10. April 2024 Ι DSC GmbH
DSC erweitert Angebot um Smartphone-App
DSC und endios schließen Partnerschaft: Apps und Dynamische Tarife im Mittelpunkt
Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH und endios GmbH schließen eine strategische Partnerschaft um gemeinsam Kunden mobile Apps und darauf aufsetzend Lösungen für Dynamische Tarife anbieten zu können.
Die Digitalisierung der Servicekanäle schreitet fort: In einer Welt, in der Verbraucher nahezu permanent mit ihren Smartphones verbunden sind, hat sich die Erwartung fest etabliert, dass Services rund um die Uhr und direkt über das Smartphone verfügbar sein sollten. Diese Entwicklung geht Hand in Hand mit dem Wunsch nach stets aktuellen Informationen. In diesem Kontext definiert sich exzellenter Kundenservice neu – nämlich durch direkte Kommunikation via Push-Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse, wie bevorstehende Abrechnungszyklen oder geplante Stromabschaltungen aufgrund von Baumaßnahmen. Darüber hinaus machen innovative Angebote wie Dynamische Tarife eine direkte und zeitnahe Kommunikation mit den Kunden unerlässlich.
„Es gibt drei gute Gründe, warum sich Energieversorger mit einer App auseinander setzen sollten: Mehr Self-Service-Nutzung senkt die Kosten, vielfältige und direkte Kommunikationsmöglichkeiten steigern die Bindung und für Dynamische Tarife ist es schlichtweg alternativlos. Daher ist es nur folgerichtig, dass wir unseren Anspruch eines Rundum-Lösungsportfolios um eine App erweitern“, so Sebastian Fischer, Leiter CX bei der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH.
Die App erfordert keine neuen Schnittstellen auf Kundenseite, sondern kann sich an bestehende Schnittstellen (beispielsweise vom bestehenden Online-Kundenportal) anbinden.
„Ziel unserer Partnerschaft ist es den Energieversorgern so viel Arbeit wie möglich abzunehmen, eine App einzuführen soll kein aufwendiges IT-Projekt sein“, so Marcus Fragel, Chief Commercial Officer bei der endios GmbH.
Neben den Self-Service-Funktionen und Dynamischen Tarifen bietet die App auch attraktive Features für Smart City und Engagement. Diese Funktionen sorgen für hohe und nachhaltige Nutzungszahlen der Apps. Die die endios one-App ist komplett whitelabelfähig und kann beliebig erweitert werden um auch zukünftige Anforderungen und Ansprüche abzudecken.
Über die endios GmbH
Seit 2015 bietet endios innovative Lösungen für die wichtige Kundenschnittstelle Smartphone an. Mit derzeit über 100 Kunden ist endios der führende Anbieter in Deutschland für smarte Stadtwerks- und SmartCity-Apps. endios hat das Medium App zu einer zukunftsfähigen und innovativen Plattformlösung (‚endios one‘) weiterentwickelt und löst damit „das Problem der letzten Meile“ in der Kundenbeziehung. Je nach Anforderung stehen Module zur Verbesserung der Kommunikation, Senkung von Kosten oder Steigerung des Produktabsatzes bereit. Als datenfähige und intelligente Plattformlösung ermöglicht endios one, durch die Anbindung an CRM bzw. Marketing-Cloud-Systemen, eine personalisierte Kundenansprache
Über uns
DSC ist eine branchenspezifische Unternehmensberatung und zählt seit mehr als 30 Jahren zu den marktführenden SAP IT-Dienstleistern für die Energiewirtschaft mit SAP Gold-Partnerstatus in den Bereichen Service und Entwicklung.
Zu unseren Kunden zählen sowohl Stadtwerke und Regionalversorger als auch Energiekonzerne. Als langjähriger SAP Gold Partner im Utilities-Umfeld bieten wir unseren Kunden umfassende und ganzheitliche IT-Beratung, darunter Projektmanagement, Systemintegration und die Umsetzung gesetzlicher Vorgaben. Zudem entwickeln wir Softwarelösungen (Add-Ons, Apps) für sämtliche Bereiche und Geschäftsprozesse der Energiewirtschaft, unter anderem im Kontext der SAP for Utilities-Komponenten des SAP S/4HANA- und SAP Cloud-Portfolios, der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) sowie weiterer aktueller und innovativer technologischer Themenbereiche wie z. B. Künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA).
Als anerkannter und führender Marktteilnehmer im SAP-Umfeld der Energiewirtschaft steht das DSC-Lösungsportfolio seit mehr als 30 Jahren für geprüfte Qualität, Erfahrung, Innovation, Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Fachkompetenz.
Über 2.500 Projekte haben wir bereits erfolgreich umgesetzt, und mehr als 1000 Kundeninstallationen zeugen von der Qualität unserer Softwarelösungen und bestätigen uns darin, essenzieller Wertschöpfer für unsere Kunden zu sein.
Unser Ziel ist es, die SAP IT-Umgebung für unsere Kunden im Bereich Utilities so effizient wie möglich zu gestalten.
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
DSC GmbH als #SAPPartner auf dem Partner-Infotag
Public | Energy | Healthcare vom 13. bis 14. März 2024
Es wird eine großartige Gelegenheit sein, um sich mit anderen SAP-Partnern auszutauschen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden.
Wir sind gespannt auf den gemeinsamen Beitrag am 14. März zum Thema:
🚩Intelligent CX for Utilities – wo stehen wir und was wollen wir in 2024 erreichen.
Gemeinsam mit Claudia Keller und Sandro Yersin von SAP sprechen wir über unsere bisherigen praktischen Umsetzungserfahrungen und zeigen Potenziale auf, wie wir uns eine optimale Customer Journey in Zukunft vorstellen.
Besonders im Hinblick auf die SAP Business Technology und die Entwicklung neuer Apps für die Energiewirtschaft sehen wir spannende, ergänzende Lösungen mit direktem Mehrwert für die Praxis.
Wir sind gespannt auf Ihr Feedback und hoffen auf viele interessante Gespräche und ein weiteres inspirierendes #SAPPartner Event.
Bis bald in Bonn!
SAPPartnerInfotag2024 S4HANA Energy #SAPUtilities, CXrocks SAPBTP
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
27. Februar 2024 Ι DSC GmbH
DSC ist ab sofort offizielles Mitglied
im Verein Zukunft Metropolregion Rhein-Neckar e.V.
Wir freuen uns über die Aufnahme im Verein Zukunft Metropolregion
Rhein-Neckar sowie auf den zukünftigen Austausch, die Vernetzung und Zusammenarbeit.
Wir bringen unsere langjährige Expertise als SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft mit #SAP Gold-Partnerstatus für die Bereiche Service und Entwicklung sehr gerne in dieses großartige Netzwerk ein.
Vielen Dank für die freundliche Aufnahme!
Wir gemeinsam für Rhein-Neckar
„DSC ist seit 30 Jahren eine der führenden SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft in der D-A-CH-Region und sehr eng mit der SAP SE verbunden. Neben einer Niederlassung in Österreich und einer eigenen DSC GmbH in der Schweiz befindet sich der Firmenhauptsitz in Schriesheim bei Heidelberg, also mittendrin in der Metropolregion. Wir möchten zukünftig stärker als wertvoller Partner der Metropolregion sichtbar werden und uns an dem Zusammenwirken, der weiteren Gestaltung, Förderung sowie dem weiteren Ausbau unserer schönen Region beteiligen.“
Vera Pfirmann, Leiterin Marketing, DSC GmbH
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
9. Februar 2024 Ι DSC GmbH
DSC Unternehmensberatung und Software GmbH ist nun auch offizieller SAP PartnerEdge Build Partner!
Wir freuen uns, neben unserer langjährigen SAP Service Gold-Partnerschaft ab sofort auch SAP Build Partner zu sein.
Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir als SAP IT-Dienstleister Energieversorger in der DACH-Region mit umfangreichen Beratungs- und Dienstleistungen sowie eigenen Lösungen für SAP for Utilities, SAP S/4HANA, Customer Experience (SAP CX) und SAP Customer Relationship Management.
Als langjähriger SAP Service Gold Partner im Utilities-Umfeld haben wir unsere Kompetenz in über 2.500 erfolgreichen SAP-Projekten unter Beweis gestellt. Mehr als 1.000 Kundeninstallationen zeugen zudem von der Qualität unserer Softwarelösungen – #BestPracticeForUtilities – dafür stehen wir seit mehr als 30 Jahren.
Mit der neu besiegelten SAP PartnerEdge Build Partnerschaft werden wir zukünftig den Fokus unserer eigenen Entwicklungen noch stärker auf branchenspezifische, cloudbasierte und intelligente Lösungen richten, um unsere Kunden mit agilen und skalierbaren Lösungen auf dem Weg zum digitalen Unternehmen bestmöglich zu unterstützen.
Durch die Kombination der beiden SAP-Partnerschaften stehen wir noch enger im direkten Austausch mit der SAP SE und haben Zugang zu den neuesten Entwicklungen und Innovationen im Bereich der Strategie sowie den Lösungen SAP Industry Cloud und der SAP BTP Technology Platform (SAP BTP).
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
MLP-Cup 2024
Internationale Herrentennismeisterschaften der Metropolregion Rhein-Neckar
Daniel Masur gewinnt erneut den MLP-Cup 2024
Am Finalwochenende des MLP-Cups gab es neben vieler schöner Momente auf und neben dem Platz auch einen großen Gewinner.
Daniel Masur konnte gleich mit zwei Pokalen im Doppel und Einzel nach Hause gehen und dort wartet bereits der Pokal des letzten MLP-Cups in der Vitrine.
Er hat es als erster Spieler geschafft, seinen Titel beim MLP-Cup erfolgreich zu verteidigen – HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH für diese herausragende Leistung.
Wir bedanken uns bei allen Ballkindern, Schieds- und Linienrichtern, Organisatoren, Sponsoren, Zuschauern und natürlich bei den Spielern, die dieses fantastische Turnier unterstützen und möglich machen.
Ein besonderer Dank geht natürlich auch an das Team vom @ZAP in Nußloch und an die @MLP.
In diesem Sinne beleibt sportlich! Wir freuen uns schon heute auf den 20. MLP-Cup, quasi ein Turnier-Jubiläum.
Folgend ein paar Impressionen und TV-Beiträge:
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
MLP-Cup 2024
Internationale Herrentennismeisterschaften der Metropolregion Rhein-Neckar
Tennisfans aus der Region aufgepasst! Der MLP-Cup 2024 steht in den Startlöchern!
Wer Zeit und Lust hat sich neben den Australien Open im TV auch ein Profitennisturnier der Herren live und zum Greifen nah anzusehen, der sollte unbedingt in der Woche vom 21. bis 28. Januar im Zentrum Aktiver Prävention in Nußloch vorbeikommen.
Mit dem MLP-Cup haben wir hier in unserer Metropolregion ein international besetztes Profitennisturnier mit hochkarätigen Teilnehmern, welches wir gerne mit unserem Engagement unterstützen.
Sport ist ein wichtiger Aspekt und schafft nicht nur Vorbilder, sondern auch Motivation und Begeisterung.
In diesem Sinne wünschen wir allen Besuchern spannende Matches und viele schöne sportliche Momente.
TV-Ausstrahlung | RNF | 25.01.2024
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
15. Januar 2024 Ι DSC GmbH
DSC auch in 2024 wieder als kununu Top Company ausgezeichnet
Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH gehört erneut zu den besten 5 % der auf kununu vertretenen Unternehmen. Bereits zum dritten Mal in Folge wurden wir mit dem kununu Top Company Siegel ausgezeichnet – der wiederkehrende Beweis dafür, dass DSC nicht nur als führender SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft einen wertvollen Beitrag in der DACH-Region leistet, sondern auch in puncto Arbeitgeberattraktivität den Bedürfnissen des Marktes gerecht wird. Wir sind bestrebt, diese Auszeichnung als Ansporn dafür zu sehen, unseren Onboarding-Prozess stetig zu verbessern, weitere ansprechende Mitarbeiter-Benefits zu etablieren und die Arbeitsatmosphäre durch verschiedene Teambuilding-Maßnahmen auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten.
#BestPeopleForUtilities – Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und bedanken uns bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sie mit ihrer herausragenden Arbeit untereinander in den Fachteams und ihrem Feedback in Form von kununu-Bewertungen möglich gemacht haben.
#BestPracticeForUtilities – seit 30 Jahren Ihr SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft
… damit die Dualität zwischen dem klassischen Versorgungsgeschäft und der digitalen Transformation bestmöglich und kundenindividuell gelingt.
Seit Gründung der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH im Januar 1993 haben wir uns auf die Einführung und Optimierung von IT-Systemen und Geschäftsprozessen sowie die Umsetzung gesetzlicher Anforderungen für die Energiewirtschaft spezialisiert.
Als langjähriger SAP Gold Partner im Utilities-Umfeld haben wir die Kompetenz der DSC GmbH in über 2.000 erfolgreichen Projekten unter Beweis gestellt. Mehr als 800 Kundeninstallationen zeugen zudem von der Qualität unserer Softwarelösungen – #BestPracticeForUtilities – dafür stehen wir seit über 30 Jahren.
Mit 170 Mitarbeiter/-innen an Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie einem Netzwerk aus namhaften Partnern ist DSC in der Lage, Ihnen sowohl eine umfassende Beratung zu bieten als auch Projekte jeder Größenordnung zu realisieren.
Werde auch Du ein Teil unseres Teams BestPeopleForUtilites und gestalte deine Zukunft als SAP-Berater oder -Entwickler bei einem der führenden SAP IT-Dienstleister für die Versorgungswirtschaft.
Werde auch Du ein Teil unseres Teams #BestPeopleForUtilities und gestalte Deine Zukunft als SAP-Berater oder -Entwickler bei einem der führenden SAP IT-Dienstleister für die Energiewirtschaft.
Neue Kolleginnen und Kollegen werden schnell in spannende und anspruchsvolle IT-Projekte zur Digitalisierung der Energiewirtschaft im SAP-Umfeld eingebunden.
Eigeninitiative, Wissenstransfer und Kollegialität gehen bei uns Hand in Hand – sie bilden die Basis für unseren stetig anhaltenden Erfolg. Flache Hierarchien ermöglichen eine frühzeitige Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben. Wir setzen auf die Stärken unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, Ideen weiterzudenken sowie die gesteckten Ziele im Team bestmöglich zu erreichen.
Ob Berufsanfänger oder bereits mit Berufserfahrung im SAP-Umfeld – bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich spannenden und herausfordernden Tätigkeiten zu stellen und eigene Projekte zu übernehmen.
In unserem Team vereinen sich Erfahrung und innovative Ideen, basierend auf einem Spektrum unterschiedlichster Bildungswege. Kollegiales Miteinander, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung haben für uns einen sehr hohen Stellenwert und bilden die Basis für ein außergewöhnliches Betriebsklima. Flache Hierarchien in einem familiär geführten Unternehmen und Freiräume für selbständiges Arbeiten schaffen ein lockeres und angenehmes Arbeitsumfeld. Im Durchschnitt liegt die Firmenzugehörigkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei mehr als 13 Jahren, sodass viele von uns schon sehr lange zusammenarbeiten.
Aber auch neue Kollegen werden vom ersten Tag an integriert und fühlen sich schnell als Teil des DSC-Teams.
Mach auch Du mit uns Karriere.
Wir freuen uns darauf, Dich schon bald kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner
Philipp Steltemeier
Produktvertrieb
+49 152 395 331 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
22. September 2023 Ι DSC GmbH
SAP IRF (SAP Information Retrieval Framework) – Umsetzung der EU-DSGVO in der SAP IS-U-Komponente
DSGVO-konforme Auskunft personenbezogener Daten (Auskunftsrecht der betroffenen Person, Art.15 EU-DSGVO) für die Energiewirtschaft
Mit dem SAP IRF (Information Retrieval Framework) stellt SAP ein Framework zur gezielten Suche nach personenbezogenen Daten, zur DSGVO-konformen Einhaltung des Rechts auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO) im SAP-Standard zur Verfügung. Die EU-DSGVO regelt unter anderem die Verarbeitung personenbezogener Daten. In Artikel 15 EU-DSGVO wird Personen das Recht auf Auskunft garantiert. Danach können betroffene Person von dem für die Datenverarbeitung verantwortlichen Unternehmen Auskunft darüber verlangen, welche Daten dort über Sie gespeichert sind bzw. verarbeitet werden.
Das Auskunftsrecht bezieht sich dabei aber nicht nur auf sogenannte Stammdaten wie etwa Name, Adresse und Geburtsdatum, sondern beispielsweise auch für das SAP IS-U spezifische Datenmodell sowie die geführte Kommunikation und interne Vermerke (Dokumente, Rechnungen oder Begrüßungsschreiben etc.).
Mithilfe des Frameworks (SAP IRF) können die personenbezogenen Daten von nach Auskunft fragenden Personen identifiziert, strukturiert gesammelt und bereitgestellt werden.
SAP Service Cloud V2 für effiziente Serviceprozesse in der Energiewirtschaft
Mit der SAP Service Cloud V2 bietet SAP eine vollständig neue intelligente, cloudbasierte Kundenserviceplattform (auf Basis SAP BTP), die Ihre Service- und Außendienstmitarbeiter mittels künstlicher Intelligenz noch schneller und effizienter bei der Bearbeitung bestehender Kundenanfragen oder Sachverhalte unterstützt.
Mit dem SAP Customer Experience-Portfolio und der damit verbundenen Customer-Experience-Strategie bietet SAP die passende Antwort auf Anforderungen hinsichtlich sofort verfügbarer Lösungen, Skalierbarkeit, Time-to-Market und geringer Total Cost of Ownership (TCO). Im Rahmen dieser Strategie stellt SAP mit der SAP Service Cloud V2 ein hochmodernes, intelligentes, flexibles und intuitives Produkt zur Verfügung, um trotz vielfältiger Kommunikationskanäle konstant den Kundenüberblick zu erhalten, damit stets ein optimaler personalisierter Service und Support gewährleistet ist. Mit der SAP Service Cloud V2 schaffen Sie es, Ihre Kunden und deren Anliegen mittels 360°-Sicht immer ins Zentrum Ihres Handelns zu stellen. Einer der wesentlichen Vorteile der SAP Service Cloud V2 ist die Verwendung künstlicher Intelligenz. Die Plattform nutzt KI-Algorithmen, um Kundendaten zu analysieren und relevante Ergebnisse für Ihre Anwendungen bereitzustellen. Dabei lernt die KI konstant von bisherigen Interaktionen und verbessert und steigert so ihre Leistung konstant. Hierzu zählt bspw. die automatische Anzeige relevanter und bereits bearbeiteter Sachverhalte sowie das Vorschlagen bereits in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzter Lösungen. Dies trägt dazu bei, die Reaktionszeit für Kundenanfragen erheblich zu verkürzen.
Ein weiterer großer Vorteil ist die vereinfachte Integration mit anderen Lösungsbausteinen in der bestehenden Systemlandschaft (SAP ERP, SAP IS-U, SAP S/4HANA, Cloud-Systeme, Lösungen von Drittanbietern, …). Die SAP Service Cloud V2 lässt sich optimal integrieren und ermöglicht ihren Mitarbeitern einen systemübergreifenden, vollständigen Blick auf den Kunden (360°-Sicht). Durch die über die SAP BTP ermöglichte zentrale Integration von unterschiedlichen Lösungen soll der Weg zu einem intelligenten Unternehmen erheblich vereinfacht werden.
Als Teil der Produktfamilie von SAP Customer Experience, steht die SAP Service Cloud V2 als Kundenservicelösung zwischen Self-Service-Lösungen (z. B. SAP MCF-basierte Kundenportale) für Ihre Endkunden und Field-Service-Lösungen für Ihren Außendienst und Ihre Servicemitarbeiter zur Verfügung.
Ziel ist es, den Kundenservice über alle Kanäle hinweg deutlich zu vereinfachen, indem die Möglichkeit geschaffen wird, für ein einheitliches Serviceerlebnis alle Kundeninteraktionen in derselben Oberfläche und über geführte End-to-End-Prozesse abzubilden. Ergänzt wird die SAP Service Cloud V2 durch eine intelligente Integration in bestehende Kommunikations- sowie eine große Bandbreite an neuen Interaktionskanälen wie Chatbot oder Social Media und weitere.
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
+49 160 742 50 60
Anfrage senden
Rückruf anfordern
7. März 2023 Ι DSC GmbH
SAP Diamant-Initiative für Partner: DSC GmbH zum vierten Mal in Folge im Bereich Energy zum Fokuspartner ausgezeichnet
Im Rahmen der Diamant-Initiative für Partner wurde DSC erneut als Fokuspartner für in dem Geschäftsbereich „Energy“ durch das deutsche SAP Team Energy ausgezeichnet.
Die SAP Deutschland SE zeichnet im Rahmen der Diamant-Initiative seit 2019 diejenigen SAP-Partner aus, die sich besonders aktiv um die Zusammenarbeit mit SAP verdient gemacht haben und Kunden dabei unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die Initiative bewertet die Zusammenarbeit des Vorjahres und basiert auf einer als „Diamant-Modell“ bezeichneten ganzheitlichen Betrachtung, bei der 5 Leistungsdimensionen berücksichtigt werden – Expertise, unterstützter Umsatz, Demand Generation, Lösungen und Innovation in Branchenprojekten.
Wir freuen uns sehr über diese wiederholte Auszeichnung, die unseren jahrelangen Branchenfokus, unsere Expertise und unsere Leistungen bestätigen.
Wir sagen vielen Dank für die mittlerweile 30 Jahre Zusammenarbeit – Let‘s Rise together!
Wir freuen uns über diese Anerkennung und sagen vielen Dank für die langjährige Partnerschaft!