Künstliche Intelligenz

Intelligente Textanalyse für Ihren Kundenservice

INHALTE

Die korrekte Zuordnung eingehender Dokumente fordert Zeit und Ressourcen. Daher ist eine Lösung gefragt, die eine Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter Dokumente ermöglicht und somit erheblich dazu beiträgt, die Effizienz Ihrer Prozesse und Mitarbeiter zu steigern. Anhand von Anwendungsfällen in SAP IS-U gibt dieses Webinar einen Einblick, wie sich die Prozesseffizienz durch künstliche Intelligenz steigern lässt und wie Sie die neuen Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen können. 

• Klassifikation für energiewirtschaftliche Begriffe (Einzug, Abschlagsplan etc.)
  
  
• Technologie und IT-Architektur der DSC-Lösung mit SAP IS-U und Python
  
  
• Texterkennung mit etablierten maschinellen Lernverfahren (Naive Bayes, Word2Vec)
  
  
• Enorme Effizienzsteigerung durch automatische Bearbeitung von Kundenanliegen
  
  
• Einbindung von Robotic Process Automation (RPA) als Endausbaustufe

REFERENT

Hüseyin Kazanc | Senior Project Manager, Geschäftsbereichsleiter 'Künstliche Intelligenz' | DSC GmbH