INHALTE

Unser Webinar zeigt, wie eine vollautomatisierte und personalisierte Kundenkommunikation in Echtzeit aussehen kann und wie dabei bestehende Prozesse im Backend-System verarbeitet werden. Sie erfahren, wie die DSC Multichannel-Templates als Projektbeschleuniger dienen und die Vorteile der SAP-Standardlösung mit individuell zugeschnittenen Erweiterungen und Funktionalitäten vereinen. 

• Vorstellung SAP Multichannel Foundation for Utilities - Portallösung der Zukunft
  
  
• DSC Multichannel-Templates für Vertrieb, Netz, Kundenservice und Wohnungswirtschaft
  
  
• DSC Best Practice - Referenzen und Projekterfahrungen
  
  
• Projektablauf - von der Planung bis zum Go-live
  
  
• Live-Demo: Vollautomatisierte und fallabschließend Online-Self-Service-Prozesse für Vertrieb und Netz

ZIELGRUPPE

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Unternehmensentwicklung, Kommunikation, CRM, E-Commerce, Marketing und Vertrieb

REFERENT

Sebastian Fischer, Senior Project Manager, Projekt- und Teamleiter für Portallösungen

DSC - DER RICHTIGE PARTNER

Unsere Projekterfahrung im Bereich SAP Multichannel Foundation erstreckt sich nicht nur auf die Implementierung der SAP-Standardfunktionalitäten. Im Rahmen verschiedener Kundenprojekte sind innovative Online-Portale für unterschiedliche Martktrollen und Benutzergruppen entstanden. Mit unseren praxisbewährten Erweiterungen steht eine Vielzahl optimierter Funktionalitäten zur Verfügung, die in Zusammenarbeit mit Kunden entstanden sind, den SAP-Standard sinnvoll erweitern und dadurch den Einsatz von SAP Multichannel Foundation noch effizienter und vielseitiger gestalten.