DSC-Webinar G02

SAP Multichannel Foundation for Utilities

Moderne Self-Service-Portale – Geschäftsprozesse konsequent an Kundenbedürfnissen ausgerichtet


10. Juni 2020

online / live

14:00 bis 14:30 Uhr

Sprache/Region: Deutsch/D-A-CH

Die Teilnahme ist kostenlos.


Dieses Webinar ist Teil der Webcast-Reihe #Gemeinsam - Utilities Partner
DIGITALE PLATTFORM-TRANSFORMATION IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 

INHALTE

Unser Webinar zeigt, wie eine vollautomatisierte und personalisierte Kundenkommunikation in Echtzeit aussehen kann und wie dabei bestehende Prozesse im Backend-System verarbeitet werden. Sie erfahren, wie die DSC Multichannel-Templates als Projektbeschleuniger dienen und die Vorteile der SAP-Standardlösung mit individuell zugeschnittenen Erweiterungen und Funktionalitäten vereinen. 

  • Vorstellung SAP Multichannel Foundation for Utilities - Portallösung der Zukunft

  • DSC Multichannel-Templates für Vertrieb, Netz, Kundenservice und Wohnungswirtschaft

  • DSC Best Practice - Referenzen und Projekterfahrungen

  • Projektablauf - von der Planung bis zum Go-live

  • Live-Demo: Vollautomatisierte und fallabschließend Online-Self-Service-Prozesse für Vertrieb und Netz

 

ZIELGRUPPE

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Unternehmensentwicklung, Kommunikation, CRM, E-Commerce, Marketing und Vertrieb


REFERENT

Sebastian Fischer, Senior Project Manager, Projekt- und Teamleiter für Portallösungen

DSC - DER RICHTIGE PARTNER

Unsere Projekterfahrung im Bereich SAP Multichannel Foundation erstreckt sich nicht nur auf die Implementierung der SAP-Standardfunktionalitäten. Im Rahmen verschiedener Kundenprojekte sind innovative Online-Portale für unterschiedliche Martktrollen und Benutzergruppen entstanden. Mit unseren praxisbewährten Erweiterungen steht eine Vielzahl optimierter Funktionalitäten zur Verfügung, die in Zusammenarbeit mit Kunden entstanden sind, den SAP-Standard sinnvoll erweitern und dadurch den Einsatz von SAP Multichannel Foundation noch effizienter und vielseitiger gestalten.

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