Auf Basis eines umfangreichen Feldvorrats und mit variablem Customizing dient die DSC-Lösung DAIL zum Erzeugen und Anzeigen dynamischer Header-Informationen im SAP-Kontenstand. So stehen beispielsweise Informationen wie hinterlegte Bankverbindung, mögliche Sammelrechnerzugehörigkeit oder Anlagensperrstatus zur Verfügung. Individuelle Besonderheiten, wie erhöhte Bonität oder erfolgte Ausbuchungen können durch farbliche Markierungen einzelner Bereiche hervorgehoben werden und fallen dem Sachbearbeiter damit sofort ins Auge. Die Auswahl, Aufbereitung und Darstellung der gewünschten Informationen kann benutzer- oder auch abteilungsspezifisch erfolgen und bietet damit größtmögliche Flexibilität und zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Die DAIL stellt daher eine optimale Unterstützung der Sachbearbeitung dar und führt zu einer wesentlichen Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei der Interpretation des Kundenumfelds.
DAIL – Dynamic Account Info Lines
Optimierte Oberflächen im SAP-Kontenstand
ELKO – automatisierte Zahlungszuordnung für Energieversorger und auch branchenübergreifend
Automatisierte Verarbeitung elektronischer Kontoauszüge in der SAP-Finanzbuchhaltung
Der elektronische Abruf von Kontoauszugsdaten ist ein weit verbreitetes und zuverlässiges Verfahren. In der Regel sind alle zur Verarbeitung in Haupt- und Nebenbuchhaltung erforderlichen Informationen in den Zahlungsdaten enthalten. Es liegt also nahe, dies auszunutzen und die Zahlungsein- und -ausgänge durch eine entsprechende Logik weitgehend automatisch zu kontieren und zu buchen. Die dazu in SAP FI enthaltene Funktionalität ‚Elektronischer Kontoauszug‘ reicht für speziellere Anforderungen oft nicht aus.
DSC ELKO schließt diese Lücke als Add-On zum SAP-Standard für die automatische Zahlungszuordnung. Die Lösung ist seit über 20 Jahren vielfach praxiserprobt, sowohl für SAP IS-U als auch für SAP ERP verfügbar und kommt weltweit in allen Branchen bei Firmen mit kleinem und größerem Postenvolumen zum Einsatz.
ELKO – automatische Kontenfindung
Die DSC-Lösung zur automatischen Kontenfindung liest die von der Bank gelieferten Kontoauszugsdaten ein und ordnet diese automatisch innerhalb der Hauptbuchhaltung auf Debitoren-, Kreditoren und Sachkonten zu. Vielfältige Einstellungen, auch zur Behandlung von Sonderfällen wie z. B. die Erkennung von Bankspesen, stehen zur Verfügung, wodurch sich die tägliche Verarbeitung des Zahlungsverkehrs weitgehend automatisieren lässt. ELKO ist schnell einzusetzen, komfortabel zu bedienen und erreicht u. a. durch seine Lernfähigkeit einen hohen Automatisierungsgrad. Die Zusatzkomponente FI-CA Schnittstelle der automatischen Zahlungszuordnung zum SAP-Vertragskontokorrent FI-CA basiert auf der automatischen Erkennung und anschließenden Separation der für FI-CA bestimmten Umsätze. Dies sind neben Zahlungseingängen auch Rücklastschriften. Die Schnittstelle ermöglicht auch einen Datentransfer zu Drittsystemen (SAP Core, DEBKIS etc.).
Funktionsprinzip FI-CA-Schnittstelle
- Erkennung der FI-CA Umsätze über Verwendungszweck –
oder Bankverbindungsangaben - Ablegen in Puffertabelle Sammelbuchungen im Hauptbuch getrennt nach
S/H auf separate Verrechnungskonten
- Transfer der FI-CA-Daten in Zahlungs- und Rückläuferstapel oder Export in Dateien
- Buchen und Nachbearbeiten mit SAP-Standardmitteln oder externen Methoden
Referenzen (Auszug)
Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser
Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen
Mit der DSC-Lösung Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser hat DSC ein Add-On entwickelt, welches eine durchgängige Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen unter SAP for Utilities ermöglicht. Die prozessualen Schritte (z. B. periodische Anforderung) werden weitestgehend automatisiert und die Bereiche der verbleibenden manuellen Tätigkeiten unterstützt. Verbuchung und Verwendung erfolgen nachvollziehbar unter Anwendung der FI-CA-Funktionen. Die Anwendung für verschiedene Kundengruppen wie z. B. Jahresvorauszahler, Kunden mit monatlicher Rechnungsstellung, wie auch periodische Auszahlung von Auszahlungsanforderungen und Gutschriften bei Einspeisern ist möglich. Der manuelle Verwaltungsaufwand zur Absicherung der Forderungen oder fristgerechten Erfüllung verpflichtender Leistungen wird erheblich reduziert. Umfassende Möglichkeiten bei der Prozessintegration erweitern den Funktionsumfang beispielsweise um Verrechnung und Gruppierung bei der Rechnungslegung.
Funktionsumfang
Anlegen und Ändern von Vorauszahlungsstammsätzen je Vertragskonto/Vertrag
- Vertragskonto für Anforderungsbuchung
- Start- und Ende-Datum für die Anforderungsbuchung
- Periodizität und Intervall der Anforderungsbuchung (Tag/Woche/Monat/Jahr)
- Definition von verschiedenen Vorauszahlungsarten für Auswertung und Prozessteuerung
Auswertungsfunktionen
- Vorauszahlungsstammsätze
- Summe offene Anforderungsbelege
- Summe offene Anzahlungen
- Erzeugte Anforderungsbelege mit deren Stornostatus
Produktmenü
- Die Funktionen der Lösung, Standardfunktionen und kundenspezifische Erweiterungen werden in ein Produktmenü eingebunden.
- Die relevanten Funktionen können darüber direkt aufgerufen werden.
- Ein integriertes Berechtigungskonzept steuert den Zugriff auf Funktionen für Benutzer.
Einstellungen je Vorauszahlungsart
- Je Vorauszahlungsart sind Vorgaben für die Belegbuchung und Vorgangsfindung möglich.
- Die Konfigurationseinstellungen werden über das SAP-Transportwesen verwaltet
Periodische Buchung von Anforderungsbelegen
- Selektion über Stammdaten und Anforderungszeiträume
- Automatische Buchung von Anzahlungsanforderungen
Lösung: DSC Add-On Vorauszahlungsverwaltung – Prozessablauf
Mithilfe der Prozessgrafik lässt sich anhand der blauen Rechtecke erkennen, wie durch das DSC-Add-On der Vorauszahlungsprozess optimiert wird.

DSC Versorgungssperrung in SAP S/4HANA Utilities – effiziente Prozessverwaltung für Energieversorger
Effiziente, marktrollenübergreifende Abwicklung mit MaCo-Cloud und vollständiger SAP-Integration
Mit der Lösung Versorgungssperrung bietet DSC eine leistungsstarke Softwarelösung für den Geschäftsprozesses der Versorgungssperrung in SAP S/4HANA Utilities, die sich in der Praxis mit über 40 erfolgreichen Implementierungen in der Praxis bewährt hat. Die Lösung erweitert die von SAP bereitgestellten Stammdaten und Funktionen und ermöglicht eine marktrollenübergreifende Abwicklung über die MaCo-Cloud hinaus. Sie bietet eine umfassende Prozessverwaltung mit hohem Automatisierungs- und Überwachungsgrad, beispielsweise bei der Reaktion auf eingehende Zahlungen, sowie einen breit gefächerten Überblick über die zahlreichen unterschiedlichen Geschäftsvorfälle. Auf der Lieferantenseite werden die Beitreibungsfälle je nach Lage des Einzelvorfalls automatisch in verschiedene Bearbeitungsordner einsortiert. Per Knopfdruck sind unter anderem der Massenversand von Anforderungen via MaCo-Cloud, die Stornoabwicklung oder die Veranlassung einer Entsperrung möglich. Eine einfach zu bedienende netzseitige Tourenplanung und Außendienstverwaltung, an die beliebige mobile Systeme angebunden werden können, sowie eine optional ausprägbare Abwicklung von Anforderungen in Monopolsparten ergänzen den Leistungsumfang der DSC-Versorgungssperrung.
Warum DSC-Versorgungssperrung – welchen Mehrwert bietet die Lösung?
Die DSC-Versorgungssperrung kombiniert leistungsstarke Funktionen mit klaren Vorteilen für Energieversorger:
- Automatisierte Reaktionen auf eingehende Zahlungen zur Vermeidung unnötiger Sperrungen.
- Transparente Steuerung durch einen umfassenden Überblick über alle Geschäftsvorfälle.
- Lieferantenseitige Fallbearbeitung: Automatische Zuordnung von Beitreibungsfällen in passende Bearbeitungsordner.
- Effiziente Massenverarbeitung: Versand von Anforderungen über die MaCo-Cloud, Stornoabwicklungen oder Entsperrungen per Knopfdruck.
- Netzseitige Tourenplanung und Außendienstverwaltung, kompatibel mit mobilen Systemen.
- Optionale Abwicklung in Monopolsparten für zusätzliche Flexibilität.
- Weitgehend automatisierte Prozessabwicklung über mehrere Systeme hinweg.
- Transparente Prozessdarstellung und vollständige Integration der SAP-Standards in vereinfachte Übersichtsumgebungen.
- Systemübergreifende Sofortreaktionen bei Wegfall des Sperrgrundes (z. B. Zahlungseingang).
- Einfache Kennzahlenermittlung durch statistische Auswertungen.
- Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
- Optimiertes Forderungsmanagement auf der höchsten Beitreibungsstufe – über den Sperrvorgang hinaus.
Mit der DSC-Versorgungssperrung profitieren Energieversorger von einer optimierten Prozesssteuerung, reduzierten manuellen Aufwänden sowie einer schnellen, sicheren Kommunikation über die MaCo-Cloud.
Gerne stehen wir Ihnen für vertiefende Informationen zur Verfügung und zeigen Ihnen, wie sich die Lösung optimal in Ihre bestehende oder geplante SAP S/4HANA-Systemlandschaft integrieren lässt.
Gerichtliches Mahnverfahren
Schnittstelle zur Anbindung des Gerichtlichen Mahnverfahrens für das SAP-Vertragskontokorrent FI-CA
In Zusammenarbeit mit SAP SE entwickelte DSC eine Schnittstelle zur Anbindung des Gerichtlichen Mahnverfahrens für das SAP-Vertragskontokorrent FI-CA. Diese Lösung ermöglicht ein umfassendes und ganzheitliches Forderungsmanagement, entlastet die Sachbearbeitung spürbar von zeitaufwändigen Routinetätigkeiten, was zu einer nachhaltigen Einsparung von Zeit und Kosten führt.
Die DSC-Schnittstelle ist seit 2001 erfolgreich am Markt etabliert und wird von mehr als 60 Unternehmen erfolgreich eingesetzt.
Export
Übergabe und Verwaltung folgender Forderungs- und Stammdaten:
- Gläubigerzuordnung
- Schuldner-/Geschäftspartnerdaten
- Forderungsdaten
(Haupt- und Nebenforderungen) - Zahlungen
(akonto/zugeordnete Zahlungen) - Stornobuchungen/Ausbuchungen
- Klagen
- Geschäftspartnerbeziehungen
- Wiedervorlagen
Abstimmlauf
Automatische Ermittlung von Kontenbewegungen folgender Posten:
- Zahlungen
- Stornierungen
- Ausbuchungen
Die Module im Überblick

Konto
Eigenes Konto innerhalb der SAP-Anwendung für die Verwaltung aller in der Forderungsbeitreibung befindlichen Posten auf Geschäftspartnerebene sowie für die Übernahme oder Anzeige von Forderungen, die bereits abgegeben wurden.
Import
Über die Buchungsschnittstelle erfolgt die Übernahme folgender Buchungen in SAP:
- Kostenbuchungen
- Stornoinformationen
- Informationsbuchungen
(z. B. Verrechnungsinformationen)
Digitalisierung von Bargeld – Bar bezahlen in der D-A-CH-Region
DSC Viacash-Framework – durchgängige Prozessintegration in SAP
viacash wurde von der viafintech GmbH (ehem. Cash Payment Solutions GmbH) entwickelt und ist eine Zahlart, die Bargeld digitalisiert und damit in der D-A-CH-Region einmalig ist. Sämtliche Ein- und Auszahlungen können über Barcodes im Einzelhandel abgewickelt werden.
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen.
Die attraktiven Öffnungszeiten des Einzelhandels erlauben es dem Endkunden hierbei, auch zeitkritische Prozesse (z. B. Sperrankündigung) kurzfristig aufzuhalten. Damit erhöhen Sie nicht nur die Attraktivität für die große Kundenklientel der Barzahler, sondern auch den Zahlungseingang im Forderungsmanagement. Zudem können Infrastrukturkosten reduziert und Kundencenter entlastet werden (z. B. durch die Abschaffung von Kassenautomaten bzw. Barkassen). Auch Auszahlungen sind über die kundenorientierte Zahlungslösung möglich.
Mit dem DSC Viacash-Framework (VCF) – (ehem. DSC BZF – Barzahlen-Framework) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der innovativen Bezahlmethode in die folgenden Prozesse:
- Mahnung
- Sperrankündigung
- Ratenpläne
- Abschläge
- Telefoninkasso
- (Schluss-)Rechnung
- Prepayment
- Auszahlung von Guthaben
- Ihre individuellen Prozesse (z. B. Verleih mobiler Wasserzähler)
Die Services des DSC VCF können auch für die Integration von viacash in Self-Service-Prozesse für Endkunden (z. B. Erstellung von Zahlscheinen via Kunden-Webportal) genutzt werden. Dadurch verwaltet das VCF auch diese nicht originär aus den SAP-Prozessen generierten Zahlscheine zentral im SAP-Backend-System. Mehr als 30 Unternehmen setzen bereits auf die DSC-Lösung zur SAP-Prozessintegration. Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Expertise sowie von den Möglichkeiten und Vorteilen des DSC Viacash-Frameworks.
Monetarisieren Sie Ihre Kundengruppen mit der größten privaten Zahlungsinfrastruktur in der D-A-CH-Region
- Keine Kosten für Kassenautomaten/Barkassen, keine Folgekosten,
Entlastung des Kundencenters - Stärkere Serviceorientierung und positive Erfahrung für den Kunden
- Bequem und anonym zahlen während großzügiger Öffnungszeiten des Einzelhandels an über 12.000 Akzeptanzstellen in Deutschland
- Erhöhung des Zahlungseingangs im Forderungsmanagement
- Weniger Mahnprozesse und Sperrungen durch automatisierte Echtzeitverarbeitung
- Hohe Bekanntheit im Markt dank über 600 Unternehmen, die ihre ERP-Systeme (sowohl SAP als auch non-SAP) angebunden haben (u. a. E-Commerce, Inkasso und EVU)

Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo oder im Downloadbereich in unserem Produktflyer:
viacash in der D-A-CH-Region – digital bar bezahlen
- Ein- und Auszahlungen über Barcodes abwickeln
- Nicht nur Barzahler überzeugen, sondern auch den Zahlungseingang im Forderungsmanagement erhöhen
- Durch Abschaffung von Kassenautomaten und Barkassen Infrastrukturkosten reduzieren und Kundencenter entlasten
- Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen oder Guthaben auszahlen zu lassen
Funktionsweise und Vorteile der SAP-Integration von Barzahlen im Vorkasseprozess veranschaulicht das Video der TEAG:
ThüringenStrom.vorkasse und ThüringenGas.vorkasse
Kundenstimmen
Unser Projektziel, das DSC Barzahlen-Framework innerhalb weniger Wochen mit dem vorgegebenen Budget einzuführen, konnten wir aufgrund der reibungslosen und zielorientierten Zusammenarbeit mit den Kollegen der DSC wie gewünscht realisieren. Mit dem Funktionsumfang des DSC Barzahlen-Frameworks sind wir sehr zufrieden. Die durchgängige Prozessintegration stellt hierbei eine konsistente Datenhaltung sicher, ist performant in unsere parallelisierten Massenläufe integriert und vermeidet zusätzliche manuelle Aufwände. Mit der Implementierung dieses neuen Zahlwegs möchten wir unsere Serviceorientierung weiter stärken und zugleich den Zahlungseingang erhöhen.
Timo Hensen, Projektleiter, mobilcom-debitel GmbH
Referenzen – Auszug aus über 30 Bestandskunden
DSC-Prepayment-Lösung – schlank und effizient
Durchgängige Prozessintegration von Prepaid-Zählern in SAP for Utilities
Um offene Forderungen gar nicht erst entstehen zu lassen, eignet sich der Einsatz von Prepayment-Zählern. Das DSC Prepayment ermöglicht den vollautomatisierten Betrieb von Prepayment-Zählern – sowohl für Offline-Smart-Meter mit Prepayment-Modul (Thick-Model) als auch für moderne Messeinrichtungen (mME) und intelligente Messsysteme (iMSys) (Thin-Model).
Die Zukunft liegt im Thin-Model
Auch neue Möglichkeiten zur Abbildung der Prepaymentlogik im SAP-Backend mit SAP-Prepayment (Thin-Model) stehen Ihnen mit DSC zur Verfügung. Der Fokus liegt ganz auf dem SAP IS-U-System, so dass keine Daten repliziert werden müssen. Das DSC Prepayment ergänzt hierbei das Modul SAP Prepayment um eine Vielzahl an Funktionen und stellt so einen hoch integrierten Prepayment-Prozess sicher:
SAP Prepayment
- Prepaymentdokument – Steuerung und Protokollierung
- Programm Abrechnungssimulation
- Programm Kalkulation
- Programm Schwellwertprüfung -> Ereignisse
DSC Prepayment
- Prepaymentdokument – Steuerung und Protokollierung
- Ereignisgesteuertes Prozess-Framework inkl. zahlreicher Prozessmodule
- Zahlungseingangsweiterverarbeitung
- Restschuldlogik/-verrechnung (Vertragskontoübergreifend!)
- Umbuchungslogik (Vorauszahlungen)
- Nachrichtensteuerung/-versand (DSC Multi-Channel-Connect)
- Massenversand (allg. Nachrichten an Prepayment-Kunden)
- Formularservices
- Webportalservices
Innovative Lösung für Prepayment (Vorkassezähler)
Die Lösung ermöglicht die Abbildung mehrerer Prepaymentverfahren, welche den einzelnen Prepayment-Zählern zugeordnet werden. Es können somit nicht nur Prepaymentzähler-Lösungen verschiedener Anbieter parallel betrieben, sondern auch die Prepaymentverfahren differenziert werden (z. B. Aufladeeinheiten, Restschuldverrechnung ja/nein, unterschiedliche Prepayment-Tarife etc.). Die DSC-Prepayment-Funktionen sind vollständig in das Vertragskonto integriert – die Pflege und sämtliche Informationen (z. B. Aufladehistorie inkl. aller ausgelösten Buchungen und Verrechnungen und Detailprotokoll) sind in bereits bestehende Standardobjekte/-transaktionen integriert. Die softwareseitige Anbindung von Drittsystemen ist somit nicht erforderlich.
Vorteile
- Einheitliche Lösung zur Abbildung Thin-Model und/oder Thick-Model
- Hohe Automatisierung aufgrund durchgängiger Prozessabbildung in Echtzeit
- Keine manuellen Prozessschritte in SAP IS-U
- optionale Ergänzung um alternative Zahlwege wie Barzahlen/viacash, Paypal etc. möglich (s. hierzu DSC PI-AC)
- Flexible Prozessabbildung/-erweiterung
- Modifikationsfreie Implementierung in SAP IS-U
Das Partnernetzwerk der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH ermöglicht einen schlanken und lückenlosen Prepaymentprozess. So kooperieren wir u. a. mit den Prepaymentzähler-Herstellern HTS und Bauer, dem Zahlwegsanbieter viafintech (Barzahlen/viacash) sowie der Aareal Bank Gruppe als Anbieter einer Zahlungsplattform.
Kundenstimme
Aufgrund des von DSC realisierten hohen Automatisierungsgrads erwarten wir signifikant geringere Service- und Forderungsmanagementkosten.
Christian von Bargen, Privatkundenvertrieb, Stadtwerke Duisburg AG
SAP-Vertragskontokorrent (FI-CA)
Prozesseffizienz in SAP FI-CA durch optimale Erweiterung des Standards
Aus langjähriger Praxis und Erfahrung sind DSC-Lösungen zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung im SAP-Vertragskontokorrent entstanden, die Bearbeitungszeiten und Fehleranfälligkeit reduzieren und so die tägliche Arbeit in der Fachabteilung erheblich erleichtern .
Ausgleichsanalyse für Aggregationsbelege
Manuelle Verrechnungsarbeiten auf aggregierten Vertragskonten sind zeitaufwändig und fehleranfällig, in der Praxis jedoch häufig notwendig. Fehlerhafte Zuordnungen können sich störend auf Folgeprozesse auswirken. Die DSC-Lösung Ausgleichsanalyse für Aggregationsbelege analysiert die Vertragskonten und zugehörigen Aggregationsbelege der Rechnungssender. Das Ergebnis der Analyse ist ein Soll-Ist-Vergleich pro Aggregationsbeleg.
Verrechnungsvorschlag für aggregierte Stornoverrechnungskonstellationen
Mit dem DSC-Verrechnungsvorschlag steht eine automatisierte Lösung zur Verfügung, mit deren Hilfe die aus Rechnungsstornos resultierenden Storno-Aggregationsbelege mit den entsprechenden Anteilen der aggregierten Originalbelege zur Verrechnung vorgeschlagen werden. Dadurch wird der Bestand an offenen Posten auf dem Aggregationskonto auf wenige reduziert und damit dem Bestand auf Einzelkontenebene angeglichen.
DSC Claim Management Framework
Externe Forderungsbeitreibung – automatisiert und optimiert durch SAP-Integration
Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohe Aufwände mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.
DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen. Mit mehr als 20 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt. Unser Augenmerk liegt dabei auf einer höchstmöglich automatisierten Prozessabwicklung im SAP-Backend.
Mit dem Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten „GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT“ und dem „DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso“ für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung. Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für folgende Szenarien:
Externes Inkasso
(Treuhand/Verkauf)
Klagen
(z .B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)
Business Process
Outsourcing (BPO)
Gerichtliches Mahnverfahren
(intern/extern)
Meldungen an Dritte
(z. B. Kommunen)
Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Prozess-Framework in SAP integriert.
Ihre Vorteile
- Vollständige SAP-Integration – eine Standardanbindung für alle externen Forderungsmanagementprozesse
- Hohe Flexibilität durch CMF-Prozess-Framework
- Zahlreiche CMF-Prozessmodule für Umfeldprozesse (Buchen Beleg, Kundenkontakt, Klärfälle, Events etc.)
- Quotengesteuerte Auftragszuteilung → Benchmark
- Standardprodukt/Prozesslösung → Best Practice
- Kurze Einführungszeit und geringer Abstimmungsaufwand zwischen Gläubiger und externen Dienstleistern
- Hohe Prozessautomatisierung → Kostenoptimierung bei der Forderungsbeitreibung
- Hohe Transparenz im Forderungsprozesses
Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo:
Referenzen (Auszug)
Kundenstimme
DSC Add-On Claim Management Framework (CMF) – Externe Forderungsbeitreibung – automatisiert und optimiert durch vollständige SAP-Integration
„Wir sind davon überzeugt, mit dem DSC-Add-On eine optimale und zukunftssichere Lösung im Einsatz zu haben. Seitdem konnten wir unsere externe Forderungsbeitreibung deutlich verbessern und unsere internen Aufwände reduzieren. Auch der neu integrierte Prozess „Rechtsanwaltsmahnung“ erfüllt bislang unsere Erwartungen. Die flexible und unkomplizierte Funktionserweiterung um diesen Prozess bestätigt uns eine gute Wahl getroffen zu haben. Wir greifen immer wieder gerne auf die Beratungsleistungen und Lösungen der DSC GmbH zurück.“
Sven Lötters, Teamleiter Forderungsmanagement, SWK Energie GmbH
Live Contract – die komplette Business-Lösung für den digitalen Vertrieb
Kanalübergreifende Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement mit SAP-Anbindung
Kunden von heute ticken digital und multimedial. Sie bevorzugen schnelle, komfortable Kanäle im Dialog und bei der Administration, die gleichzeitig einen persönlichen Kontakt herstellen und keine Hotlines oder komplexen Menüs, die sie abwimmeln. Live Contract, eine von der SyncPilot GmbH entwickelte und bereits etablierte Plattform, verknüpft Kanäle und Prozesse. Beratung, Schulungen und Implementierung der SaaS Lösung übernimmt unser Partner, die Conpedi GmbH & Co.KG. Die mandantenfähige Lösung ermöglicht individuelle Telefon-/Videoberatung, interaktive Online-Meetings, Online-Chats und visuelle Workflow-Bearbeitung. Berater und Kunde erleben das Gespräch, als säßen sie sich persönlich gegenüber. Das Einzigartige an Live Contract ist das Zusammenführen aller Teilschritte zu einer Komplettlösung für den gesamten Online-Vertrieb, vom Erstkontakt bis zum rechtssicheren Vertragsabschluss mit digitaler Signatur.
SAP-Integration durch DSC
Mit der SAP-Integration durch DSC ist Live Contract bei allen Prozessen zur Vertragsanbahnung mit SAP inkl. Telefon-/Videoberatung bis hin zum Vertragsabschluss anwendbar.

Die Integration kann in jeder gewünschten SAP-Anwendung realisiert werden, sowohl in On-Premise- oder Cloud-Produkten als auch in der Portallösung SAP Multichannel Foundation for Utilities, und erfolgt modifikationsfrei, ohne Änderungen an bestehenden Prozessen.
Anwendungsszenarien
- Vertragsabschluss
- Vertragsverlängerung
- Kundenrückgewinnung
- Up- und Cross-Selling
- Produktanpassung
Vorteile der SAP-Integration durch DSC
- Vollautomatisierter Prozess
- Integration in jeden bestehenden Prozess kostengünstig realisierbar
- Integration ohne Modifikation
Erfahren Sie anschaulich gleich mehr dazu in unseren Webinaren:
Digitaler Vertragsabschluss in Echtzeit
Effizient mit der SAP Sales und Service Cloud v2
Quickstart für kanalübergreifende End-to-End-Kundenprozesse
Digitaler Vertrieb mit Live Contract
Kanalübergreifendes Kundenbeziehungsmanagement Online-Vertragsabschluss mit SAP-Integration
- Vorstellung SyncPilot GmbH
- Vorstellung und Live-Demo der Business-Lösung Live Contract
- SAP-Integration durch DSC
- Referenzprojekt: LEW geht neue Wege mit innovativer Plattform für digitalen Vertrieb
- Musterprojekt
Live Contract: 3 Jahre Online-Beratung bei den Lechwerken
Projekt- und Erfahrungsbericht aus der Praxis
- Mehrwerte für den Kunden und das Unternehmen
- Schnittstelle Live Contract zu SAP IS-U und KIS
- Erfahrungen aus der B2B-Praxis (Einsatzbereiche, Kunden- und Mitarbeitererfahrungen)
- Ausblick aus Sicht der LEW inkl. Einsatz von Live Contract bei LEW TelNet und Netzservice
LiveContract
Produktvideo
- Kanalübergreifendes Kundenbeziehungsmanagement: komplette Business-Lösung für digitalen Vertrieb mit SAP-Integration durch DSC
Kundenstimme
Für uns bedeutet diese Systemanbindung einen großen Schritt in die richtige Richtung – nämlich die digitale Kundenberatung ausbauen und gleichzeitig Optimierung durch Prozessautomatisierung erreichen.
Andreas Bayer, Leiter Vertrieb Geschäftskunden, Lechwerke AG










































