DSC-Quick-Start KI-basierte Zählerdatenplausibilisierung

Freigabe von Ableseergebnissen in SAP for Utilities

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Der Zeitaufwand für eine manuelle Freigabe bzw. Veranlassung einer Kontrollablesung bei unplausiblen Ableseergebnissen ist immens und kann durch die Entwicklung eines „Software-Agenten“ signifikant reduziert werden. Zentraler Bestandteil unserer DSC-Lösung ist der Einsatz eines für diesen Sachverhalt angepassten maschinellen Lernalgorithmus. Der Software-Agent wird mit echten Daten aus dem Produktivsystem trainiert und ist nach der Trainingsphase in der Lage, einen wesentlichen Teil der unplausiblen Ableseergebnisse aus der SAP-Transaktion EL27 automatisch zu verarbeiten.

Inhalt

Unser Einstiegspaket verschafft Ihnen einen schnellen Einblick in Funktionsweise, Potenzial und Einsatzmöglichkeiten der DSC KI-basierten Zählerdatenplausibilisierung.
Es bietet Ihnen die Gelegenheit, die Leistungsfähigkeit im eigenen System anhand Ihrer Daten in vier Schritten zu testen:​

  • Einsatz eines erprobten Analyse-Frameworks für die Zähldatenplausibilisierung
  • Datenextraktion​
  • Modellbildung​
  • Ergebnispräsentation anhand kundeneigener Daten
  • Aufzeigen von Quick-Wins im Kundensystem

Zielgruppe

Leiter-IT, Fachabteilung, Verantwortliche, strategische und digitale Entwicklung, Geschäftsführung, Kundenservice

Workshop: SAP Subscription Billing

Neue Abo-basierte Geschäftsmodelle für die Versorgungswirtschaft:
personalisierte Bestellung – Abrechnung – Verbrauch – Zahlung

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SAP Subscription Billing ermöglicht die Modellierung, Abrechnung und Verwaltung wiederkehrender oder nutzungsbasierter Gebühren (auch Einmalgebühren). Durch offene Schnittstellen (APIs) lässt sich die Anwendung gut in die bestehende IT-Landschaft (z. B. SAP IS-U oder S/4HANA) integrieren.

Für den Einstieg und um sich schnell einen Überblick über die SAP-Lösung zu verschaffen, bieten wir Ihnen einen eintägigen Scoping-Workshop zum Festpreis.

Inhalt

  • Betrachtung der Rahmenbedingungen
  • Aufnahme Ihrer konkreten Anforderungen, wie z. B.
    • Bedarf Ihrer Kunden und/oder Mitarbeiter
    • Prozesse für die Backend-Integration

Zielgruppe

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Forderungsmanagement, Unternehmensentwicklung, Geschäftsprozesse, IT, Kommunikation,
E-Commerce, Marketing und Vertrieb

Workshop: Chatbots für Energieversorger

Abläufe optimieren und Kundenservice entlasten mit Chatbots auf Basis SAP Conversational AI –
DSC-Workshop zum schnellen Projektstart

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Chatbots spielen im Kundenservice eine immer wichtigere Rolle. Daher hat DSC sich schon in der Vergangenheit mit diesem Thema beschäftigt und bereits Chatbots entwickelt und in ein Kundenportal auf Basis SAP Multichannel-Foundation for Utilities integriert. Unsere Chatbots lassen sich sowohl in die Webseite als auch das Kundenportal eines Unternehmens oder als Hilfe für den Sachbearbeiter in das SAP Fiori Launchpad und den SAP CoPilot integrieren.

Inhalt

  • Detaillierte Vorstellung des Chatbots und seiner Funktionalitäten für Sie und Ihre Mitarbeiter
  • Detaillierte Anforderungsanalyse unter Betrachtung der individuellen Systemlandschaft
  • Beratung für eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Nutzung der SAP Conversational AI
  • Erarbeitung einer Roadmap für eine mögliche Umsetzung
  • Ausführliche Protokollierung und Nachbereitung der Workshop-Ergebnisse

Zielgruppe

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Forderungsmanagement, Unternehmensentwicklung, Geschäftsprozesse, IT, Kommunikation,
E-Commerce, Marketing und Vertrieb

Workshop: Robotic Process Automation (RPA)

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Verschaffen Sie sich einen fundierten Überblick über Funktionsweise und Potenzial der Digitalisierung bzw. Automatisierung EVU-spezifischer Geschäftsprozesse mittels RPA-Technologie und gewinnen Sie Einblicke in mögliche Anwendungsgebiete für Ihr Unternehmen.

Inhalt

  • Was verbirgt sich hinter RPA?
  • Funktionalität und Technologie
  • Praxisbeispiele aus der Versorgungswirtschaft
  • Ausblick und Potenzial:
    Warum sollte RPA ein essenzieller Baustein Ihrer Digitalisierungsstrategie sein?

Zielgruppe

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Forderungsmanagement, Unternehmensentwicklung, Geschäftsprozesse, IT, Kommunikation,
E-Commerce, Marketing und Vertrieb