7. November 2022 Ι DSC GmbH

Die aktuellen Herausforderungen im Forderungsmanagement bringen immer mehr Unternehmen dazu, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern. Die Stadtwerke Krefeld sind diesen Schritt bereits vor Jahren gegangen und nutzen seitdem zur Effizienzsteigerung, Optimierung und Automatisierung ihrer Prozesse im Forderungsmanagement das nahtlos in SAP integrierte DSC Claim Management Framework. Mit dem Add-On stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten „GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT“ und dem „DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso“ für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung. Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für eine Vielzahl von Szenarien. Darüber hinaus ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren.

Die Stadtwerke Krefeld nutzen neben dem seit vielen Jahren im Einsatz befindlichen externen Inkasso nun auch die „Rechtsanwaltsmahnung“.