Mit dem Umstieg auf die neue SAP-Plattform müssen sich Unternehmen nicht nur mit funktionalen Änderungen, sondern auch mit dem Thema „Legacy-Daten“(Altdaten) auseinandersetzen. Je nach Unternehmen gibt es unterschiedliche Ausgangssituationen, die individuell zu betrachten sind. DSC erarbeitet gemeinsam mit Ihnen in einem Vorprojekt den für Sie bestmöglichen Weg zur Einführung von SAP S/4HANA. Zunächst legen wir das Zielbild der IT-Architektur konform zur Strategie des Unternehmens fest und entwickeln ein Datenübernahmeszenario. Unabhängig davon, welches Szenario für Sie das richtige ist, wir haben die erprobten Werkzeuge und das SAP-Know-how, um Sie bestmöglich durch Ihr Projekt zu begleiten.

Eine SAP S/4HANA-Einführung ist weder ein Update noch ein einfaches Upgrade oder ein einfacher Releasewechsel, sondern ein Wechsel auf eine „neue“ Software. DSC beherrscht die Methodiken einer SAP S/4HANA-Einführung und verfügt über praxisbewährte Migrationswerkzeuge (DSC-Migrationsservice), die für eine strukturierte und transparente Vorgehensweise sorgen.

Für den Umstieg müssen drei unterschiedliche Ansätze in Betracht gezogen werden:

Ausgehend von einem produktiven SAP Business Suite-System kann das bestehende System „in-Place“, also durch eine Systemkonvertierung, in ein SAP S/4HANA-System überführt werden („Brownfield“-Ansatz).

Eine zweite Möglichkeit ist ein kompletter Neuaufbau des neuen SAP S/4HANA-Systems („Greenfield“-Ansatz). Da es sich hierbei um eine Neuimplementierung handelt, kann das Ziel sowohl eine On-Premise- als auch eine Cloud-Lösung (Private Cloud (RISE with SAP) sein.

Bei der dritten Möglichkeit handelt es sich um den sogenannten „Selektiven Ansatz“. Auch hier stehen Ihnen unsere Experten gerne mit weiterführenden Informationen beratend zur Seite.

Quelle: DSC GmbH

Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung sind Neu- und Weiterentwicklungen zur Durchführung von Migrationen und Unterstützung des gesamten Migrationsprojekts entstanden. Einsatzmöglichkeiten sind u. a. Neustrukturierung von Systemlandschaften, Umstieg auf SAP S/4HANA oder SAP S/4HANA Utilities, Unternehmensfusionen, Gebietsabgaben, Rekommunalisierung, SAP-Einführungen etc. Der Aufbau dieser Werkzeuge verfolgt die Grundphilosophie der Aufteilung der Daten in sogenannte Migrationsobjekte der SAP IS-U Migration Workbench bzw. des SAP S/4HANA-Migrationscockpits.

Im Folgenden werden die Grundfunktionen dieser Werkzeuge kurz erläutert.

Unter SAP S/4HANA wird es die bisherigen Lösungen im IDEX-Umfeld nicht mehr geben, stattdessen bietet SAP mit der Anbindung an die „SAP Market Communication for Utilities“ (MaCo Cloud) die Marktprozesse als Cloud basierte Lösung an. Dabei stellt die MaCo Cloud nicht nur standardisierte Prozesse zur Verfügung, sondern geht weit darüber hinaus – die Marktkommunikation wird als umfänglicher Service angeboten („MaCo as a Service“).

Die Vorteile für EVU liegen auf der Hand: Betriebskosten, insbesondere die Testaufwände für die periodischen Formatanpassungen, können drastisch gesenkt werden, die Marktprozesse werden über Unternehmensgrenzen hinweg standardisiert, und darüber hinaus können für das Monitoring Fiori Apps in zeitgemäßem Design genutzt werden. Noch stehen zwar nicht alle Marktprozesse in allen Marktrollen zur Verfügung, jedoch wird das Angebot kontinuierlich von SAP ausgebaut und vervollständigt. Während die Marktprozesse in der bisherigen On-premise-Lösung vollumfänglich im SAP-System des EVU abgebildet waren, verbleiben dort künftig nur noch die originären Geschäftsprozesse. Die Marktprozesse, inklusive tatsächlichem Versand und Empfang der EDIFACFT-Nachrichten gehen in die Cloud.

Mit dem Umstieg auf SAP S/4HANA ist zukünftig SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement vollständig in den Standard integriert. Das Modul setzt auf den bewährten Sales- und Service-Prozessen des bisherigen SAP CRM auf. Kunden, die auf SAP S/4HANA umsteigen und bereits ein SAP CRM im Einsatz haben, werden die Vorteile des neuen SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement sofort erkennen. Hierzu zählt unter anderem der Wegfall der Replikation durch die Integration in SAP S/4HANA Utilities. Darüber hinaus lässt sich die Lösung flexibel nach Kundenwünschen anpassen.

Zudem baut SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement auf den Standardfunktionen von SAP S/4HANA auf und erweitert diese um zusätzliche Module und Prozesse für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Das Customer Engagement konzentriert sich auf die unkomplizierte Abwicklung von Frontoffice-Prozessen für Energieversorger (EVUs). Die Lösung unterstützt eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Multichannel) und ermöglicht es den Vertriebs- und Serviceteams, mit Kunden über E-Mail, Telefon, Web und Social Media zu interagieren. Darüber hinaus umfasst die SAP-Lösung auch Vertriebsfunktionen wie Lead- und Opportunity Management.

Unsere langjährig erfahrenen und zertifizierten SAP CRM-Berater unterstützen Sie vollumfänglich – 360° Grad bei der Transformation bei der Transformation Ihres bestehenden SAP CRM- oder Non-SAP-CRM-Systems oder Ihres Customer Interaction Centers (CIC) auf SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement.

Erfahren Sie anschaulich gleich mehr dazu in unserem Webinar:

Aufgrund des Umfangs und der Komplexität einer Einführung oder eines Umstiegs auf SAP S/4HANA Utilities – sei es in der Private-Cloud (RISE with SAP) oder klassisch On-Premise – sind eine ganzheitliche Planung und die Wahl des richtigen Implementierungspartners für den Projekterfolg unabdingbar. Neben den von SAP bereitgestellten Hilfsmitteln (SAP Transformation Navigator, Business Scenario Recommendations for SAP S/4HANA, SAP Signavio, RISE with SAP als ganzheitliches Software-as-a-Service-Komplettpaket) bietet DSC zusätzlich Best-Practice-Erfahrungen und geeignete Tools, um die Transformation optimal zu unterstützen.