Digitalisierung schreitet voran

Künstliche Intelligenz erobert den Markt

Künstliche Intelligenz für Versorgungsunternehmen

Intelligente Unterstützung: Automatisierte Plausibilisierung und Freigabe von Ableseergebnissen und Zuordnung von Kundenschreiben zu internen Sachbearbeitern
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Chatbots für Versorgungsunternehmen

Abläufe optimieren und Kundenservice entlasten: Einbindung von Chatbots in Webseite/Kundenportal oder Integration in SAP Fiori Launchpad / SAP CoPilot als Hilfe für Sachbearbeiter
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Robotic Process Automation (RPA)

Automatisierte Bearbeitung strukturierter Geschäftsprozesse durch digitale Software-Roboter - Unterstützung auf dem Weg in die digitale Zukunft
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BITKOM-Leitfaden: "Reifegradmodell Digitale Geschäftsprozesse"

Digitale Prozesse sind in aller Regel effizienter und bilden die Voraussetzung dafür, neue Produkte und Dienstleistungen an den Markt zu bringen und in einem sich wandelnden Wettbewerbsumfeld zu bestehen. Mit einem jetzt veröffentlichten Leitfaden zur Optimierung von Geschäftsprozessen hilft der Digitalverband Bitkom Unternehmen aller Branchen, ihre Prozesse digital fit zu machen. Darin wird ein neuartiger Ansatz vorgestellt, mit dem kleine, mittelständische und große Unternehmen sowie Organisationen schnell und einfach eine Standortbestimmung ihrer Geschäftsprozesse vornehmen können.