„THE ART OF BALANCE – Alles eine Frage der Ballons?“ lautet das Motto des DSAG Jahreskongresses 2025.

Die Kunst der Balance liegt darin, ambitionierte Innovationen mit den realen Bedürfnissen der Anwenderunternehmen in Einklang zu bringen. Die Cloud ist der richtige Weg, doch der Aufstieg dorthin ist anspruchsvoll. Viele Unternehmen kämpfen mit individuellen Anpassungen, bestehenden Investitionen und regulatorischen Vorgaben – Ballast, der sich nicht einfach abwerfen lässt.

SAP gibt die Richtung vor, doch der Antrieb muss stark genug sein, um alle mitzunehmen. Nur eine Strategie, die Fortschritt ermöglicht und zugleich die Praxisrealität berücksichtigt, bietet Stabilität und Sicherheit. Andernfalls droht der Kurs ins Wanken zu geraten. Mit einer klaren, nachhaltigen Ausrichtung kann der Aufstieg in die Cloud für alle gelingen – sicher, stabil und zukunftsfähig.

DSC als einer der führenden SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft in der D-A-CH-Region ist vor Ort mit dabei.

Nutzen Sie die Gelegenheit und vereinbaren Sie einen persönlichen Gesprächstermin mit uns, um sich mit unseren Experten über Themen wie die SAP S/4HANA-Transformation, SAP Intelligent CX for Utilities, Künstliche Intelligenz oder den DSC-Quickstart für den schnellen Einstieg in die dynamische Tarifierung auszutauschen.

Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen!

Wir freuen uns, Sie zur DSC & Partner Intelligent CX-Roadshow 2025 for Utilities unter dem Motto „Innovation erleben – Neue Impulse für begeisternde und konsistente Kundenerlebnisse gewinnen“ einzuladen. Die Veranstaltung findet am 23. Oktober in München und am 12. November in Berlin statt.

In einem dynamischen Wettbewerbsumfeld ist eine herausragende Customer Experience von entscheidender Bedeutung. Sie ist der Schlüssel zur Gewinnung neuer Kunden sowie zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Ange­sichts stei­gen­der Kunden­erwar­tungen und sinken­der Wechsel­barrieren ist es heute wichtiger denn je, eine begeis­tern­de und kon­sis­ten­te Customer Experience über alle Touch­points hin­weg zu bieten. Nur so lässt sich eine naht­lose und auf die unter­schied­lichen Bedürf­nis­se der Kunden ab­ge­stim­mte Customer Journey reali­sieren.

Ziel unserer Roadshow ist es, Ihnen praxisnahe und innovative CX-Lösungen für optimierte End-to-End Customer Journeys vorzustellen. Gleichzeitig bieten wir umfassende Gelegenheiten für den Dialog mit unseren Expertinnen und Experten, um Lösungsansätze zu erörtern und Ihre individuellen Fragen zu beantworten.

Bitte merken Sie sich bereits heute einen der beiden Termine vor und melden Sie sich direkt hier für Ihren persönlichen CX-Road-Trip in München oder Berlin an.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Wir freuen uns gemeinsam mit der coeo bereits heute auf das Customer Focus Spotlight | Energy am Vorabend des BDEW Forderungsmanagement Kongress im Alten Pumpenhaus in Dresden! Dieses Mal mit einem außergewöhnlichen Impuls von Jonas Deichmann, Extremsportler, Bestsellerautor und Weltrekordhalter.

Nach dem Vortrag geht es weiter mit einem entspannten Wine & Dine in besonderem Ambiente – die perfekte Gelegenheit, sich mit Branchenkolleginnen und Branchenkollegen auszutauschen und neue Impulse mitzunehmen.

Es erwartet Sie ein ganz besonderer Abend voller Inspiration, Begegnung und Genuss.

Sie möchten live dabei sein?

Dann klicken Sie hier und wir leiten Sie direkt weiter zur Landingpage des Customer Focus Spotlight. Hier erhalten Sie weitere Informationen und können sich kostenfrei zum Event anmelden.

Melden Sie sich schon heute an, da die Plätze limitiert sind! Wir freuen uns auf Sie.

Wir freuen uns, Sie am 16. Oktober 2025 zu unserem 13. DSC-Versorger­forum – dem renommierten Treff für die Utilities-Branche in Österreich – einzuladen.

Merken Sie sich schon heute den Termin vor und melden Sie sich direkt hier zu unserem Event an.

Wie gewohnt erwartet Sie ein abwechslungsreiches Eventprogramm, das innovative Lösungen und Produkte aus den Bereichen SAP S/4HANA Utilities, SAP BTP, Künstliche Intelligenz, dem SAP CX-Portfolio sowie der fortschreitenden Digitalisierung umfasst.

Unabhängig davon, ob Sie sich für die Private Cloud (RISE with SAP), die Public Cloud (CX-Portfolio) oder klassische On-Premise- bzw. hybride Lösungen entscheiden – wir beleuchten die damit verbundenen technologischen Entwicklungen und Möglichkeiten.

Dabei legen wir wie gewohnt besonderen Wert auf landesspezifische Anforderungen und Herausforderungen, um Ihnen Best-Practice-Erfahrungen sowie praxisnahe Einblicke und Lösungen zu bieten.

Geplant sind unter anderem folgende Themenblöcke, die wir gemeinsam mit Ihnen vertiefen möchten:

• Erfahrungen und Erkenntnisse aus aktuellen SAP S/4HANA Utilities- sowie SAP Business Technology Platform (BTP)-Projekten
• Austausch zu Effizienzsteigerung und modernen Prozessen in Vertrieb und Kundenservice – mit konkreten Anwendungsfällen und einem Vergleich zwischen der SAP Sales & Service Cloud und dem SAP Customer Engagement Center
• Vorstellung praxisbewährter Lösungen zur System- und Prozessoptimierung durch den gezielten Einsatz KI-gestützter Technologien

In kurzen und prä­gnan­ten Fach­vor­trägen prä­sen­tieren wir Ihnen unsere Praxis­lösungen direkt am System und in­for­mieren Sie über Best-Practice-Erfahrungen aus er­folg­reichen Kunden­projekten.

Nutzen Sie die Gelegenheit, wertvolle Einblicke in aktuelle Projekte, Trends und innovative Lösungen zu gewinnen!

Wir freuen uns heute bereits auf den fach­lichen Aus­tausch und die vielen in­teres­sante Ge­sprä­che mit Ihnen – sowohl während der Veran­stal­tung als auch beim ab­schließen­den Get-Together.

In diesem Jahr findet vom 5. – 7. Mai 2025 die 21. Jubiläumskonferenz der EVU Prozess & IT Tage in Berlin statt – Top aktuell, Energy Spirit, Innovation & Qualität

Vereinbaren Sie gerne schon jetzt einen Termin für ein persönliches Gespräch – wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Die DSAG-Technologietage zählen zu den wichtigsten Veranstaltungen für den Wissenstransfer von Technolog:innen und Technologieinteressierten.

Das diesjährige Motto: Strategy Royale: Call, Raise or Fold?

Poker beinhaltet eine starke strategische und psychologische Komponente: Profis verstehen es, durch Kenntnis der Wahrscheinlichkeiten und gutes Beobachten schlechte Hände frühzeitig aufzugeben, Verluste gering zu halten und Gewinne zu maximieren.

Eine gute Strategie und wohlüberlegte Entscheidungen bilden auch die Grundlage für Investitionen in IT-Lösungen und SAP-Software. Dabei sollten Auswahl und Implementierung entsprechender Technologien gerade nicht zum Glücksspiel werden. Bei den DSAG-Technologietagen 2025 werden die Karten neu gemischt, auf den Tisch gelegt und gemeinsam Strategien abgewogen, damit alle den für sie richtigen Einsatz wählen und auf den „Royal Flush“ hinarbeiten können.

DSC als einer der führenden SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft in der D-A-CH-Region ist vor Ort mit dabei.

Ziel unseres Vortrags ist es,

• Ihnen anhand einer System-Demo einen ersten Eindruck der Funktionen und Vorteile zu vermitteln.
• Darüber hinaus teilen wir Erfahrungen und weitere Insights aus Kundenprojekten und zeigen Ihnen den Weg zu einem schnellen Einstieg.

Mit dem SAP Information Retrieval Framework (IRF) bietet SAP ein Werkzeug zur zweckgebundenen Identifizierung, Strukturierung und Bereitstellung in einem gängigen Format für den Anfragenden und damit zur Einhaltung der Anforderungen nach Art.15 DSGVO.

Wir präsentieren Ihnen einen praxisorientierten Überblick über dieses aus unserer Sicht „Must-Use“-SAP-Werkzeug zur schnellen und konformen Umsetzung der DSGVO in Ihren SAP-Systemen.

Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen!

Melden Sie sich schnell und einfach zu unserem Webinar an. Gerne können Sie auch im Vorfeld oder im Nachgang zu dem Webinar einen persönlichen Termin vereinbaren, um Ihre Fragen und Anregungen mit unseren Experten zu diskutieren.

Vielen Dank für Ihr Interesse. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Wie motiviert man am effektivsten die 10 – 30 % der Kunden zur Zahlung, die nicht per Lastschrift zahlen? Wie verhindert man verspätete Zahlungseingänge und damit einhergehende prozessuale Aufwände und Folgekosten, eine negative Kundenkommunikation oder gar einen Zahlungsausfall?

Indem man den Kunden die Zahlung so einfach wie möglich macht! Das geht am besten mit einer digitalen Zahlungsplattform, mit der je nach Anwendungsfall und Kundengruppe der passende Zahlweg zur Verfügung steht. Gleichzeitig stellt eine nahtlose SAP Integration einen hohen Automatisierungsgrad ohne zeitraubende manuelle Tätigkeiten sicher.

Mit diesem Ansatz sind wir – die First Financial Software GmbH und die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH – gemeinsam vor rund zwei Jahren in den Markt eingetreten. Nun ist es an der Zeit, Ihnen einerseits die neuesten Entwicklungen auf der Zahlungsplattform vorzustellen und andererseits unsere Erfahrungen aus den ersten Einführungsprojekten mit Ihnen zu teilen.

Was Sie in unserem Webinar erwartet:

1. Neuerungen auf der digitalen Zahlungsplattform Exchange & Payment Platform

• Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten um Apple Pay und Google Pay, sowie eine Optimierung der Kreditkartenzahlungen
• Prozessierung von Ratenplänen und Abschlagsplänen
• Neues Design der Zahlseite mit verbessertem Kundenflow
• Optimierte Vertragsstruktur und neue vertragliche Möglichkeiten

2. Vorstellung der nahtlosen SAP Integration inkl. System-Demo

• Wir stellen Ihnen die Zahlungsplattform inkl. SAP Integration live im System vor und fokussieren uns hierbei auf die Neuerungen

 3. Erfahrungsbericht aus den ersten Einführungsprojekten

• Welche Zahlwege werden am meisten genutzt?
• Welche Prozesse versprechen die höchsten Zahlquoten?
• Was sind die häufigsten Ursachen, die im Prozess der Anbindung einen fristgerechten Go-Live-Termin verzögern?

Interesse? Dann melden Sie sich gerne jetzt an! Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch mit Ihnen!

Das Webinar richtet sich an Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Forderungsmanagement, Digitale Prozesse, Unternehmensentwicklung, Geschäftsprozesse, IT, Kommunikation, Marketing und Vertrieb.