SAP-Chatbot (SAP Conversational AI)

Anwendung und Backend-Integration in SAP for Utilities

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Startdatum

8. Oktober 2020

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Veranstaltung

online | System-Demo
mit Live-Fragerunde

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Enddatum

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Sprache Ι Region

deutsch | D-A-CH
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Uhrzeit

15:30 Uhr — 15:55 Uhr

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Kosten

Teilnahme kostenfrei

Inhalte

Das Webinar zeigt anhand von Beispielen aus einem Kundenprojekt die Integration des SAP-Chatbots in SAP for Utilities. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice mit dem SAP-Chatbot effektiv unterstützen und Ihren Kunden weitere Kontaktkanäle bieten können.

  • Was ist ein Chatbot?
  • Vorstellung der SAP Conversational AI
  • Architektur und Implementierung
  • Projektbericht: Integration in ein SAP Multichannel Foundation Portal
  • Ausblick

Referenten

Robert Wick | Leiter Metering und Bilanzierung | Netze Duisburg GmbH
Marvin Bobrowski | Project Manager | DSC GmbH

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Chatbots – Projektbericht Netze Duisburg GmbH