DSC[APP4UTILITIES] BSI Customer Suite Connector
for SAP S/4HANA

by DSC Unternehmensberatung und Software GmbH & BSI Business Systems Integration AG

Die neue BSI Customer Suite SAP-Connector DSC [App4Utilities] bietet eine nahtlose SAP-Integration für ein intelligentes 360° Customer Experience Konzept.

Vordefinierte SAP-Schnittstellen-App für eine reibungslose Verbindung zwischen SAP S/4HANA und der BSI Customer Suite für ein ganzheitliches 360° Kundenmanagement

Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH und der renommierte Schweizer CRM-Softwarehersteller schließen eine Integrationspartnerschaft, um zukünftig in der DACH-Region ansässigen Energieversorgungsunternehmen aus einer Hand eine vorhandene SAP-Schnittstellen-App quasi „Out of the Box“ für die seit vielen Jahren etablierte, innovative BSI Customer Suite CRM-Lösung des Schweizer Softwareanbieters anzubieten. Die Anbindung der BSI Customer Suite kann sowohl an SAP-S/4HANA Utilities Cloud private Edition oder an SAP-On-Premise-Systeme erfolgen und verspricht eine deutliche Steigerung im Hinblick auf die Prozesseffizienz. Diese Zusammenarbeit erlaubt es, die ganzheitliche 360° Customer-View für Vertrieb, Marketing und Customer Service um versorgungsspezifischen Content aus dem SAP-Backensystem anzureichern.

Die SAP-Connector-App ist komplett whitelabel-fähig und kann beliebig erweitert werden, um auch zukünftige Anforderungen und Ansprüche abzudecken. Die App ermöglicht eine reibungslose Verbindung zwischen dem SAP S/4HANA-System und der BSI Customer Suite inklusive aller versorgungsspezifischen (SAP for Utilities, SAP IS-U) relevanten Daten Ihrer Geschäftspartner wie z. B. Verträge, Anlagen, Verbindungsobjekte, Verbrauchsstellen und Zahlungsinformationen. Die App garantiert eine schnelle Implementierung der BSI Customer Suite, die Service-, Vertriebs- und Marketingfunktionen für ein ganzheitliches Kundenmanagement bietet, indem sie z. B. 360°-Kundenansichten, automatisierte Vertriebs- und Serviceprozesse und Trigger-basiertes Marketing einschließlich KI bietet.

Works with

SAP S/4HANA Cloud, private edition
SAP BTP, Cloud Foundry runtime and environment
SAP S/4HANA Utilities
SAP Integration Suite

Solution type

Extensions and Add-Ons

DSC & BSI Kooperation

Unsere Kooperation ermöglicht die bestehende ganzheitliche Kundensicht für Vertrieb, Marketing und Kundenservice zukünftig mit versorgungsspezifischen Inhalten aus Ihrem SAP for Utilities-System anzureichern. Dadurch wird nicht nur die bestehende Prozesseffizienz deutlich erhöht, sondern es entstehen im Hinblick auf eine zeitgemäße und KI-gestützte Kundenansprache effektive Anwendungen und dadurch wesentliche Mehrwerte.

Einer der führenden Unternehmen von CRM-Software und Customer Experience seit über 28 Jahren

Seit über 30 Jahren einer der führenden SAP-IT-Dienstleister
in der Energiewirtschaft

Mit dem DSC SAP-Connector bieten wir eine standardisierte Schnittstellenlösung, die eine nahtlose Integration in bestehende SAP-Prozesse ermöglicht.

Vorteile der SAP-Anbindung für Ihre Customer Experience

KI gestützte Datenverarbeitung

Kundendaten vollständig und synchronisiert

Sparen Sie Zeit und Kosten durch die Out-of-the-Box-Implementierung der BSI Customer Suite

Unterstützt SAP S/4HANA Utilities, um einen einfachen Übergang zu gewährleisten. Stellt relevante Daten aus dem SAP-System zur Verfügung

Verbesserte Prozesseffizienz

Optimale Customer Journey

360° Kundensicht

Solution Demo

Einfache SAP-Integration

Durch die Verwendung von Standardschnittstellen und -services können versorgungsspezifische Daten flexibel für alle Prozesse der BSI Customer Suite bereitgestellt werden.

Quelle: DSC GmbH

360°-Kundensicht

GANZHEITLICHES KUNDENMANAGEMENT

Die App4Utilities in Verbindung mit der BSI Customer Suite versetzt Energieversorger in die Lage, die Herausforderungen einer intelligenten Kundenzentrierung zu meistern – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis hin zu umfassenden Kundenbindungsmaßnahmen. Sie analysieren Ihre Kundendaten in Echtzeit und nutzen diese in allen energiespezifischen Geschäftsprozessen. Alle Zähler- und Kundeninformationen werden zentral abgebildet, und es entsteht eine umfassende 360°-Kundensicht. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden persönlich und zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und ihnen speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.

PROZESS DESIGNER

… für intelligente Service-, Vetriebs- und Marketingautomatisierung

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit unserer BSI Customer Suite, die Ihre internen Prozesse revolutioniert. Mit unserem intuitiven visuellen No Code/Low Code-Prozessdesigner kann Ihr Team ohne umfangreiche Programmierkenntnisse Workflows erstellen und verwalten, einschließlich SLAs, Brief-Designs usw. So lassen sich Ihre Service-, Vertriebs- und Marketingprozesse einfach abbilden

DSC[APP4UTILITIES] BSI Customer Suite Connector for SAP S/4HANA – PROZESS DESIGNER - FÜR INTELLIGENTE SERVICE-, VERTRIEBS- UND MARKETINGAUTOMATISIERUNG

INTEGRIERTE KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Schaffen Sie mit den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz einen Mehrwert für Ihr Unternehmen. Ob Posteingangsautomatisierung, Next Best Actions, Churn Detection oder Lead Scoring – BSI AI, unser Produkt für Künstliche Intelligenz, unterstützt Sie bei der Analyse Ihrer Daten und hilft Ihnen bei kleinen und großen Entscheidungen im Kundenbeziehungsmanagement, damit Sie Ihren Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern vergrößern können.

DSC und endios schließen Partnerschaft Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt

Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt

DSC & endios: Dynamische Tarife erfolgreich umsetzen vom
Datenimport in SAP bis zur Visualisierung für den Endkunden

Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt für Energieversorger mit SAP-Systemen

>>> zum Video

Dynamische Tarife:
DSC-Umsetzungspaket für Energieversorger mit SAP-System

DSC-Quickstart für den schnellen Einstieg in die Dynamische Tarifierung – SAP for Utilities (IS-U) und SAP S/4HANA Utilities

Profitieren Sie von unserer langjährigen und umfangreichen Expertise im Bereich der Abrechnung und Tarifierung sowie von unseren SAP-Experten und unserem Projektbeschleuniger "DSC-Schnittstelle – Preisimportschnittstelle" für den Import von Preiszeitreihen in SAP for Utilities (IS-U) und SAP S/4HANA Utilities.

Die Einführung dynamischer Tarife stellt Energieversorger vor neue Herausforderungen. Der §41a EnWG schreibt vor, dass ab dem 01.01.2025 alle Energieversorgungsunternehmen (EVUs) – unabhängig von ihrer Größe – ihren Kunden einen dynamischen Tarif anbieten müssen. Weiterhin erfordert die Einführung der dynamischen Tarife eine ganzheitliche Prozessbetrachtung, die von der Produkt- und Preisgestaltung über die Abrechnung/Tarifierung und Datenübermittlung bis hin zur Echtzeit-Kundenkommunikation (z. B. über eine App oder ein Self-Service-Portal) reicht.

DSC-Quickstartpaket für den schnellen Einstieg in die Dynamische Tarifierung inkl. Projektbeschleuniger "DSC-Schnittstelle – Preisimportschnittstelle"

Starten Sie mit uns in das ab 2025 relevante Thema der dynamischen Stromtarife und nutzen Sie unseren Projektbeschleuniger für den Preiszeitreihenimport via SFTP direkt vom Anbieter (z.B. EEX), aus einem lokalen Backend-Verzeichnis oder einer lokalen Datei. Profitieren Sie von unserer jahrelangen Expertise in der Tarifierung und Entwicklung bei der Einführung dynamischer Stromtarife. Zudem profitieren Sie im Hinblick auf Ihre Kundenkommunikation von unserer strategischen Partnerschaft mit endios, einem der führenden Anbieter für mobile Apps in der Energiewirtschaft.

Konzeption und Ergebnisworkshop

Zur Prozessgestaltung, Anforderungsaufnahme und Analysen

Tarifierung

Für iMS-Kunden wird eine exemplarische Eintarif-RTP-Schnittstellenlogik zur Abrechnung eines Börsenpreisprofils eingeführt (Voraussetzung hierfür ist der grundsätzliche Einsatz der RTP-Abrechnung).
Ausprägung eines Formelbausteins, mittels dem eine einfache RTP-Abrechnung durchgeführt werden kann.
Ausprägung eines Preisprofils, welches zyklisch durch die DSC-Schnittstelle zum Preisimport befüllt werden kann.

Projektbeschleuniger „DSC-Schnittstelle – Preisimportschnittstelle“ zum Import von Preiszeitreihen in SAP for Utilities

DSC-Preisimportschnittstelle: Import von Spotmarkt-Preiszeitreihen für die Real-Time-Pricing-Abrechnung in SAP IS-U.
Preiszeitreihenimport via SFTP: Direkt vom Anbieter (z. B. EEX), aus einem lokalen Backend-Verzeichnis oder einer lokalen Datei.
Import beliebig strukturierter Quell-Preiszeitreihen: Die SAP IS-U-relevanten Felder können per Customizing zugeordnet werden.
Ablage der Preiszeitreihen in SAP IS-U: Als Preisprofile, welche direkt in die RTP-Abrechnung einfließen.

Sprechen Sie uns direkt an und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Gesprächstermin, um mehr über unser DSC-Quickstart – für den schnellen Einstieg in die Dynamische Tarifierung – SAP for Utilities (IS-U), SAP S/4HANA Utilities und unserem Projektbeschleuniger „DSC-Schnittstelle – Preisimportschnittstelle“ zum Import von Preiszeitreihen zu erfahren.

Außerdem stellen wir Ihnen gerne weitere Möglichkeiten zur Kundenkommunikation vor, sei es über ein Self-Service-Portal (SAP Multichannel Foundation for Utilities) oder eine mobile App in Echtzeit.

Auf Wunsch auch gerne gemeinsam mit unserem Partner endios.

Kundenkommunikation in Echtzeit – vom Datenimport über die Tarifierung und Abrechnung in SAP bis hin zur Visualisierung für den Endkunden

Neben unserem DSC-Quickstartpaket für den schnellen Einstieg in die Dynamische Tarifierung bieten wir Ihnen optional/ergänzend die Anbindung an ein bestehendes Self-Service Portal (SAP Multichannel Foundation for Utilities) oder eine mobile App für die optimale Kundenkommunikation.

DSC-Anbindung an ein bestehendes Self-Service Portal (SAP Multichannel Foundation for Utilities)

DSC-Schnittstelle zur Datenbereitstellung der dynamischen Tarife an ein bestehendes Self-Service-Portal
Rückgabe der Tarifdaten für einen SAP IS-U Vertrag mit dynamischem Tarif für einen (ggf. vorgegebenen) Zeitraum
Basis der Datenermittlung: Interne Simulationsabrechnung mit Auswertung der RTP-Daten und Abrechnungsbestandteilen des erzeugten Simulationsbelegs
Alle weiteren konventionellen buchungsrelevanten, mengenbezogenen Preisbestandteile des Vertrags
Visualisierung der dynamischen Tarife im Kundenportal

Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt

Strategische Partnerschaft: DSC und endios schließen strategische Partnerschaft.

Die DSC-Unternehmensberatung und Software GmbH und endios GmbH schließen eine strategische Partnerschaft, um gemeinsam Kunden mobile Apps und darauf aufsetzend Lösungen für Dynamische Tarife anbieten zu können.

Die Digitalisierung der Servicekanäle schreitet fort: In einer Welt, in der Verbraucher nahezu permanent mit ihren Smartphones verbunden sind, hat sich die Erwartung fest etabliert, dass Services rund um die Uhr und direkt über das Smartphone verfügbar sein sollten. Diese Entwicklung geht Hand in Hand mit dem Wunsch nach stets aktuellen Informationen. In diesem Kontext definiert sich exzellenter Kundenservice neu – nämlich durch direkte Kommunikation via Push-Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse, wie bevorstehende Abrechnungszyklen oder geplante Stromabschaltungen aufgrund von Baumaßnahmen. Darüber hinaus machen innovative Angebote wie Dynamische Tarife eine direkte und zeitnahe Kommunikation mit den Kunden unerlässlich.

Erfahren Sie mehr zu der gemeinsamen Lösung und sehen Sie sich direkt unsere Webinaraufzeichnung an.

Webinarempfehlung des Monats

Zielsetzung unseres Webinars ist es, Ihnen aufzuzeigen, wie man Dynamische Tarife vom SAP-Back-End bis hin zur App realisiert und visualisiert.

DSC & endios: Dynamische Tarife erfolgreich umsetzen vom Datenimport in SAP bis zur Visualisierung für den Endkunden

Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt für Energieversorger mit SAP-Systemen

Strategische Partnerschaft, um gemeinsam den Kunden mobile Apps und darauf aufsetzend Lösungen für Dynamische Tarife anbieten zu können.

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DSC der richtige Partner – Abrechnung ist eine unserer Kernkompetenzen

DSC verfügt über langjährige und umfangreiche Erfahrung im Bereich der Abrechnung/Tarifierung unter SAP for Utilities – nicht nur im SAP IS-U-Standard, sondern auch mit individuellen, auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnittenen Weiterentwicklungen. Die Erfahrungen aus zahlreichen Kundenprojekten sind konstant in die Entwicklung unserer Produkte und Leistungen eingeflossen, so dass DSC heute ein umfangreiches Beratungs- und Lösungsportfolio für alle Marktrollen zur Verfügung stellt, das Sie bei der Umsetzung der zukünftigen Herausforderungen in Abrechnung und Tarifierung im SAP-Umfeld nachhaltig unterstützt.

Bisher profitieren mehr als 60 Unternehmen aus der Energiewirtschaft von unseren Lösungen und Produkten für optimierte und effiziente Prozesse in der Abrechnung und Tarifierung sowohl in SAP for Utilities als auch unter SAP S/4HANA und der SAP-Cloud-Lösung SAP Subscription Billing.

SAP BRIM/Subscription Billng

Energie-/Verbrauchsabrechnung

Netznutzungsabrechnung

Dynamische Tarife

Betriebskostenabrechnung

SAP BRIM/Subscription Billng

Energie-/Verbrauchsabrechnung

Netznutzungsabrechnung

Dynamische Tarife

Betriebskostenabrechnung

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Dynamische Tarife: DSC-Umsetzungspaket für Energieversorger mit SAP-System

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DSC als Kooperationspartner der endios GmbH

Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt – Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH und endios GmbH schließen eine strategische Partnerschaft um gemeinsam Kunden mobile Apps und darauf aufsetzend Lösungen für Dynamische Tarife anbieten zu können.

>>> zur Website

Seit 2015 bietet endios innovative Lösungen für die wichtige Kundenschnittstelle Smartphone an. Mit derzeit über 100 Kunden ist endios der führende Anbieter in Deutschland für smarte Stadtwerks- und SmartCity-Apps. endios hat das Medium App zu einer zukunftsfähigen und innovativen Plattformlösung (‚endios one‘) weiterentwickelt und löst damit „das Problem der letzten Meile“ in der Kundenbeziehung. Je nach Anforderung stehen Module zur Verbesserung der Kommunikation, Senkung von Kosten oder Steigerung des Produktabsatzes bereit. Als datenfähige und intelligente Plattformlösung ermöglicht endios one, durch die Anbindung an CRM bzw. Marketing-Cloud-Systemen, eine personalisierte Kundenansprache.

Digitale Zahlungsplattform mit nahtloser SAP-Integration

Je nach Anwendungsfall und Kundengruppe der passende Zahlweg!

Die Exchange & Payment Platform als digitale Zahlungsplattform der Zukunft

Je nach Anwendungsfall und Kundengruppe der passende Zahlweg!

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DSC[APP4UTILITIES] EEG-Einspeisung

by DSC Unternehmensberatung und Software GmbH

Bieten Sie Ihren Kunden (B2B und B2C) eine optimierte Customer Journey für die bisher zeitaufwendige und überwiegend analoge Beantragung einer Einspeiseanlage.

Die DSC-EEG-Einspeise-App ermöglicht einen vereinfachten, reibungslosen und vollständigen Prozessablauf zur Beantragung einer Einspeiseanlage (z. B. PV-Anlage). Moderne und benutzerfreundliche, responsive Design-Oberflächen schaffen zudem ein positives Kundenerlebnis.

Begeistern Sie Ihre Kunden zukünftig mit einem vollständig digital geführten Prozess. Zusätzlich ermöglichen Back-End-Integrationsszenarien in Ihren SAP-Systemen eine Steigerung der Prozesseffizienz, entlasten die eigenen Ressourcen und tragen intern zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.

Die angebotene App ist sofort einsatzbereit. Darüber hinaus lässt sich die Lösung flexibel und schnell an neue Anforderungen anpassen und erweitern.