DSC-Webinar G01

Moderne Kundenkommunikation

Chatbots für Energieversorger mit der SAP Conversational AI

27. Mai 2020

online / live

14:00 bis 14:30 Uhr

Sprache/Region: Deutsch/D-A-CH

Die Teilnahme ist kostenlos.


Dieses Webinar ist Teil der Webcast-Reihe #Gemeinsam - Utilities Partner
DIGITALE PLATTFORM-TRANSFORMATION IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 

INHALTE

Unser Webinar zeigt, wie eine vollautomatisierte und personalisierte Kundenkommunikation in Echtzeit aussehen kann und wie dabei bestehende Prozesse im Backend-System verarbeitet werden und vermittelt einen fundierten Überblick über Funktionsweise und Potenzial der Digitalisierung bzw. Automatisierung EVU-spezifischer Geschäftsprozesse mit der SAP Conversational AI.

  • Chatbots und die Herausforderung eines modernen Kundenservice

  • Was ist die SAP Conversational AI und wie funktioniert sie?

  • Chatbots mit Anbindung an SAP-Systeme​

  • Live-Demo in unserem System: ausgewählte Funktionen für die Versorgungswirtschaft

  • Anwendungsbeispiel für ein Muster-Stadtwerk

 

ZIELGRUPPE

Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Unternehmensentwicklung, Kommunikation, CRM, E-Commerce, Marketing und Vertrieb


REFERENT

Marvin Bobrowski, Project Manager, Projekt- und Teamleiter für SAP Conversational AI

DSC - DER RICHTIGE PARTNER

Profitieren Sie von unserer jahrelangen Projekterfahrung als SAP-Dienstleister für die Versorgungswirtschaft. Basierend auf den Ergebnissen eines Konzeptionsworkshops, in dem wir die Rahmenbedingungen und Ihren konkreten Anwendungsfall betrachten, erstellen wir Ihnen ein individuelles Umsetzungskonzept. Die Implementierung kann dann zu einem Festpreis erfolgen.

Downloads

Hier haben Sie die Möglichkeit, Zugang zur Aufzeichnung unserer Webinare anzufordern.

Zudem stehen Ihnen weitere Unterlagen zum Thema direkt zum Download zur Verfügung.