7. Oktober 2026 Ι DSC GmbH

Mit der DVV setzt ein weiterer Energieversorger auf die bereits am Markt etablierte KI-basierte Add-On-Lösung zur Ablesung von unplausiblen Zählerständen.

Die Lösung bietet einen echten Mehrwert für die tägliche Praxis. Durch den Einsatz intelligenter Algorithmen können fehlerhafte oder ungenaue Zählerdaten automatisch erkannt und korrigiert werden, was die Datenqualität erheblich verbessert. Dies führt zu präziseren Abrechnungen, effizienteren Prozessen und einer schnelleren Reaktionsfähigkeit bei Abweichungen. Darüber hinaus ist das KI-gestützte Tools nahtlos in unser bestehendes SAP S/4HANA Utilities-System integriert, sodass Daten in Echtzeit verarbeitet und analysiert werden können.

30. September 2026 Ι DSC GmbH

Die evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft mbH setzt für die Prüfung und Freigabe von Ableseergebnissen auf die KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung von DSC. Die Add-on-Lösung ist nun im SAP for Utilities produktiv im Einsatz und unterstützt die Fachbereiche bei der Bearbeitung auffälliger Zählerstände.

Ziel des Projekts war es, die manuelle Prüfung von Ableseergebnissen gezielt zu reduzieren und Mitarbeitende bei wiederkehrenden Routineaufgaben zu entlasten. Die Lösung nutzt einen für diesen Anwendungsfall trainierten maschinellen Lernalgorithmus. Auf Basis realer Daten aus dem Produktivsystem erkennt und verarbeitet der Software-Agent einen Teil der un-plausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisiert.

Bereits im vorausgegangenen DSC-Quick-Start wurde die Leistungsfähigkeit der Lösung anhand eigener Kundendaten im Testsystem eindrucksvoll nachgewiesen.

Mit dem Go-Live der Add-On-Lösung steht nun ein zusätzliches Werkzeug zur Verfügung, das die Zählerdatenplausibilisierung im Tagesgeschäft unterstützt und Bearbeitungsprozesse vereinfacht.

Für die Mitarbeitenden bedeutet dies vor allem: weniger Zeitaufwand für standardisierte Prüfungen und mehr Raum für Vorgänge, die eine fachliche Einschätzung oder individuelle Klärung erfordern. Gleichzeitig schafft die Lösung die Grundlage, Prozesse im Abrechnungsumfeld schrittweise weiterzuentwickeln.

Als fachlicher Anwender und Prozessverantwortlicher brachte evu zählwerk die Anforderungen aus der Abrechnungspraxis in das Projekt ein. Die rku.it GmbH stellte als Plattformanbieter die technische Grundlage für die KI-gestützte Lösung bereit und begleitete deren Integration in die bestehende Systemlandschaft.

Wir bedanken uns bei evu zählwerk und der rku-it für das Vertrauen sowie die konstruktive Zusammenarbeit.

22. September 2026 Ι DSC GmbH

Mit der Einführung der DSC-Lösung zur KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung setzt die SWK AG auf eine praxistaugliche Add-on-Software zur Unterstützung ihrer Ablese- und Abrechnungsprozesse. Ziel ist es, auffällige Zählerstände effizienter zu bewerten, manuelle Routinetätigkeiten zu reduzieren und die vorhandene Fachkompetenz gezielt dort einzusetzen, wo eine individuelle Prüfung erforderlich ist.

Bereits im Vorfeld nutzte die SWK AG das DSC-Quick-Start-Angebot, um die Leistungsfähigkeit der Lösung anhand eigener Kundendaten in ihren Testsystemen zu prüfen. Dadurch konnten konkrete Potenziale zur Prozessoptimierung frühzeitig sichtbar gemacht und die Eignung der KI-gestützten Zählerdatenplausibilisierung für die eigenen Anforderungen fundiert bewertet werden.

Nicht nachvollziehbare Ableseergebnisse erfordern häufig eine manuelle Freigabe oder die Veranlassung einer Kontrollablesung. Diese Arbeitsschritte sind mit hohem zeitlichem Aufwand verbunden. Die DSC-Lösung unterstützt den Prozess, indem sie auffällige Zählerstände KI-gestützt vorprüft und geeignete Fälle automatisiert verarbeitet. Die Sachbearbeitenden werden dadurch insbesondere bei wiederkehrenden Prüfungen entlastet und können sich auf komplexere oder fachlich relevantere Vorgänge konzentrieren.

Kern der Lösung ist ein speziell für die Zählerdatenplausibilisierung entwickelter Machine-Learning-Algorithmus. Der Software-Agent wird auf Basis realer Daten aus dem Produktivsystem trainiert. Nach Abschluss der Trainingsphase kann er einen wesentlichen Anteil unplausibler Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 erkennen, bewerten und automatisiert verarbeiten.

Die Integration als DSC Add-on ermöglicht eine schlanke Einführung in die bestehende SAP-Systemlandschaft. Damit schafft die SWK AG die Grundlage für eine weitere Digitalisierung ihrer Prozesse, eine höhere Bearbeitungsgeschwindigkeit sowie die nachhaltige Weiterentwicklung ihrer Ablese- und Abrechnungsprozesse.

Gemeinsam zum Erfolg

Wir bedanken uns bei der SWK AG für das entgegengebrachte Vertrauen und die konstruktive Zusammenarbeit. Gemeinsam wurde eine Lösung umgesetzt, die Künstliche Intelligenz gezielt und praxisorientiert für die Optimierung energiewirtschaftlicher Prozesse einsetzt.

15. September 2026 Ι DSC GmbH

Mit der Einführung der KI-basierten Lösung setzt die SWO Netz GmbH auf eine effiziente und praxistaugliche Add-on-Software mit geringem Implementierungsaufwand. Bereits der zuvor durchgeführte DSC-Quick-Start konnte die Leistungsfähigkeit der Lösung anhand realer Kundendaten eindrucksvoll belegen und konkrete Effizienzpotenziale im Produktivsystem aufzeigen.

Die KI-gestützte Zählerdatenplausibilisierung optimiert den Prozess, indem sie die bisher manuell durchgeführte Prüfung durch Sachbearbeitende automatisiert und dadurch erheblich beschleunigt. Das Tool ermöglicht eine einfache und effiziente Durchführung der Zählerdatenplausibilisierung und eröffnet zugleich neue Optimierungsmöglichkeiten.

Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist ein speziell für diesen Anwendungsfall entwickelter Machine-Learning-Algorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach Abschluss der Trainingsphase in der Lage, einen Großteil unplausibler Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu erkennen und zu verarbeiten.

Die Einführung der Gesamtlösung ermöglicht es den Stadtwerken Osnabrück, das volle Potenzial der Zählerdatenplausibilisierung auszuschöpfen. Gleichzeitig schafft sie die Basis für eine nachhaltige Digitalisierung, eine höhere Prozesseffizienz sowie die Umsetzung zukünftiger Innovationen.

21. August 2026 Ι DSC GmbH

Mit der Einführung der KI-basierten Lösung zur Zählerdatenplausibilisierung setzt die Stadtnetze Münster GmbH auf eine sehr effiziente und praxistaugliche Add-on-Software mit geringem Implementierungsaufwand. Bereits der zuvor durchgeführte DSC-Quick-Start konnte die Leistungsfähigkeit der Lösung anhand realer Kundendaten eindrucksvoll belegen und konkrete Effizienzpotenziale im Produktivsystem aufzeigen.

Die KI-gestützte Zählerdatenplausibilisierung optimiert den Prozess, indem sie die bisher manuell durchgeführte Prüfung durch Sachbearbeitende automatisiert und dadurch erheblich beschleunigt. Das Tool ermöglicht eine einfache und effiziente Durchführung der Zählerdatenplausibilisierung und eröffnet zugleich neue Optimierungsmöglichkeiten.

Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist ein speziell für diesen Anwendungsfall entwickelter Machine-Learning-Algorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach Abschluss der Trainingsphase in der Lage, einen Großteil unplausibler Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu erkennen und zu verarbeiten.

Die Einführung der Gesamtlösung ermöglicht es der Stadtnetze Münster GmbH, das volle Potenzial der Zählerdatenplausibilisierung auszuschöpfen. Gleichzeitig schafft sie die Basis für eine nachhaltige Digitalisierung, eine höhere Prozesseffizienz sowie die Umsetzung zukünftiger Innovationen.

Gemeinsam zum Erfolg

Dieses Projekt zeigt einmal mehr, wie wir bei DSC durch strategische Planung, technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit nachhaltige Erfolge für unsere Kunden erzielen.

Wir bedanken uns herzlich bei der Stadtnetze Münster GmbH für das entgegengebrachte Vertrauen sowie die hervorragende Zusammenarbeit.

6. Juli 2026 Ι DSC GmbH

Mit dem erfolgreichen Go-Live der automatisierten Ticketkategorisierung in der SAP Sales & Service Cloud V1 hat die FairEnergie einen bedeutenden Schritt in Richtung intelligenter Kundenserviceprozesse und digitaler Transformation voll zogen. Ziel des Projekts war es, eingehende Kundenkommunikation effizient und präzise zu kategorisieren – und damit die Grundlage für eine durchgängige Automatisierung zu schaffen.

Technologische Basis:

Die Lösung kombiniert Robotic Process Automation (RPA) mit Künstlicher Intelligenz (KI) und nutzt eine zukunftssichere Architektur, die auch unter SAP S/4HANA langfristig einsetzbar ist. Während RPA strukturierte und repetitive Aufgaben übernimmt, ergänzt KI die Lösung durch die Fähigkeit, unstrukturierte Daten zu analysieren und intelligente Entscheidungen zu treffen – ein echter Meilenstein in der Hyperautomation.

Projekterfolge im Überblick:

• Präzise Kategorisierung eingehender Tickets durch KI-gestützte Analyse
• Deutliche Zeitersparnis im Kundencenter – insbesondere für Führungskräfte
• Fokus auf wertschöpfende Tätigkeiten durch Automatisierung von Routineprozessen
• Optimierte Nutzung der SAP Sales & Service Cloud durch intelligente Prozesssteuerung
• Skalierbare Erweiterungspotenziale für weitere Automatisierungsschritte
• Datenschutzkonforme Integration dezentraler KI-Services in die hausinterne IT-Architektur durch Docker-Container
• Lessons Learned als Grundlage für die Digitalisierung weiterer End-to-End-Prozesse

Besonderheiten:

Die Lösung wurde vollständig in die bestehende SAP-Systemlandschaft der FairEnergie integriert und erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit.

Weitere Informationen zu den Themenbereichen RPA und KI finden Sie hier:

13. Mai 2026 Ι DSC GmbH

Mit großem Stolz schauen wir auf den gelungenen Start der neuen SAP S/4HANA-Utilities-Systeme bei der Burgenland Energie AG zurück – ein zentraler Schritt innerhalb der digitalen Transformation des Unternehmens.

Zum Einstieg in diese Erfolgsgeschichte möchten wir ein Statement von Reinhard Czerny, MBA Finanzvorstand (CFO) der Burgen-land Energie AG, hervorheben, das die herausragende gemeinsame Leistung des gesamten Teams treffend zum Ausdruck bringt.

Solche Worte erfüllen uns mit Stolz! Das Projekt war nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern auch strategisch richtungsweisend.

Gemeinsam mit unserem erfahrenen Projektteam, der Energie Burgenland AG sowie unseren Partnern haben wir einen passgenauen Migrations- und Implementierungsplan entwickelt und erfolgreich umgesetzt. Im Zuge der Transformation vom bestehenden SAP for Utilities-System in die neuen SAP S/4HANA Utilities-Zielsysteme – inklusive der notwendigen Systemtrennung für Netzbetreiber und Vertrieb – entstand eine vollständig neu konzipierte SAP-Architektur, die strategische, technische und gesetzliche Anforderungen berücksichtigt. Die neue Zielarchitektur mit klar definierten Systemgrenzen zwischen Netzbetreiber und Vertrieb schafft transparente Rollen, eindeutige Prozesse und sorgt für volle Compliance in der SAP S/4HANA-Utilities-Landschaft.

Der Go-Live fiel in die Feiertage – eine Herausforderung, die mit höchster Professionalität, großem Engagement und starkem Teamgeist gemeistert wurde.

Die Umsetzung des Projekts erfolgte in enger Zusammenarbeit, mit Fokus auf sorgfältige Planung und Analyse. Aufbauend darauf wurden umfassende Tests und Qualitätssicherung, enge Abstimmung mit den Fachbereichen sowie gezielte Schulungen umgesetzt, um eine reibungslose Umstellung sicherzustellen.

Ziele des Projekts u. a.:

• Klare Trennung von Stammdaten und Bewegungsdaten für Netz und Vertrieb
• Sicherstellung von Compliance und Marktkommunikation nach der Trennung
• Zukunftssichere Plattform auf Basis von SAP S/4HANA Utilities

Alle Ziele wurden erfolgreich umgesetzt. Dank bewährter Methoden, innovativer Automatisierungstechnologien und moderner Tools wurde die Datenmigration effizient vorbereitet und durchgeführt. Praxisnahe Schulungen und Change- Management-Maßnahmen erhöhten Akzeptanz und Sicherheit im Umgang mit dem neuen System.

• Erfolgreiche Trennung von über 300.000 Zählpunkten
• Go-Live innerhalb des geplanten Zeitrahmens
• Aufbau einer skalierbaren Plattform für künftige Innovationen
• Positives Feedback der Fachbereiche und funktionierende Marktkommunikation nach Abschluss
• Zukunftssicherheit: Mit SAP S/4HANA ist die Burgenland Energie AG gut auf kommende Marktanforderungen vorbereitet und kann innovative Services flexibel anbieten.
• Starkes Team: Offene Kommunikation, gezielte Schulungen und gelebter Change-Prozess stärkten Motivation, Kompetenz und Zusammenhalt

Durch die Systemtrennung auf SAP S/4HANA Utilities wurde eine klare, landesspezifisch konforme Organisationsstruktur geschaffen, die Flexibilität, Transparenz und Effizienz signifikant erhöht. Gleichzeitig wurde der technologische Grundstein für kommende Herausforderungen der Energiewende gelegt: Skalierbarkeit, Automatisierung, bessere Marktkommunikation, Security-by-Design und zukunftsorientierte Integrationen (z. B. Cloud-Services, Daten-Sharing). Unsere Architektur ermöglicht klare Rollen, optimierte Prozesse und robuste Compliance, während wir ready für weiterführende Innovationen sind.

26. August 2025 Ι DSC GmbH

Mit der Einführung dieser KI-basierten Lösung setzt die enercity Netz GmbH auf eine effiziente und praxistaugliche Add-On-Software mit mittlerem Implementierungsaufwand. Die KI-gestützte Zählerstandsplausibilisierung revolutioniert den bisherigen Prozess, indem sie die manuelle Prüfung durch den Sachbearbeiter automatisiert und optimiert. Das Tool ermöglicht eine einfache Durchführung der Zählerstandsplausibilisierung und eröffnet dadurch neue Möglichkeiten. Zentraler Bestandteil der DSC-Lösung ist ein speziell für diesen Anwendungsfall entwickelter maschineller Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach Abschluss der Trainingsphase in der Lage, einen Großteil unplausibler Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu erkennen und zu verarbeiten. Dank des KI-Tools werden die Zählerstände automatisiert freigegeben, wodurch die Mitarbeiter von zeitaufwendigen Routinetätigkeiten entlastet werden.

14. August 2025 Ι DSC GmbH

Mit dem erfolgreichen Go-Live des neuen Verwalterportals für Gemeinden und Kommunen hat die naturenergie AG einen weiteren Meilenstein in der digitalen Kundenkommunikation erreicht. Die neue Lösung basiert auf einer zukunftssicheren technologischen Grundlage, ist auch unter SAP S/4HANA langfristig einsetzbar und ermöglicht eine moderne, effiziente und serviceorientierte Interaktion mit Gemeinden und Kommunen.

Technologische Basis:

• SAP Multichannel Foundation for Utilities
• SAP Business Technology Platform (BTP)
• Integration innovativer Produkte & Services wie SAP CDC, SAP Integration Suite

Highlights des Projekts:

• Einsatz des DSC-Multichannel Verwaltertemplates als Projektbeschleuniger.
• Bereitstellung einer Portallösung, um für die Gemeinden und Kommunen einen direkten Zugriff auf relevante Daten zu ermöglichen – ohne den Umweg über das Service Center. Dadurch wird der Kundenservice entlastet, da wiederkehrende Anfragen reduziert und Ressourcen gezielter eingesetzt werden können.
• Ab sofort möglich: Erfassung und Upload von Zählerständen, Massen-Download von Rechnungen, Verwaltung von Vertragskonten und weitere Self-Services.

Das innovative DSC-Template fungiert als Projektbeschleuniger, indem es die Vorteile der SAP-Standardlösung mit maßgeschneiderten Erweiterungen und neuen Funktionalitäten vereint. Dadurch wird der Einsatz der SAP Multichannel Foundation for Utilities nicht nur effizienter, sondern auch deutlich vielseitiger. Zusätzlich profitierte das Projekt von bestehenden Implementierungen aus dem früheren Projekt „Kundenportal“, die als wertvolle Grundlage dienten und den Einführungsprozess weiter beschleunigten.

Die naturenergie AG setzt mit diesem Schritt ein starkes Zeichen für digitale Transformation und kundenorientierte Serviceprozesse im kommunalen Umfeld.

9. Juli 2025 Ι DSC GmbH

Mit großer Freude blicken wir auf den erfolgreichen Go-Live des SAP S/4HANA Utilities Systems bei der EWE Netz GmbH zurück – ein bedeutender Meilenstein in der Digitalisierungsstrategie der EWE Netz GmbH, einem Unternehmen der EWE AG.

Zum Auftakt dieser Erfolgsgeschichte möchten wir ein Zitat von Mario Feldkamp, Gruppenleiter bei der EWE Konzern-IT und Projektleiter des SAP S/4HANA-Einführungsprojekts, teilen, das die außergewöhnliche Teamleistung treffend widerspiegelt:

Solche Worte erfüllen uns mit Stolz in einem Projekt, das nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern auch strategisch wegweisend ist. Gemeinsam mit unserem erfahrenen Projektteam, der EWE Netz GmbH sowie unseren Partnern konnten wir einen maßgeschneiderten Migrations- und Implementierungsplan erfolgreich realisieren.

Go-Live unter Hochdruck – mit maximaler Sorgfalt

Der Go-Live fand über die Feiertage statt – eine Herausforderung, die mit höchster Professionalität, intensivem Engagement und starkem Teamgeist bewältigt wurde. Die sorgfältige Planung, umfangreiche Tests, enge Abstimmung mit den Fachbereichen sowie gezielte Schulungen legten das Fundament für eine reibungslose Umstellung.

Mit bewährten Methoden, innovativen Automatisierungstechnologien und modernen Tools wurde die Datenmigration effizient vorbereitet und umgesetzt. Flankierend dazu sorgten praxisnahe Schulungen und Change-Management-Maßnahmen für Akzeptanz und Sicherheit im Umgang mit dem neuen System.
Die Ergebnisse sprechen für sich:

• Effizientere Prozesse: Automatisierte Workflows, verbesserte Datenqualität und eine integrierte Systemlandschaft sorgen für schnellere, zuverlässigere Abläufe.
• Stabiler Betrieb: Die Migration verlief störungsfrei. Bereits in den ersten Wochen zeigte sich eine hohe Systemstabilität – ein starkes Fundament für weiteres Wachstum.
• Zukunftssicherheit: Mit SAP S/4HANA ist die EWE Netz GmbH bestens auf zukünftige Marktanforderungen vorbereitet und kann innovative Services flexibel anbieten.
• Starkes Team: Offene Kommunikation, gezielte Schulungen und ein gelebter Change-Prozess stärkten Motivation, Kompetenz und Zusammenhalt im gesamten Projektteam.

Gemeinsam zum Erfolg

Dieses Projekt zeigt einmal mehr, wie wir bei DSC durch strategische Planung, technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit nachhaltige Erfolge für unsere Kunden erzielen.

Wir bedanken uns herzlich bei der EWE Netz GmbH sowie allen Projektpartnern – enmore consulting AG, phi-consulting, BTC – Business Technology und Proventa AG – für das entgegengebrachte Vertrauen und die hervorragende Zusammenarbeit.