26. August 2025 Ι DSC GmbH
Energiewirtschaft – Freigabe von Ableseergebnissen in SAP for Utilities mit Unterstützung Künstlicher Intelligenz
enercity Netz GmbH setzt auf die DSC Add-On-Lösung zur
KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung in SAP for Utilities
Mit der Einführung dieser KI-basierten Lösung setzt die enercity Netz GmbH auf eine effiziente und praxistaugliche Add-On-Software mit mittlerem Implementierungsaufwand. Die KI-gestützte Zählerstandsplausibilisierung revolutioniert den bisherigen Prozess, indem sie die manuelle Prüfung durch den Sachbearbeiter automatisiert und optimiert. Das Tool ermöglicht eine einfache Durchführung der Zählerstandsplausibilisierung und eröffnet dadurch neue Möglichkeiten. Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist ein speziell für diesen Anwendungsfall entwickelter maschineller Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach Abschluss der Trainingsphase in der Lage, einen Großteil unplausibler Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu erkennen und zu verarbeiten. Dank des KI-Tools werden die Zählerstände automatisiert freigegeben, wodurch die Mitarbeiter von zeitaufwendigen Routinetätigkeiten entlastet werden.
Kundenstimme
„Dank dieser KI-basierten Lösung konnten wir das zeitaufwendige Plausibilisieren von Zählerständen auf ein völlig neues Level heben. Wir freuen uns, mit der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH einen so erfahrenen und kompetenten SAP-IT-Partner an unserer Seite zu haben.“
Stefanie Krüger, Bereichsleitung Meter2Cash, enercity Netz GmbH
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Marcus Christmann
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+49 160 742 50 60
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21. März 2024 Ι DSC GmbH
Energiewirtschaft – Freigabe von Ableseergebnissen in SAP for Utilities und SAP S/4HANA mit Unterstützung Künstlicher Intelligenz
Gelsenwasser AG vertraut zukünftig auf die DSC Add-On-Lösung
"KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung"
Mit der Einführung der am Markt bereits mehrfach bewährten DSC-KI-Lösung zur Plausibilisierung von Zählerständen setzt die Gelsenwasser AG auf eine moderne und zugleich höchst effiziente Lösung.
Wenn ein Ableseergebnis nicht nachvollziehbar ist, bedarf es einer manuellen Freigabe bzw. Veranlassung einer Kontrollablesung. Beides bedeutet einen immensen Zeitaufwand. Mit Unterstützung des KI-Tools werden die Zählerstände automatisiert freigegeben und die entsprechenden Mitarbeiter der Gelsenwasser AG zugleich von diesen zeitaufwendigen Routinetätigkeiten entlastet.
Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist der Einsatz eines für diesen Sachverhalt angepassten maschinellen Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach der Trainingsphase in der Lage, einen wesentlichen Teil der unplausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu verarbeiten.
Die DSC-KI-Lösung ist sowohl unter SAP for Utilities als auch unter SAP S/4HANA verfügbar. Als weitere Möglichkeit kann das trainierte Modell zugriffsgeschützt auf der SAP Business Technology Platform betrieben werden.
Kundenstimme
„Das DSC-Add-On ist eine Lösung mit großem Mehrwert für die tägliche Praxis. Wir bedanken uns für die reibungslose Implementierung ohne nennenswerte interne Aufwände. Unsere Kollegen erkennen bereits heute den Mehrwert, den uns der zukünftig KI-unterstützte Prozess bietet.“
David Weber, Gruppenleiter Kundenservice/Forderungsmanagement, Gelsenwasser AG
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29. Januar 2024 Ι DSC GmbH
Energiewirtschaft – Freigabe von Ableseergebnissen in SAP for Utilities und SAP S/4HANA mit Unterstützung Künstlicher Intelligenz
Stadtwerke Essen AG vertraut zukünftig auf die DSC Add-On-Lösung "KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung"
Mit der Einführung der am Markt bereits mehrfach bewährten DSC-KI-Lösung für die Plausibilisierung von Zählerständen setzt die Stadtwerke Essen AG auf eine moderne und zugleich höchst effiziente Lösung.
Wenn ein Ableseergebnis nicht nachvollziehbar ist, bedarf es einer manuellen Freigabe bzw. Veranlassung einer Kontrollablesung. Beides bedeutet einen immensen Zeitaufwand.
Mit Unterstützung des KI-Tools werden die Zählerstände automatisiert freigegeben und die entsprechenden Mitarbeiter der Stadtwerke Essen AG zugleich von diesen zeitaufwendigen Routinetätigkeiten entlastet.
Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist der Einsatz eines für diesen Sachverhalt angepassten maschinellen Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach der Trainingsphase in der Lage, einen wesentlichen Teil der unplausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu verarbeiten.
Die DSC-KI-Lösung ist sowohl unter SAP for Utilities als auch unter SAP S/4HANA verfügbar. Als weitere Möglichkeit kann das trainierte Modell zugriffsgeschützt auf der SAP Business Technology Platform betrieben werden.
Kundenstimme
„Das DSC-Add-On ist eine Lösung mit großem Mehrwert für die tägliche Praxis. Wir bedanken uns für die jederzeit kompetente und unkomplizierte Unterstützung bei der Einführung. Unsere Kollegen erkennen bereits heute den Mehrwert, den uns der zukünftig KI-unterstützte Prozess bietet.“
Daniel Niederstebruch, Prozess- und IT-Management, Stadtwerke Essen AG
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5. Dezember 2022 Ι DSC GmbH
Künstliche Intelligenz in der Versorgungswirtschaft – KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung für SAP for Utilities
N-ERGIE Aktiengesellschaft setzt bei der Ablesung von unplausiblen Zählerständen auf die KI-basierte Add-On-Lösung der DSC GmbH
Nach einer erfolgreichen und zugleich anschaulichen internen Testphase mit dem „DSC-Quick-Start Paket“ konnte die N-ERGIE AG viele Einblicke in Funktionsweise, mögliche Potenziale und Einsatzmöglichkeiten der KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung sammeln. Die nun erfolgte Implementierung der Add-On-Lösung ist die logische und konsequente Umsetzung aus den gesammelten Erfahrungswerten, um die Prozesseffizienz langfristig zu erhöhen.
Kundenstimme
„Auf der Suche nach innovativen Lösungen wurden wir auf die KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung der Firma DSC aufmerksam. Aufgrund der spannenden Präsentation des QuickStartPakets und der daraus folgenden Analysen unseres Datenbestandes entschieden wir uns für die Implementierung der KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung. Während der gesamten Projektlaufzeit konnten wir uns auf das kompetente Team der DSC verlassen. Sei es die Einrichtung der technischen Voraussetzungen, die Testphase, die Umsetzung oder ein Schulungstermin für die Beschäftigten unseres Fachbereichs – Wir erhielten jederzeit fachmännische Unterstützung. Durch regelmäßige Status-Updates konnten unsere Fragen schnell geklärt und Herausforderungen gemeistert werden. Bereits nach kurzer Zeit ist bei uns im Haus durch die KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung ein deutlicher Mehrwert erkennbar. So ist es uns nun möglich, bis dato gebundene Personalressourcen in anderen Themenbereichen effizienter einzusetzen.“
N-ERGIE Kundenservice GmbH
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28. November 2022 Ι DSC GmbH
Künstliche Intelligenz in der Versorgungswirtschaft – Freigabe von Ableseergebnissen in SAP for Utilities
Harz Energie Netzgesellschaft vertraut auf die DSC Add-On-Lösung "KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung"
Ist ein Ableseergebnis nicht nachvollziehbar, bedarf es einer manuellen Freigabe bzw. Veranlassung einer Kontrollablesung. Beides bedeutet einen immensen Zeitaufwand. Mit der Einführung der DSC-KI-Lösung für die Plausibilisierung von Zähler-ständen setzt die Harz Energie auf eine moderne und zugleich höchst effiziente Lösung, um die beschriebenen Aufwände enorm zu reduzieren. Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist der Einsatz eines für diesen Sachverhalt angepassten maschi-nellen Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach der Trai-ningsphase in der Lage, einen wesentlichen Teil der unplausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automa-tisch zu verarbeiten.
Kundenstimme
„Eine Anwendung mit Mehrwert: Rund 2/3 unserer unplausiblen Zählerstände gibt das KI-Tool automatisiert frei. Die Ein-führung wurde von DSC professionell begleitet. Wir sind sehr zufrieden.“
Christian Schäfer, Leiter Abrechnung
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11. Mai 2022 Ι DSC GmbH
Auf künstlicher Intelligenz basierte Freigabe unplausibler Ableseergebnisse
Netzte Duisburg GmbH setzt zukünftig bei der Ablesung von unplausiblen Zählerständen auf die KI-basierte Lösung der DSC GmbH
Der Zeitaufwand für eine manuelle Freigabe bzw. Veranlassung einer Kontrollablesung bei unplausiblen Ableseergebnissen ist immens und kann durch die Entwicklung eines „Software-Agenten“ signifikant reduziert werden. Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist der Einsatz eines für diesen Sachverhalt angepassten maschinellen Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach der Trainingsphase in der Lage, einen wesentlichen Teil der unplausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu verarbeiten.
Kundenstimme
„Mit der DSC GmbH haben wir seit Jahren einen verlässlichen IT-Dienstleister im Umfeld von SAP for Utilities an unserer Seite. Auch die Expertise im KI-Kontext hat uns überzeugt. Die KI-basierte Lösung zur Zählerdatenplausibilisierung ist eine praxistaugliche Lösung, mit deren Unterstützung wir unsere Mitarbeiter zukünftig von den Routineaufgaben bei der Ablesung von unplausiblen Zählerständen entlasten werden. Die Einführung verlief reibungslos und ohne größere interne Aufwände. Auch nach Produktivsetzung standen die Kollegen der DSC GmbH wie gewohnt jederzeit für Rückfragen und zum Austausch zur Verfügung.“
Jörg Sonst, Abrechnung, Netze Duisburg GmbH
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1. Oktober 2021 Ι DSC GmbH
Kundenstimme Visconto GmbH
KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung für SAP for Utilities
Kundenstimme
„KI kann unser Freund sein“ – ein Zitat von Bill Gates; dieses trifft auf das erfolgreiche Projekt mit der DSC GmbH im Rahmen der Zählerdatenplausibilisierung zu. Die Prozesse, die fallabschließend durch die KI plausibilisiert werden, haben sowohl bei unseren Stichtagsablesungen als auch in „ruhigeren“ Zeiten einen stark spürbaren Effekt erkennen lassen. Unsere Kolleg:innen freuen sich über und auf die weitere Zusammenarbeit mit der KI.
Benjamin Gehrig, Prokurist, Visconto GmbH
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24. September 2021 Ι DSC GmbH
Kundenstimme N-ERGIE Aktiengesellschaft
DSC Quick-Start KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung für SAP for Utilities – anschauliche Einblicke im eigenen System
Kundenstimme
„Auf der Suche nach innovativen Lösungen wurden wir auf die KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung der Firma DSC aufmerksam. In einer spannenden Präsentation erhielten wir einen ersten Einblick und hatten einen positiven Eindruck. Die durchgeführte Datenanalyse seitens DSC war bereits ein Mehrwert für unser Haus, da wir schon allein dadurch Optimierungspotenziale erkennen konnten, die wir intern weiterverfolgen werden.“
N-ERGIE Kundenservice GmbH
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Chatbots für die Energiewirtschaft – längst Standard im Kundenservice
Optimieren Sie Abläufe und entlasten Sie Ihren Kundenservice mit KI-gestützten Chatbots
Chatbots sind heute aus der digitalen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Für Energieversorger sind sie ein zentraler Bestandteil moderner Kundeninteraktion. 24/7 Erreichbarkeit, schnelle Antworten und eine unkomplizierte Abwicklung sind für Kunden selbstverständlich geworden – und Chatbots liefern genau das.
Warum sind Chatbots mittlerweile unverzichtbar?
- Sie beantworten Anfragen sofort, unabhängig von Öffnungszeiten, 24/7 Kundenservice ohne Wartezeiten.
- Sie ermöglichen personalisierte Dialoge und automatisierte, fallabschließende Prozesse.
- Sie steigern die Kundenzufriedenheit und entlasten den Kundenservice erheblich, Höhere Effizienz und geringere Kosten.
Durch die Integration in Ihre Website, dem Kundenportal oder der SAP Sales und Service Cloud schaffen Sie nicht nur ein besseres Kundenerlebnis, sondern optimieren auch interne Abläufe und stärken Ihr Unternehmensimage.
DSC – der richtige Implementierungspartner
Profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise als SAP-Dienstleister für die Energiewirtschaft. DSC unterstützt Sie Energieversorger, Stadtwerke und Unternehmen aus der Utilities-Branche bei der SAP-Integration moderner Chatbot-Lösungen – beispielsweise Bots auf Basis des Microsoft Bot Frameworks. In Konzeptionsworkshops, in denen wir die Rahmenbedingungen und Ihren konkreten Anwendungsfall betrachten (z. B. Bedarf Ihrer Kunden und/oder Mitarbeiter, Prozesse für die Backend-Integration etc.), erstellen wir Ihr individuelles Umsetzungskonzept. Die Implementierung kann danach zu einem Festpreis erfolgen.
Profitieren Sie von unseren Leistungen sowie den permanenten Erweiterungen für die bestmögliche und individuelle Optimierung Ihres Kundenservice. Mit DSC als Ihrem Beratungsunternehmen, schaffen Sie die Basis für effiziente, KI-gestützte Prozesse in der Energiewirtschaft – und steigern die Qualität Ihrer Daten sowie die Produktivität Ihrer Teams.
Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Planung und Umsetzung Ihrer Chatbot-Implementierung – Kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Ihre Vorteile mit DSC:
- Versorgerspezifischer Content und vorkonfigurierte Prozesse
Profitieren Sie von branchenspezifischen Inhalten und vorkonfigurierten Abläufen, die speziell für die Anforderungen der Energiewirtschaft entwickelt wurden. - Fallabschließende Prozesse mit direkter Backend-Integration – End-To-End Customer Journey
Ermöglichen Sie Ihren Kunden die vollständige Bearbeitung von Anfragen direkt über den Chatbot – inklusive nahtloser Integration in Ihre SAP-Systeme. - Komplette Kontrolle über Prozessführung und Datenqualität
Behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Abläufe und stellen Sie Datenqualität sicher. - Unterstützung bei Training und Weiterentwicklung Ihres Bots
Wir begleiten Sie bei der kontinuierlichen Optimierung und dem Training Ihres Chatbots für maximale Effizienz.
- Nahtlose Integration in SAP-Backend
Unsere Lösungen sind vollständig kompatibel mit SAP-Systemen (SAP IS-U, S/4HANA, Sales & Service Cloud) – für eine reibungslose Prozessautomatisierung. - FAQ-Funktionen für Website und Kundenportal
Bieten Sie Ihren Kunden schnelle Antworten auf häufige Fragen – direkt integriert in Ihre digitalen Kanäle. (SAP Sales & Service Cloud, SAP MCF-Portal) - Unterstützung bei der Datenauswertung über SAP Embedded Analytics
Nutzen Sie leistungsstarke Analysefunktionen, um wertvolle Insights aus Ihren Chatbot-Interaktionen zu gewinnen.
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KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung
Automatisierte Freigabe in SAP for Utilities, SAP S/4HANA Utilities und SAP BTP
Die manuelle Freigabe oder Veranlassung einer Kontrollablesung bei unplausiblen Zählerdaten ist zeitaufwendig und ressourcenintensiv. Mit unserer DSC-Lösung reduzieren Sie diesen Aufwand signifikant – durch den Einsatz eines intelligenten Software-Agenten auf Basis von Machine Learning.
Unser Ansatz:
- Entwicklung eines speziell angepassten maschinellen Lernalgorithmus für die Plausibilisierung von Zählerdaten
- Training mit echten Produktivdaten für maximale Genauigkeit
- Automatisierte Verarbeitung unplausibler Ableseergebnisse direkt in der SAP-Transaktion EL27
Ihre Vorteile:
- Zeitersparnis durch automatisierte Freigabeprozesse
- Reduzierung manueller Kontrollablesungen
- Nahtlose Integration in SAP for Utilities, SAP S/4HANA Utilities und SAP BTP
- Ständige Optimierung durch kontinuierliches Monitoring und Feedback
Mit unserer Lösung schaffen Sie die Basis für effiziente, KI-gestützte Prozesse in der Energiewirtschaft – und steigern die Qualität Ihrer Daten sowie die Produktivität Ihrer Teams.
Jetzt mehr erfahren: Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung zur KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung.
Erfahren Sie mehr über unsere am Markt etablierte KI-Lösung zur Plausibilisierung von Zählerständen. Gerne stellen wir Ihnen auch für den schnellen Einstieg unser DSC-Quickstart KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung vor.
Unser Einstiegspaket verschafft Ihnen einen schnellen Einblick in Funktionsweise, Potenzial und Einsatzmöglichkeiten der DSC KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung. Es bietet Ihnen die Gelegenheit, die Leistungsfähigkeit im eigenen System anhand Ihrer Daten in vier Schritten zu testen.
Kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Schnelle Ergebnisse bei Ableseergebnissen mit Hilfe eines Software-Agenten
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… Künstliche Intelligenz in der Versorgungswirtschaft
… Use-Case Zählerdatenplausibilisierung
… DSC KI-Zählerdatenplausibilisierung
… Typische Projektergebnisse Daten – Live-Demo im Kundensystem
… Projektvorgehen – Vorteile auf einen Blick
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Referenzen/Kundenstimmen
» Thüga Smartservice GmbH (für Visconto GmbH)
» Einführung der Produktlösung aktuell bei einem weiteren Versorger
DSCdigital Magazin 03|2022
Neue Technologien Künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA)
– vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in der Versorgungswirtschaft
Unser Magazin DSCdigital bietet einen interessanten Einblick in die neuen Technologien Künstliche Intelligenz und Robotic Process Automation. Mit der aktuellen Ausgabe möchten wir Ihnen aufzeigen, dass auch die Versorgungswirtschaft bereits heute von den Potenzialen und Möglichkeiten, die KI und RPA zu bieten haben, profitieren kann. Es erwarten Sie u. a. spannende Videobeiträge.
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