DSC Claim Management Framework Externe Forderungsbeitreibung - automatisiert und optimiert durch SAP-Integration

Transparenz im gesamten Inkassoprozess

Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohen Aufwand mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.

DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen.

Mit mehr als 15 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt.

Effizientes Forderungsmanagement durch bidirektionale SAP-Integration

Mit dem neuen Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT und dem DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung.

Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für folgende Szenarien:

  • Externes Inkasso (Treuhand/Verkauf)
  • Gerichtliches Mahnverfahren (intern/extern)
  • Klagen (z. B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)
  • Meldungen an Dritte (z. B. Versicherungen)
  • Business Process Outsourcing (BPO) – teilweise oder komplett

Die bidirektionale Anbindung erfolgt zukunftsweisend per XML-Dateiaustausch oder Webservices.

Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Prozess-Framework in SAP integriert.

Ihre Vorteile

  • Vollständige SAP-Integration – eine Standardanbindung für alle externen Forderungsmanagement-Prozesse
  • Hohe Flexibilität durch CMF-Prozess-Framework
  • Zahlreiche CMF-Prozessmodule für Umfeldprozesse
    (Buchen Beleg, Kundenkontakt, Klärfälle, Events etc.)
  • Quotengesteuerte Auftragszuteilung → Benchmark
  • Standardprodukt/Prozesslösung → Best Practice
  • Kurze Einführungszeit und geringer Abstimmungsaufwand zwischen Gläubiger und externen Dienstleistern
  • Hohe Prozessautomatisierung → Kostenoptimierung bei der Forderungsbeitreibung
  • Hohe Transparenz im Forderungsprozesses

 DSC Claim Management Framework - Architektur

Produkt-Nr.: 1106
DSC CMF - Architektur

Prozessablauf und Leistungsumfang

DSC CMF - Prozessablauf und Leistungsmerkmale