KI-gesteuerte Ticketkategorisierung

Die DSC KI-gesteuerte Ticketkategorisierung ordnet automatisch alle Support- und Service-Tickets in der SAP Sales & Service Cloud den passenden Kategorien zu. Im Gegensatz zu vielen Cloud-Lösungen, die große Sprachmodelle auf externen Servern nutzen, Daten zwischenspeichern und oft bei fachspezifischer Sprache scheitern, setzt unsere Lösung auf ein kompaktes, lokal laufendes Modell. Dieses wird mit Ihren Daten feinjustiert, arbeitet sicher, präzise und ist exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.