect eine standardisierte Schnittstellenlösung an, welche die nahtlose Integration in bestehende SAP-Prozesse ermöglicht.

Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohen Aufwand mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.

DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen. Mit mehr als 15 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt.

Eine einmalige Gesamtlösung ermöglicht den automatischen Betrieb von Prepayment-Zählern – sowohl für Offline-Smart-Meter mit Prepayment-Modul (Thick-Model) als auch für moderne Messeinrichtungen (mME) und intelligente Messsysteme (iMSys) (Thin-Model).

Für mögliche Anwendungsszenarien von RPA im Bereich Forderungsmanagement haben wir Ihnen exemplarisch einige Tätigkeiten aufgeführt, welche zukünftig durch Bots automatisiert bearbeitet und ausgeführt werden können.

• Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Abgleich Sachkontosaldo
• Abgleich Vertragskonten
• Verrechnung von Rechnungsguthaben mit Abschlägen

Darüber hinaus können nach heutigem Stand viele weitere Routinetätigkeiten von Bots in unterschiedlichen Fachbereichen im Unternehmen übernommen werden. Die Automatisierung mittels RPA bietet sehr viel Potenzial zur Effizienzsteigerung Ihrer Geschäftsprozesse.

DSC ist zertifizierter UiPath Partner. Profitieren Sie von unserer langjährigen SAP for Utilities- und Branchenexpertise, die das Fundament für unsere professionelle RPA-Beratung bildet, sowie von unserer Kooperationspartnerschaft mit der hsag Heidelberger Services AG in Bezug auf umfassende Lizenzierungs- und Shared-Service-Modelle.

Sprechen Sie uns gerne für eine individuelle RPA-Beratung an.

Bestehende Geschäftsmodelle und langjährig gewachsene Geschäftsprozesse in der Abrechnung und Tarifierung unter SAP for Utilities stehen angesichts diverser Veränderungen vor neuen Herausforderungen. Die voranschreitende Digitalisierung, der anstehende Wechsel auf SAP S/4HANA sowie Veränderungen bedingt durch die Regulierung und ein verändertes Kundenverhalten (Kunden fordern immer neue Services, Leistungen und Produkte) sind nur einige der Aspekte, die dazu führen, dass die bisherigen Geschäftsmodelle, Prozesse und auch ganze IT-Systemlandschaften komplett neu gedacht und auf die bestehenden neuen Herausforderungen ausgerichtet werden müssen.

DSC verfügt über langjährige und umfangreiche Erfahrung im Bereich der Abrechnung/Tarifierung unter SAP for Utilities – nicht nur im SAP IS-U-Standard, sondern auch mit individuellen, auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnittenen Weiterentwicklungen. Die Erfahrungen aus zahlreichen Kundenprojekten sind konstant in die Entwicklung unserer Produkte und Leistungen eingeflossen, so dass DSC heute ein umfangreiches Beratungs- und Lösungsportfolio für alle Marktrollen zur Verfügung stellt, das Sie bei der Umsetzung der zukünftigen Herausforderungen in Abrechnung und Tarifierung im SAP-Umfeld nachhaltig unterstützt.

Bisher profitieren mehr als 60 Unternehmen aus der Versorgungswirtschaft von unseren Lösungen und Produkten für optimierte und effiziente Prozesse in der Abrechnung und Tarifierung sowohl in SAP for Utilities als auch unter SAP S/4HANA und der SAP Cloud-Lösung SAP Subscription Billing.

Sprechen Sie uns direkt an, wenn Sie Fragen zu unseren nachfolgend vorgestellten Lösungen oder Interesse an einer gemeinsamen Umsetzung haben.

Versorgungsunternehmen wandeln sich allmählich zu „Multiservice-Providern“ und investieren zunehmend in innovative und digitale Geschäftsmodelle, die eine bessere/schnellere Interaktion mit den Kunden ermöglichen. Um auf die bestehenden Bedürfnisse der Kunden besser einzugehen, werden neben klassischen Energieprodukten (z. B. Strom, Gas, Wasser, Wärme) auch weitere Produkte oder Produktpakete aus Waren und Dienstleistungen – bspw. zu festen, nutzungsabhängigen Preisen/Tarifen oder als Abonnement – angeboten (z. B. Mobilitätsprodukte, SmartHome, Trinkwasseruntersuchungen, Beratungen etc.).

Unsere langjährige SAP- und Branchenexpertise sowie zahlreiche Kundenprojekte sind die Basis für unserer DSC-Add-On-Lösungen im Bereich Abrechnung und Tarifierung.

Ein großer und fortwährender Aufwandstreiber für Strom- und Gaslieferanten ist die Ermittlung der Netzkosten und deren Weiterberechnung im Rahmen der Lieferabrechnung an den Endkunden. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus der Versorgungswirtschaft hat DSC eine Lösung entwickelt, die diesen Anforderungen gerecht wird und sich auch in der Praxis bereits bewährt hat.

Die DSC-Betriebskostenabrechnung (DSC-BKA) ermöglicht die Verwaltung, Verteilung und Abrechnung sämtlicher Mietnebenkosten unter SAP for Utilities nach Vorgaben der Heizkostenverordnung (HKVO), der zweiten Berechnungsverordnung (II. BV) sowie der Neubaumietverordnung (NMV).

Der digitale Wandel bringt veränderte Marktanforderungen mit sich. Kunden erwarten in einem zunehmend dynamischen Markt nicht nur gute Produkte, sondern auch gesteigerte Kundenerlebnisse. Damit einher gehen gestiegene Erwartungen hinsichtlich der Kundenkommunikation und des Kundenbeziehungsmanagements. Bieten Sie Ihren Kunden daher neben starken Produkten auch positive Kundenerlebnisse, um sie zu gewinnen und erfolgreich zu binden!

Um diesen Herausforderungen zukünftig gerecht zu werden, können leistungsstarke und innovative IT-Lösungen einen effizienten Beitrag leisten – insbesondere in Anbetracht der Tatsache, dass die Kapazitäten von Kundenservice, Vertrieb und Marketing aufgrund der erheblich gestiegenen Kundenerwartungen im Rahmen der digitalen Kundeninteraktion (24/7) immer mehr an ihre Grenzen stoßen.

Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen stellen wir Ihnen etablierte Lösungen vor, um zu demonstrieren, dass der Einsatz dieser zukunftsorientierten Lösungen einen erheblichen Mehrwert bieten kann.

Gerne stehen wir Ihnen für vertiefende Informationen zur Verfügung und erläutern ausführlich, wie die Integration unserer Softwarelösungen in Ihre bestehende Systemlandschaft auch unter SAP S/4HANA aussehen kann.

Mit Live Contract steht eine einzigartige Beratungs- und Verkaufsplattform zur Verfügung, die den Kundendialog an die neuen digitalen Spielregeln anpasst. Die mandantenfähige Lösung ermöglicht individuelle Telefon-/Videoberatung, interaktive Online-Meetings, Online-Chats und visuelle Workflow-Bearbeitung. Berater und Kunde erleben das Gespräch, als säßen sie sich persönlich gegenüber. Das einzigartige an Live Contract ist das Zusammenführen aller Teilschritte zu einer Komplettlösung für den gesamten Online-Vertrieb, vom Erstkontakt bis zum rechtssicheren Vertragsabschluss mit digitaler Signatur.

Zum Ausbau des bestehenden Portfolios setzt DSC auf Kloppe Media als innovativen Partner. Das Unternehmen agiert seit 2007 als Kommunikationsdienstleister mit modernen Lösungen. Ein Schwerpunkt ist der zuverlässige und sichere Versand von Nachrichten. Ob klassische SMS, Text2Speech-Anrufe oder Push-Mitteilungen – Ihre Nachricht kommt an!

DSC stellt die SAP-Integration der Dienstleistungen von Kloppe Media als vorkonfiguriertes Add-On zur Verfügung. Mit DSC Multi-Channel-Connect wird eine flexible und dynamische Generierung von SMS, Text-to-Speech und E-Mail inkl. Textbausteinen und relevanten Umfelddaten ermöglicht.

SAP Energiedatenmanagement (EDM) ist eine bewährte und vielfach eingesetzte Software für die Verarbeitung von Lastgängen und Lastprofilen.

DSC unterstützt Sie bei der Einführung und Weiterentwicklung Ihres SAP EDM-Systems in den Marktrollen Netzbetreiber, Lieferant, Messstellenbetreiber und Bilanzkreisverantwortlicher. Im Fokus unserer Beratungsleistungen und Softwarelösungen stehen nicht nur die primären SAP EDM-Funktionen, sondern auch die „Verzahnung“ ineinandergreifender Teilprozesse.

• Einführung und Optimierung von SAP EDM
• Integration intelligenter Messsystemen auf
  Basis SAP IM4G und SAP AMI
• RTP- und ToU-Abrechnung
• Migrationen von SAP EDM-Stamm- und Bewegungsdaten

• Umsetzung der Einspeise-, Bezugs-, Differenzzeitreihen- und Verlustbilanzierung
• Aufbau des Bilanzkreismanagements
• Einbindung in bestehende GPKE-Prozesse
• Implementierung der GaBi Gas-Prozesse
• Formatwechsel

• Implementierung der MaBiS-Lösung, MaBiS Zeitreihenverwaltung
• Erweiterung und Anpassung der Verfahren der Bilanzierungsworkbench

Anpassungen im Energiedatenmanagement effizient umzusetzen, bedeutet nicht nur, neue Prozesse und Funktionen zu implementieren, sondern bereits im Vorfeld Abhängigkeiten zu beteiligten Bereichen zu identifizieren (EDM, IDE, Stammdaten, Lieferantenwechsel etc.) und mögliche Fehlerursachen auszuschließen.

Wir unterstützen Sie bei der Analyse des erforderlichen Umfelds und stellen sicher, dass alle benötigten Komponenten und Prozesse reibungslos ineinandergreifen, damit einer erfolgreichen Umsetzung nichts im Wege steht.

Sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie mit unseren Experten einen Termin, damit wir über Ihre individuellen Anforderungen sprechen können. Auch vor dem Hintergrund der anstehenden digitalen Transformation auf SAP S/4HANA stehen Ihnen unsere Berater unterstützend zur Seite.

Wir gehen weiter und beraten unsere Kunden auch beim Aufbau einer technischen Infrastruktur oder bei der Auswahl der notwendigen Softwarelösungen. Bereits frühzeitig haben wir in unseren Systemen einen Prototypen für SAP AMI und SAP IM4G implementiert, der über eine SAP PI an beliebige MDM- bzw. GWA-Systeme angebunden werden kann. Von diesen gewonnenen Kenntnissen und Erfahrungen hinsichtlich Systemarchitektur, Funktionalität und SAP-Integration profitieren seitdem unsere Kunden.

Zudem konnten wir bereits in den letzten Jahren „Best Practice Erfahrungen“ in einer Vielzahl erfolgreich abgeschlossener Vor- und Analyseprojekte sowie in entsprechenden SAP AMI-, SAP IM4G- und SAP MOS-Billing-Projekten sowohl in Deutschland als auch Österreich sammeln.

Entscheidend bei der Umsetzung/Implementierung ist nach unseren Erfahrungen nicht nur das WAS, sondern vor allem das WIE macht den Unterschied, wenn es um Nachhaltigkeit für Ihre bestehenden Geschäftsprozesse geht.

So unterstützen wir Sie z. B. auch mit bewährten DSC-Werkzeugen bei der Implementierung von SAP-Schnittstellen für ein Mobiles Workforce Management oder bei der Anpassung der Geräteverwaltung und Ablesung unter SAP for Utilities bzw. zukünftig unter SAP S/4HANA Utilities.

Wir demonstrieren Ihnen, wie Sie nicht nur die neuen Aufgaben eines Smart Meter Gateway Administrators unter SAP in Ihre IT-Systeme einbinden können und welche neuen Prozesse auf Sie zukommen werden, sondern zeigen auch Wege auf, wie Sie den Übergang zu einem Smart Grid oder Smart Market möglichst reibungslos gestalten können.

Sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir stehen Ihnen beratend zur Seite, um Ihren individuellen Weg zur Energiewende gemeinsam zu planen.