Interactive Voice Response

Zusammen mit der Sikom Software GmbH, führender Anbieter automatisierter Sprachanwendungen, hat DSC die direkte Anbindung sprachgesteuerter Kunden-Self-Services an SAP for Utilities und SAP CRM realisiert. Damit können Kunden eines Versorgungsunternehmens per Sprachdialog zu jeder beliebigen Zeit direkt am Telefon Daten abfragen, Informationen mitteilen oder bestehende Vereinbarungen ändern.

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SAP Customer Relationship Management

SAP CRM 7.0 bietet zahlreiche Vorteile. Um den Aufwand für ein Implementierungsprojekt in überschaubarem Rahmen zu halten, stellt DSC ein Template mit umfassender Funktionalität zur Verfügung, das nicht nur die Möglichkeit bietet, IT-Landschaften sukzessive um einzelne Komponenten zu erweitern, sondern u. a. aufgrund der Möglichkeit, den SAP Standard gemäß individueller Anforderungen zu konzipieren, als nachhaltiger Projektbeschleuniger dient.

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Unbundling unter SAP for Utilities

Als SAP Special Expertise Partner mit umfangreicher Erfahrung u. a. für den Bereich SAP for Utilities hat sich DSC in Theorie und Praxis intensiv mit verschiedenen Unbundling-Szenarien auseinander gesetzt. So haben wir bereits 2-Vertrags- sowie 2-Vertragskonten-Modelle erfolgreich und vollumfassend eingeführt und produktiv gesetzt sowie umfangreiche Erfahrungen mit 2-Mandanten- und 2-Systeme-Modellen gesammelt.

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SAP for Utilities

Als SAP Special Expertise Partner für den Bereich Utilities bietet DSC umfangreiche Beratungsleis-
tungen im Rahmen von Projekten zur Einführung und Betreuung von SAP for Utilities und angebundenen SAP-Komponenten. Über 50 erfolgreiche IS-U Projekte dokumentieren unsere Leistungsfähigkeit, zahlreiche Add-Ons optimieren Ihre Geschäftsprozesse.

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SAP Energy Data Management (EDM)

Durch die hohe Integration vorhandener Komponenten in bestehende Geschäftsprozesse stellt ein EDM Projekt sehr hohe Anforderungen an interne und externe Ressourcen. Auch zum Schutz bereits getätigter Investitionen im Rahmen bestehender Systemlandschaften sowie der darüber hinausgehenden Optimierung der Prozesse ist der Einsatz eines erfahrenen Partners notwendig.

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Web-basierte Anwendungen für EVU

Mit der hoch integrationsfähigen Technologieplattform 'SAP NetWeaver' eröffnen sich Unternehmen zahlreiche Entwicklungspotentiale. DSC ist mit umfassender Kompetenz im SAP-Umfeld ausgestattet und verfügt über viel Erfahrung mit den in der Plattform enthaltenen Technologien, und ist so in der Lage, diese Potentiale zu erkennen und aufzuzeigen.

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Fünf neue SAP CRM Projekte auf Basis des DSC Templates

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1. Platz für DSC beim
EnBW Lieferanten Award

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SAP honoriert DSC-Kompetenz im Bereich SAP CRM

Massenprozesse effizient bewältigen mit dem Massenaktivitätsmanagement

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Netzpartizipationsmodell Gas
DSC-Lösung zur Umsetzung der Sigmoid-Funktion in SAP for Utilities

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RTP-Abrechnung und Formale Begriffsanalyse

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