Startdatum
#DSCDigitalesForum2020
DSC geht neue Wege in der Kundenkommunikation und -interaktion
8. Oktober 2020
Veranstaltung
online Ι live
Enddatum
8. Oktober 2020
Sprache Ι Region
deutsch | D-A-CH
Uhrzeit
09:00 Uhr — 17:00 Uhr
Kosten
Teilnahme kostenfrei
Zusammen mit ausgewählten Partnern bieten wir Ihnen mit diesem digitalen Online-Forum eine zeitgemäße Form der Kommunikation.
Das Event-Programm bietet einen vielfältigen Themenmix zu innovativen Lösungen und Produkten rund um SAP for Utilities, SAP S/4HANA und die voranschreitende Digitalisierung mit den damit verbundenen technologischen Entwicklungen und Möglichkeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen ausgewählte Lösungen in kurzen und kompakten Fachvorträgen direkt am System vorzustellen und über Best-Practice-Erfahrungen aus Kundenprojekten zu informieren. Nutzen Sie die Möglichkeit und reichern Sie ihr bestehendes Wissen mit unseren Erfahrungen an. Treten Sie bequem von Ihrem Schreibtisch aus direkt mit uns in Interaktion.
Event-Programm
Um unsere Vorträge bestmöglich auf Ihre Anforderungen auszurichten, haben wir im Vorfeld anhand einer Umfrage ermittelt, welche Themen für Sie von besonderem Interesse sind. Auf Basis der Ergebnisse haben wir ein abwechslungsreiches Programm zusammengestellt:
09:00 Uhr
Beginn der Online-Session
Begrüssung und Ablauf
Wir freuen uns auf einen informativen Tag!
09:10 – 09:35 Uhr
Digitale Geschäftsmodelle
Absicherung Ihrer Daten und Systeme
Erfahrungsbericht aus der Praxis
09:40 – 10:05 Uhr
Erfolgreiche Transformationsprojekte durch hohe Datenqualität
Der Weg zum Ziel
Hohe Datenqualität als Erfolgsgrundlage für eine gelungene Transformation nach SAP S/4HAN
10:10 – 10:35 Uhr
Datenmigration nach SAP S/4HANA
So gestalten Sie eine erfolgreiche Transformation
Von der Strategie bis zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen
10:40 – 11:05 Uhr
SAP S/4HANA – integrierte Serviceprozesse
Herausforderungen und Potenzial der neuen Plattform
Möglichkeiten der On-premise-Version von SAP S/4HANA
11:10 – 11:35 Uhr
SAP Cloud for Utilities
Das Herz energiewirtschaftlicher Multi-Service-Provider
Moderne Cloud-Lösungen mit großem Potenzial
11:40 – 12:05 Uhr
Das EVU als Multi-Service-Provider
Neue Mobilitätsangebote flexibel gestalten, verwalten und abrechnen
Erfahrungsbericht aus einem Kundenprojekt
12:10 – 12:55 Uhr
Mittagspause
13:00 – 13:25 Uhr
Künstliche Intelligenz
Dokumentenklassifizierung in SAP for Utilities
Intelligente Textanalyse für Ihren Kundenservice
13:30 – 13:55 Uhr
Robotic Process Automation
Von der Opportunity zum automatisierten Prozess
Funktionsweise und Potenzial der Automatisierung EVU-spezifischer Geschäftsprozesse mittels RPA
14:00 – 14:25 Uhr
Forderungsmanagement
Transparente und effiziente Prozesse in SAP S/4HANA
Automatisierte Anbindung externer Dienstleister durch bidirektionale SAP-Integration
14:30 – 14:55 Uhr
Customer Experience im Forderungsmanagement
Digital First & Customer Focused!
Zukunftsorientiertes und innovatives Inkasso
15:00 – 15:25 Uhr
SAP Multichannel Foundation for Utilities
Digitale Plattform für Vertrieb und Netz
Projektbericht REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG und Co KG
15:30 – 15:55 Uhr
SAP-Chatbot (SAP Conversational AI)
Anwendung und Backend-Integration in SAP for Utilities
Projektbericht Netze Duisburg GmbH
16:00 – 16:25 Uhr
Live Contract: 3 Jahre Online-Beratung bei den Lechwerken
Projekt- und Erfahrungsbericht aus der Praxis
16:25 – 17:00 Uhr
Zusammenfassung | Q & A | Verabschiedung
Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Kommentare.
Ihr Ansprechpartner
Philipp Steltemeier
Produktvertrieb
+49 152 395 331 60
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