9. Oktober 2025 Ι DSC GmbH

In einer zunehmend technologiegetriebenen Welt sind Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entscheidende Erfolgsfaktoren für moderne IT-Systeme. SAP Fiori hat sich als wegweisende Plattform etabliert, die den klassischen SAP-GUI-Ansatz ablöst und Unternehmen eine zeitgemäße, intuitive Benutzererfahrung bietet. Gerade in der Energiewirtschaft, die sich mitten im digitalen Wandel befindet, stehen Energieversorgungsunternehmen vor der Herausforderung, Prozesse zu optimieren und Kundenanforderungen schneller zu erfüllen. In diesem Kontext wird SAP Fiori zu einem unverzichtbaren Werkzeug: Es verbessert Benutzerfreundlichkeit, Mobilität und Entscheidungsfindung, automatisiert Routineprozesse und sorgt für konsistente Oberflächen sowie erhöhte Transparenz und Compliance. So lassen sich unterschiedliche Fachbereiche wie z. B. Kundenservice, Abrechnung, Wartung und Netzbetrieb effizienter steuern, Kosten reduzieren und die Benutzerzufriedenheit nachhaltig erhöhen.

SAP Fiori ist das moderne Designkonzept von SAP für Benutzeroberflächen, das die tägliche Arbeit mit SAP-Systemen intuitiver, effizienter und rollenbasiert gestaltet. Es folgt klaren Prinzipien der Benutzererfahrung (UX) wie Einfachheit, Konsistenz und Mobilfähigkeit. SAP Fiori umfasst eine Sammlung rollenbasierter Apps, die verschiedene Geschäftsprozesse abbilden. Diese Anwendungen sind zentral über das SAP Fiori Launchpad zugänglich und bieten ein einheitliches, responsives Design – unabhängig vom verwendeten Endgerät.

In einer zunehmend technologiegetriebenen Welt sind Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entscheidende Erfolgsfaktoren für moderne IT-Systeme. SAP Fiori hat sich als wegweisende Plattform etabliert, die den klassischen SAP-GUI-Ansatz ablöst und Unternehmen eine zeitgemäße, intuitive Benutzererfahrung bietet. Gerade in der Energiewirtschaft, die sich mitten im digitalen Wandel befindet, stehen Energieversorgungsunternehmen vor der Herausforderung, Prozesse zu optimieren und Kundenanforderungen schneller zu erfüllen. In diesem Kontext wird SAP Fiori zu einem unverzichtbaren Werkzeug: Es verbessert Benutzerfreundlichkeit, Mobilität und Entscheidungsfindung, automatisiert Routineprozesse und sorgt für konsistente Oberflächen sowie erhöhte Transparenz und Compliance. So lassen sich unterschiedliche Fachbereiche wie z. B. Kundenservice, Abrechnung, Wartung und Netzbetrieb effizienter steuern, Kosten reduzieren und die Benutzerzufriedenheit nachhaltig erhöhen.

SAP Fiori ist das moderne Designkonzept von SAP für Benutzeroberflächen, das die tägliche Arbeit mit SAP-Systemen intuitiver, effizienter und rollenbasiert gestaltet. Es folgt klaren Prinzipien der Benutzererfahrung (UX) wie Einfachheit, Konsistenz und Mobilfähigkeit. SAP Fiori umfasst eine Sammlung rollenbasierter Apps, die verschiedene Geschäftsprozesse abbilden. Diese Anwendungen sind zentral über das SAP Fiori Launchpad zugänglich und bieten ein einheitliches, responsives Design – unabhängig vom verwendeten Endgerät.

DSC begleitet Sie mit Expertise und Weitblick bei der Entwicklung und Umsetzung Ihrer SAP Fiori-Strategie. Als langjähriger Partner der Energiewirtschaft verfügen wir über tiefes Branchenverständnis und fundiertes Prozesswissen – verbunden mit einem klaren Blick auf Ihre IT-Strategie, Geschäftsprozesse und Organisationsstruktur.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine maßgeschneiderte Roadmap für die erfolgreiche Einführung von SAP Fiori – praxisnah, effizient und zukunftsorientiert.

Unser Workshop-Angebot bietet Ihnen einen kompakten Überblick, während das Look & Feel-Paket und das DSC Quickstart-Paket einen schnellen, erlebbaren Einstieg ermöglichen. So erfahren Sie direkt, wie SAP Fiori Ihre Prozesse intuitiv, benutzerfreundlich und nachhaltig optimieren kann.

Gerne stehen wir Ihnen für vertiefende Informationen zur Verfügung und erläutern Ihnen, wie sich Fiori-Anwendungen optimal und zielgerichtet kombinieren lassen – abgestimmt auf Ihre IT-Strategie und Ihre individuellen Anforderungen. Die Möglichkeiten zur Implementierung und Bereitstellung von SAP Fiori sind ebenso flexibel wie vielseitig. Mit unserer Erfahrung aus zahlreichen Projekten in der Energiewirtschaft unterstützen wir Sie dabei, die passende Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Ob erste Fragen oder konkrete Projektideen – sprechen Sie uns gerne an. Wir begleiten Sie von der ersten Überlegung bis zur erfolgreichen Umsetzung und stehen auch darüber hinaus mit unserem DSC Fiori Support & Optimierungsservice an Ihrer Seite.

DSC-Quickstart zur Einführung von SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement, inklusive Erstellung eines Lösungsvorschlags und Projektplans.

Inhalt (Auszug):

Gemeinsam entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie, die alle relevanten Komponenten von SAP Customer Engagement (CE) umfasst. Wir setzen auf innovative Technologien, um eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden zu gewährleisten und personalisierte, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.

Unser Ziel ist es, die Effizienz Ihrer Kundeninteraktionen zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Ihre Vertriebs- sowie Serviceprozesse nachhaltig zu optimieren.

Vertrauen Sie auf mehr als 30 Jahre Branchenexpertise und unsere umfassende Erfahrung, um Ihre digitale Transformation erfolgreich umzusetzen.

Erörterung von Lösungsmöglichkeiten vor dem Hintergrund kundenindividueller Präferenzen und Anforderungen.

Inhalt (Auszug):

• Vorstellung ausgewählter Customer Experience-Lösungen inklusive Live-Demo
• Customer Experience mit dem SAP Customer Engagement
• Customer Experience mit der SAP Service Cloud V2
• Customer Experience mit der SAP Sales Cloud V2
• Customer Experience mit SAP Fiori
• Zusammenfassung und Ausblick

DSC unterstützt Sie kompetent bei der Umsetzung und Planung Ihrer Customer-Experience-Strategie. Unsere langjährig erfahrenen und zertifizierten SAP CRM- und SAP Customer-Experience-Berater unterstützen Sie umfassend – 360° bei der Transformation Ihres bestehenden SAP CRM- oder Non-SAP-CRM-Systems oder Ihres Customer Interaction Centers (CIC) auf SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement.

Neben den Funktionen und Prozessen des SAP Customer Engagements empfehlen wir, auch das umfangreiche SAP CX-Cloud-Portfolio bei der Planung zu berücksichtigen, da es zusätzliche wertvolle Möglichkeiten und Informationen bietet.

Das SAP CX-Cloud-Portfolio fokussiert sich auf die Bereitstellung ganzheitlicher Kundenerlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg, einschließlich Lösungen für Handel, Kundendaten, Marketing, Vertrieb und Service. Ziel ist die Optimierung der Customer Journey vom Lead bis zum Kunden.

Vorteile der Lösung sind u. a.: kontinuierliche Weiterentwicklung, Innovation, KI-gestützte Funktionen, einfache Skalierbarkeit, moderne Oberflächen, Multi-Backend-Fähigkeit etc.

Das SAP Customer Engagement zielt darauf ab, Kunden aktiv durch Interaktion und Beziehungsaufbau einzubinden und frühzeitig neue SAP-Produktentwicklungen zu nutzen.

Vorteile der Lösung sind u. a.: Sie ist ein integraler Bestandteil, ausgereift und bietet bewährte Prozesse sowie benutzerfreundliche Oberflächen.

Mit unseren Leistungen unterstützen wir Sie bestmöglich und bieten Ihnen für einen schnellen Einstieg ein klar definiertes und praxisbewährtes Vorgehen.

9. Juli 2025 Ι DSC GmbH

Mit großer Freude blicken wir auf den erfolgreichen Go-Live des SAP S/4HANA Utilities Systems bei der EWE Netz GmbH zurück – ein bedeutender Meilenstein in der Digitalisierungsstrategie der EWE Netz GmbH, einem Unternehmen der EWE AG.

Zum Auftakt dieser Erfolgsgeschichte möchten wir ein Zitat von Mario Feldkamp, Gruppenleiter bei der EWE Konzern-IT und Projektleiter des SAP S/4HANA-Einführungsprojekts, teilen, das die außergewöhnliche Teamleistung treffend widerspiegelt:

Solche Worte erfüllen uns mit Stolz in einem Projekt, das nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern auch strategisch wegweisend ist. Gemeinsam mit unserem erfahrenen Projektteam, der EWE Netz GmbH sowie unseren Partnern konnten wir einen maßgeschneiderten Migrations- und Implementierungsplan erfolgreich realisieren.

Go-Live unter Hochdruck – mit maximaler Sorgfalt

Der Go-Live fand über die Feiertage statt – eine Herausforderung, die mit höchster Professionalität, intensivem Engagement und starkem Teamgeist bewältigt wurde. Die sorgfältige Planung, umfangreiche Tests, enge Abstimmung mit den Fachbereichen sowie gezielte Schulungen legten das Fundament für eine reibungslose Umstellung.

Mit bewährten Methoden, innovativen Automatisierungstechnologien und modernen Tools wurde die Datenmigration effizient vorbereitet und umgesetzt. Flankierend dazu sorgten praxisnahe Schulungen und Change-Management-Maßnahmen für Akzeptanz und Sicherheit im Umgang mit dem neuen System.
Die Ergebnisse sprechen für sich:

• Effizientere Prozesse: Automatisierte Workflows, verbesserte Datenqualität und eine integrierte Systemlandschaft sorgen für schnellere, zuverlässigere Abläufe.
• Stabiler Betrieb: Die Migration verlief störungsfrei. Bereits in den ersten Wochen zeigte sich eine hohe Systemstabilität – ein starkes Fundament für weiteres Wachstum.
• Zukunftssicherheit: Mit SAP S/4HANA ist die EWE Netz GmbH bestens auf zukünftige Marktanforderungen vorbereitet und kann innovative Services flexibel anbieten.
• Starkes Team: Offene Kommunikation, gezielte Schulungen und ein gelebter Change-Prozess stärkten Motivation, Kompetenz und Zusammenhalt im gesamten Projektteam.

Gemeinsam zum Erfolg

Dieses Projekt zeigt einmal mehr, wie wir bei DSC durch strategische Planung, technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit nachhaltige Erfolge für unsere Kunden erzielen.

Wir bedanken uns herzlich bei der EWE Netz GmbH sowie allen Projektpartnern – enmore consulting AG, phi-consulting, BTC – Business Technology und Proventa AG – für das entgegengebrachte Vertrauen und die hervorragende Zusammenarbeit.

18. Dezember 2023 Ι DSC GmbH

Gemeinsam mit Soluta Consulting hat DSC die Pfalzwerke Netz AG im Rahmen eines Teilprojekts erfolgreich bei der Implementierung eines modernen Output-Management-Systems unter SAP S/4HANA unterstützt.

Zentraler Versand von Dokumenten, Editierbarkeit, Automatisierung, Archivierung, Monitoring, Kundenservice-Integration und Omnichannel-Kommunikation sind nur einige Leistungsmerkmale, die ein modernes Output-Management-System heute bietet.

Durch die Integration des Output-Management-Frameworks in die neue SAP S/4HANA-Systemlandschaft im Rahmen des Projekts haben die Pfalzwerke Netz AG nicht nur eine zentrale und zukunftsfähige Drehscheibe für Ihre zukünftige Kundenkommunikation geschaffen, sondern auch interne Prozesse optimiert und effizienter gestaltet.

15. Mai 2022 Ι DSC GmbH

Seit dem 25.04.2022 ist die Primeo Energie mit ihrem Netzbetreibersystem produktiv mit SAP S/4HANA Utilities. DSC hat Primeo Energie im Rahmen des SAP S/4HANA Brownfield-Projekts in verschiedenen Bereichen unterstützt und so zum erfolgreichen Wechsel auf die neue digitale Plattform beigetragen.

Hierbei unterstützte DSC insbesondere die Themen:

• Weiterentwicklung der zentralen Schnittstelle zum Austausch von Utilities-relevanten Stammdaten
• Steuerung des Systemverhaltens zum Vertragspartner bei aktiver Customer-Vendor-Integration (CVI)
• Aktivierung der SAP EDM-Prozesse unter SAP S/4HANA

28. April 2022 Ι DSC GmbH

DSC hat zusammen mit der TIETO Austria GmbH die Energie Burgenland AG bei der Umsetzung ihres Vorprojekts „SAP S/4HANA Solution Architecture“ erfolgreich unterstützt. Beigetragen zu dem Erfolg hat eine ganzheitliche, passgenaue, detaillierte Roadmap unter Berücksichtigung von Unternehmens- und IT-Strategie, Geschäftsprozessen, Schnittstellen zu Drittsystemen, Eigenentwicklungen, Organisation und Rollen. Der Projektfokus lag u. a. auf der Erstellung einer Lösungsarchitektur für die zukünftige SAP S/4HANA-basierte Systemlandschaft unter:

• Berücksichtigung der bisherigen Systemarchitektur bestehend aus SAP ERP (Core), SAP IS-U, SAP CRM und SAP Cloud for Customer Service
• und dem Übergang von einer 2-Vertrags- auf eine 2-Systemelandschaft

Die Ergebnisse des Vorprojektes bieten einen optimalen Ausgangspunkt für das anstehende SAP S/4HANA-Implementierungsprojekt.