7. Dezember 2024 Ι DSC GmbH
DSC und BSI schließen Partnerschaft für verbesserte Customer Experience:
Der neue BSI Customer Suite Connector for SAP S/4HANA [APP4UTILITIES] bietet eine nahtlose SAP-Integration für ein intelligentes 360° Customer Experience Konzept.
Ziel der neuen Partnerschaft ist es, die SAP IT-Umgebung im Bereich Utilities so effizient wie möglich zu gestalten. Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH und der renommierte Schweizer CRM-Softwarehersteller BSI schließen eine Integrationspartnerschaft, um Energieversorgungsunternehmen in der DACH-Region zukünftig eine SAP-Schnittstellen-App quasi „Out of the Box“ für die seit vielen Jahren etablierte, innovative BSI Customer Suite CRM-Lösung des Schweizer Softwareanbieters anzubieten. Die Anbindung der BSI Customer Suite kann sowohl an SAP S/4HANA Utilities Cloud Private Edition als auch an SAP S/4HANA On-Premise Systeme erfolgen und verspricht eine deutliche Steigerung der Prozesseffizienz. Diese Zusammenarbeit erlaubt es, die ganzheitliche 360° Kundensicht für Vertrieb, Marketing und Customer Service um versorgungsspezifischen Content aus dem SAP-Backendsystem anzureichern. Die SAP-Connector-App kann flexibel erweitert werden, um auch zukünftige Anforderungen und Ansprüche abzudecken.
Über BSI AG
Der Schweizer Softwarehersteller BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche, AI-gestützte Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen. Für Banking, Insurance, Retail und Energy & Utilities stellt BSI alles bereit, was eine exzellente Customer Experience braucht. Neben seiner langjährigen Branchenexpertise gehört dazu u. a. auch das CRM-System von BSI mit generativer 360°-Kundensicht und dem AI-basierten BSI Companion. Rund 230 Unternehmenskunden nutzen die Software von BSI, um ihre mehr als 150 Millionen Endkunden in ganz Europa zu erreichen. Seit der Gründung im Jahr 1996 in der Schweiz hat sich das Unternehmen als Marktführer in seinen Fokusbranchen in der DACH-Region etabliert. Zu den Kunden zählen renommierte Unternehmen wie der ADAC, die Raiffeisen Bankengruppe, Signal Iduna und PostFinance. Software und Menschen im Zusammenspiel – dafür steht BSI.
Über uns
DSC ist eine branchenspezifische Unternehmensberatung und zählt seit mehr als 30 Jahren zu den marktführenden SAP IT-Dienstleistern für die Energiewirtschaft mit SAP Gold-Partnerstatus in den Bereichen Service und Entwicklung.
Zu unseren Kunden zählen sowohl Stadtwerke und Regionalversorger als auch Energiekonzerne. Als langjähriger SAP Gold Partner im Utilities-Umfeld bieten wir unseren Kunden umfassende und ganzheitliche IT-Beratung, darunter Projektmanagement, Systemintegration und die Umsetzung gesetzlicher Vorgaben. Zudem entwickeln wir Softwarelösungen (Add-Ons, Apps) für sämtliche Bereiche und Geschäftsprozesse der Energiewirtschaft, unter anderem im Kontext der SAP for Utilities-Komponenten des SAP S/4HANA- und SAP Cloud-Portfolios, der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) sowie weiterer aktueller und innovativer technologischer Themenbereiche wie z. B. Künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA).
Als anerkannter und führender Marktteilnehmer im SAP-Umfeld der Energiewirtschaft steht das DSC-Lösungsportfolio seit mehr als 30 Jahren für geprüfte Qualität, Erfahrung, Innovation, Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Fachkompetenz.
Über 2.500 Projekte haben wir bereits erfolgreich umgesetzt, und mehr als 1.000 Kundeninstallationen zeugen von der Qualität unserer Softwarelösungen und bestätigen uns darin, essenzieller Wertschöpfer für unsere Kunden zu sein.
Ihr Ansprechpartner
Philipp Steltemeier
Produktvertrieb
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