DSC-Webinar G02

SAP Multichannel Foundation for Utilities

Moderne Self-Service-Portale – Geschäftsprozesse konsequent an Kundenbedürfnissen ausgerichtet

10. Juni 2020

online / live

14:00 bis 14:30 Uhr

Sprache/Region: Deutsch/D-A-CH

Die Teilnahme ist kostenlos.


Dieses Webinar ist Teil der Webcast-Reihe #Gemeinsam - Utilities Partner
DIGITALE PLATTFORM-TRANSFORMATION IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 

INHALTE

Unser Webinar zeigt, wie eine vollautomatisierte und personalisierte Kundenkommunikation in Echtzeit aussehen kann und wie dabei bestehende Prozesse im Backend-System verarbeitet werden. Sie erfahren, wie die DSC Multichannel-Templates als Projektbeschleuniger dienen und die Vorteile der SAP-Standardlösung mit individuell zugeschnittenen Erweiterungen und Funktionalitäten vereinen. 

  • Vorstellung SAP Multichannel Foundation for Utilities - Portallösung der Zukunft

  • DSC Multichannel-Templates für Vertrieb, Netz, Kundenservice und Wohnungswirtschaft

  • DSC Best Practice - Referenzen und Projekterfahrungen

  • Projektablauf - von der Planung bis zum Go-live

  • Live-Demo: Vollautomatisierte und fallabschließend Online-Self-Service-Prozesse für Vertrieb und Netz

 

ZIELGRUPPE

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Unternehmensentwicklung, Kommunikation, CRM, E-Commerce, Marketing und Vertrieb


REFERENT

Sebastian Fischer, Senior Project Manager, Projekt- und Teamleiter für Portallösungen

DSC - DER RICHTIGE PARTNER

Unsere Projekterfahrung im Bereich SAP Multichannel Foundation erstreckt sich nicht nur auf die Implementierung der SAP-Standardfunktionalitäten. Im Rahmen verschiedener Kundenprojekte sind innovative Online-Portale für unterschiedliche Martktrollen und Benutzergruppen entstanden. Mit unseren praxisbewährten Erweiterungen steht eine Vielzahl optimierter Funktionalitäten zur Verfügung, die in Zusammenarbeit mit Kunden entstanden sind, den SAP-Standard sinnvoll erweitern und dadurch den Einsatz von SAP Multichannel Foundation noch effizienter und vielseitiger gestalten.

Downloads

Hier haben Sie die Möglichkeit, Zugang zur Aufzeichnung unserer Webinare anzufordern.

Zudem stehen Ihnen weitere Unterlagen zum Thema direkt zum Download zur Verfügung.