Die DSC Sperr- und Löschauskunft „ILM Quick-Info GP (ILM Info Lines)“ ermöglicht die Einbindung der relevanten Informationen direkt in den betroffenen Geschäftspartner. Dadurch sind Ihre Kundendienstmitarbeiter in der Lage, den angestoßenen Prozess effizient, kundenfreundlich und DSGVO-konform abzuwickeln. Alle benötigten Informationen stehen unter Berücksichtigung der gesetzlich relevanten Sperr- und Löschkriterien auf einen Blick zur Verfügung. Diese Informationen können auch für
Self-Service-Portale oder Chatbots zur Verfügung gestellt werden.

Unsere Lösung „ILM Quick-Info GP (ILM Info Lines)“ ermittelt die Informationen aus dem ILM-Tabellenwerk und stellt sie in einem eigenständigen Bildabschnitt direkt in der Geschäftspartnersicht in SAP for Utilities (IS-U) dar. Damit ist das Versorgungsunternehmen jederzeit in der Lage, der gemäß DSGVO festgelegten Auskunftspflicht gegenüber dem Kunden bzgl. Stand der Sperrung/Löschung seiner Daten nachzukommen.

Die Vorauszahlungsverwaltung für Netzbetreiber erlaubt die Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen in einer vollintegrierten Anwendung. Die prozessualen Schritte werden weitestehend automatisiert und die Bereiche der verbleibenden manuellen Tätigkeiten unterstützt. Vorhandene Anzahlungen können in Abhängigkeit ihrer Altersstruktur oder Vorauszahlungsperioden für die Verrechnung in Bezug zu eingehenden REMADV-Zahlavisen des Marktpartners verwendet werden. Verbuchung und Verwendung erfolgen nachvollziehbar unter Anwendung der FI-CA-Funktionen. Alle Schritte von der Vorauszahlung bis hin zur Zahlavisposition werden protokolliert und können im Bedarfsfall auch rückwirkend als Auswertung bereitgestellt werden. Die organisatorischen Herausforderungen zur Absicherung der Forderungen oder einer breiten Anwendung als weitere Eskalationsstufe bei der Marktpartnermahnung werden reduziert.

Auf Basis eines umfangreichen Feldvorrats und mit variablem Customizing dient die DSC-Lösung DAIL zum Erzeugen und Anzeigen dynamischer Header-Informationen im SAP-Kontenstand. So stehen beispielsweise Informationen wie hinterlegte Bankverbindung, mögliche Sammelrechnerzugehörigkeit oder Anlagensperrstatus zur Verfügung. Individuelle Besonderheiten, wie erhöhte Bonität oder erfolgte Ausbuchungen können durch farbliche Markierungen einzelner Bereiche hervorgehoben werden und fallen dem Sachbearbeiter damit sofort ins Auge. Die Auswahl, Aufbereitung und Darstellung der gewünschten Informationen kann benutzer- oder auch abteilungsspezifisch erfolgen und bietet damit größtmögliche Flexibilität und zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Die DAIL stellt daher eine optimale Unterstützung der Sachbearbeitung dar und führt zu einer wesentlichen Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei der Interpretation des Kundenumfelds.

Der elektronische Abruf von Kontoauszugsdaten ist ein weit verbreitetes und zuverlässiges Verfahren. In der Regel sind alle zur Verarbeitung in Haupt- und Nebenbuchhaltung erforderlichen Informationen in den Zahlungsdaten enthalten. Es liegt also nahe, dies auszunutzen und die Zahlungsein- und  -ausgänge durch eine entsprechende Logik weitgehend automatisch zu kontieren und zu buchen. Die dazu in SAP FI enthaltene Funktionalität ‚Elektronischer Kontoauszug‘ reicht für speziellere Anforderungen oft nicht aus.

DSC ELKO schließt diese Lücke als Add-On zum SAP-Standard für die automatische Zahlungszuordnung. Die Lösung ist seit über 20 Jahren vielfach praxiserprobt, sowohl für SAP IS-U als auch für SAP ERP verfügbar und kommt weltweit in allen Branchen bei Firmen mit kleinem und größerem Postenvolumen zum Einsatz.

Die DSC-Lösung zur automatischen Kontenfindung liest die von der Bank gelieferten Kontoauszugsdaten ein und ordnet diese automatisch innerhalb der Hauptbuchhaltung auf Debitoren-, Kreditoren und Sachkonten zu. Vielfältige Einstellungen, auch zur Behandlung von Sonderfällen wie z. B. die Erkennung von Bankspesen, stehen zur Verfügung, wodurch sich die tägliche Verarbeitung des Zahlungsverkehrs weitgehend automatisieren lässt. ELKO ist schnell einzusetzen, komfortabel zu bedienen und erreicht u. a. durch seine Lernfähigkeit einen hohen Automatisierungsgrad. Die Zusatzkomponente FI-CA Schnittstelle der automatischen Zahlungszuordnung zum SAP-Vertragskontokorrent FI-CA basiert auf der automatischen Erkennung und anschließenden Separation der für FI-CA bestimmten Umsätze. Dies sind neben Zahlungseingängen auch Rücklastschriften. Die Schnittstelle ermöglicht auch einen Datentransfer zu Drittsystemen (SAP Core, DEBKIS etc.).

Mit der DSC-Lösung Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser hat DSC ein Add-On entwickelt, welches eine durchgängige Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen unter SAP for Utilities ermöglicht. Die prozessualen Schritte (z. B. periodische Anforderung) werden weitestgehend automatisiert und die Bereiche der verbleibenden manuellen Tätigkeiten unterstützt. Verbuchung und Verwendung erfolgen nachvollziehbar unter Anwendung der FI-CA-Funktionen. Die Anwendung für verschiedene Kundengruppen wie z. B. Jahresvorauszahler, Kunden mit monatlicher Rechnungsstellung, wie auch periodische Auszahlung von Auszahlungsanforderungen und Gutschriften bei Einspeisern ist möglich. Der manuelle Verwaltungsaufwand zur Absicherung der Forderungen oder fristgerechten Erfüllung verpflichtender Leistungen wird erheblich reduziert. Umfassende Möglichkeiten bei der Prozessintegration erweitern den Funktionsumfang beispielsweise um Verrechnung und Gruppierung bei der Rechnungslegung.

Mithilfe der Prozessgrafik lässt sich anhand der blauen Rechtecke erkennen, wie durch das DSC-Add-On der Vorauszahlungsprozess optimiert wird.

Die Abwicklung der Versorgungssperrung aufgrund von Zahlungsverzug stellt Versorgungsunternehmen in einer deregulierten Systemlandschaft mit getrennten Netz-, MSB- und Vertriebssystemen vor große Herausforderungen. Die Anforderung für eine Sperrung aus Zahlungsverzug entsteht im Lieferantensystem, die Ausführung muss aber im Netzsystem abgebildet, gegebenenfalls muss auch eine Genehmigung des Messstellenbetreibers eingeholt werden.

Die aktuell gültigen Rahmenvorgaben der Bundesnetzagentur für die Unterbrechung und Wiederherstellung der Anschlussnutzung im Auftrag des Lieferanten werden zum 01.10.2023 in ein verbindliches Prozessmodell mit vorgeschriebenen Datenaustauschformaten und Abwicklungsvorgaben überführt. Detaillierte Hinweise zur MaKo 2023 finden sich auf der Homepage der Beschlusskammer 6 der Bundesnetzagentur.

DSC bietet für den Geschäftsprozess der Versorgungssperrung eine in über 40 Installationen bewährte komplette Softwarelösung auf Basis von SAP for Utilities, die einen reibungslosen Ablauf und die Vermeidung vertrieblicher Diskriminierung unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben garantiert (Abwicklung der Terminankündigung, Erledigungsfristen u. Ä.). Die Implementierung der zum 01.10.2023 vorgeschriebenen Datenaustauschformate wird ebenfalls unterstützt. Durch einen hohen Überwachungs- bzw. Automatisierungsgrad (z. B. bei der Reaktion auf eingehende Zahlungen oder Auszüge) ist die schnelle und effiziente debitorische Bearbeitung der Geschäftsprozesse (übersichtlich gegliedert nach Inhalten in separaten Datenbanken) marktrollenübergreifend garantiert. Auch die Anbindung von Bezahlsystemen wie viacash (ehemals Barzahlen) ist im Portfolio unserer Softwarelösung vorgesehen und kann problemlos implementiert werden. Eine einfach zu bedienende netzseitige Tourenplanung und Außendienstverwaltung, an die beliebige mobile Systeme angebunden werden können, sowie eine MSB-seitige Bestätigungskomponente ergänzen den Leistungsumfang der DSC-Sperrbearbeitung.

Wir unterstützen Sie kompetent bei der notwendig werdenden marktübergreifenden Vereinheitlichung der Prozesse – sprechen Sie uns einfach an!