SAP S/4HANA - Integrierte Service- prozesse für EVU

Möglichkeiten der On-premise-Version von SAP S/4HANA

INHALTE

Mit SAP S/4HANA for Customer Management (S4CRM) steht eine vereinfachte Version von SAP CRM als Teil von SAP S/4HANA zur Verfügung und setzt dabei auf bewährte Geschäftsprozesse auf. Durch die Rückintegration der Servicefunktionen der bestehenden SAP CRM-Lösung in die neue S/4-Komponente Customer Management ergeben sich für Unternehmen, die aktuell noch nicht auf die Cloud-Lösungen umstellen möchten, interessante Alternativen.

• SAP S/4HANA Customer Management (S4CRM)
  
  
• Einordnung der neuen Servicekomponente
  
  
• Datenmodell und Architektur
  
  
• Funktionsumfang und Roadmap
  
  
• System-Demo ausgewählter Prozesse

REFERENT

Michael Hausmann | Senior Project Manager | DSC GmbH