21. November 2023 Ι DSC GmbH
Kundenkommunikation konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet
naturenergie AG führt innovatives Self-Service Portal unter Verwendung von SAP for Multichannel Foundation for Utilities und der SAP Business Technology Platform (BTP) ein
Mit der Einführung eines neuen Kundenportals auf SAP-Basis passt die naturenergie ihre bestehenden Geschäftsprozesse konsequent an die Bedürfnisse der Kunden an.
Auch durch die Verwendung innovativer SAP-Services wie beispielsweise SAP-CIAM oder SAP Integration Suite etc. hat sich die naturenergie AG in Verbindung mit der neuen Portallösung auf der SAP BTP zukunftssicher und optimal aufgestellt.
Als Projektbeschleuniger für sämtliche Prozesse wurde das DSC-Multichannel Template „Lieferant“ verwendet. Dadurch können bestehende Prozesse zur Neukundengewinnung, Kundenbindung, Vertragsmanagement und Servicefunktionen automatisiert und direkt als Self-Service für den Kunden bereitgestellt werden.
Kundenstimme
„Im Hinblick auf die anstehende Transformation sehen wir uns dank der neuen SAP-Technologien bestens aufgestellt. Wir sind froh, die DSC GmbH als kompetenten SAP-IT-Dienstleister an unserer Seite zu haben, der uns auf Augenhöhe unterstützt. Insbesondere im Kontext der neuen SAP-Lösungen und Technologien erweist sich die Zusammenarbeit als äußerst wertvoll.“
Dagmar Martin, Projektleiterin, naturenergie AG
Ihr Ansprechpartner
Marcus Christmann
Leiter Vertrieb
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