SAP Marketing Cloud – optimiertes Kundenerlebnis

Personalisierte und individuelle Kundenansprache in Echtzeit

Mit dem SAP Customer Experience-Portfolio und der damit verbundenen Customer Experience-Strategie bietet SAP die passende Antwort auf Anforderungen hinsichtlich sofort verfügbarer Lösungen, Skalierbarkeit, Time-to-Market und geringer Total Cost of Ownership (TCO). Im Rahmen dieser Strategie stellt SAP mit der SAP Marketing Cloud ein hochmodernes, flexibles und intuitives Produkt für die personalisierte, individuelle und intelligente Kundenansprache in Echtzeit zur Verfügung. Steigern Sie die Kundenbindung zu Ihrem Unternehmen durch individuelle und personalisierte, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Marketingaktivitäten.

Als Teil der Produktfamilie von SAP Customer Experience, ermöglicht Ihnen die SAP Marketing Cloud ein optimales Verständnis Ihrer aktuellen und potenziellen Kunden.
Mit diesen Informationen können Sie direkt und zielgerichtet auf die Wünsche des Kunden reagieren und alle Ihre Marketingkanäle entsprechend bedienen – mit Inhalten, die für Ihre Kunden relevant sind.

SAP Marketing Cloud – Vorteile im Überblick (Auszug):

  • Die SAP Marketing Cloud unterstützt alle Prozesse des operativen bis hin zum analytischen Marketing
  • Multichannel-Marketingkampagnen, um die Kundenbindung kanalübergreifend
    zu fördern
  • Kundendaten in Echtzeit analysieren und schneller Kundenbedürfnisse identifizieren
  • Geringe Total Cost of Ownership (TCO)
  • Software as a Service – einfache Skalierbarkeit durch Zukauf weiterer Lizenzen
  • Personalisierte, individuelle Kundeninteraktionen – auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten
  • Datenmanagement – Konsolidieren Sie alle marketingrelevanten Kundendaten auf einer Plattform und legen Sie damit die Basis für detaillierte Einblicke in Kundenprofile.
  • Benutzerfreundliche Oberflächen (Fiori) – Profitieren Sie von intuitiven Benutzeroberflächen und einem Responsive Design für Desktop PC, Tablet und Smartphone
  • Transparentes Preismodell

DSC – Ihr Implementierungspartner

Mit DSC steht Ihnen ein erfahrener SAP-Partner zur Seite, der im Bereich Customer Experience einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt. Das bedeutet, dass wir gemeinsam mit Ihnen integrative Szenarien zwischen den einzelnen Lösungen im Bereich des SAP Customer Experience-Portfolios und SAP S/4HANA erarbeiten, um unter Berücksichtigung von Unternehmens- und IT-Strategie, individuellen Geschäftsprozessen und Organisationsstrukturen für Ihr Unternehmen die bestmögliche Cloud-Strategie zu entwickeln.

Dabei verfolgen wir das 360°-Kundenzufriedenheitskonzept – vertrauen Sie auf 28 Jahre Best Practice for Utilities.

Profitieren Sie außerdem von unseren bereits vordefinierten

DSC Best Practice for Utilities Cloud-Paketen – aus der Praxis für die Praxis

Die unterschiedlichen Cloud-Pakete bieten Ihnen die Möglichkeit, branchenrelevante, ausgewählte Funktionen aus dem SAP Customer Experience-Portfolio schnell und effizient zu nutzen. Die einzelnen Pakete sind individuell buchbar und können im Funktionsumfang nach Bedarf erweitert werden.

DSC Cloud-Paket Marketing

Quelle: DSC GmbH

Erfolgreiche Kundenprojekte in der Cloud

SAP Sales- und Service Cloud bei FairEnergie GmbH

Einführung der SAP Sales und Service Cloud
bei der FairEnergie GmbH in Reutlingen

Erfahrungsbericht und System-Demo ausgewählter Prozesse und Erweiterungen
  • Der Weg der FairEnergie in die Cloud
  • Motivation
  • Ausgangslage und Anforderungen
  • Systemarchitektur
  • Highlights
  • System-Demo
  • Erfahrungsbericht/Ausblick
swa Mobilitäts Flatrate - Erfahrungsbericht Stadtwerke Augsburg

SWA Mobilitäts-Flatrate

Erfahrungsbericht zur Umsetzung bei den Stadtwerken Augsburg
  • Aufbau neuer Geschäftsfelder für Non-Commodity-Produkte und deren Verwaltung und Abrechnung
  • flexible Nutzung des gesamten Mobilitätsangebots mit einem Abonnement für ÖPNV, Carsharing, Leihfahrräder etc.