• Abwendungsvereinbarung auf Kundenverlangen ab der Sperrandrohung

  • Eigene Transaktion zur Erstellung von Abwendungsvereinbarungen auf Kundenverlangen
  • Individuelle Erstellung im Rahmen vorher definierter Regeln
  • Berechtigungsprüfungen
  • Druck über Korrespondenzcontainer möglich

• Abwendungsvereinbarung als Anhang zur Sperrankündigung

  • Bereitstellung eines Funktionsbausteins zur Einbindung in das Formular der Sperrankündigung.
  • Der Funktionsbaustein liefert Variablen, ob eine Abwendungsvereinbarung beigefügt wird und falls ja, werden die entsprechenden Textvariablen für Ratenzusammensetzung, Laufzeit, Start, Ende und Weiteres bereitgestellt.
  • Falls eine Abwendungsvereinbarung angeboten werden soll, enthält das Sperrankündigungsschreiben automatisiert einen Anhang mit einer personalisierten Abwendungsvereinbarung.

• Funktion zur Überwachung/Auswertung der angebotenen Abwendungsvereinbarung

  • Auswertung und Anzeige der erstellten Abwendungsvereinbarungen
  • Beendigung des Angebots nach Erreichen einer Frist oder ausgeführter Sperrung
  • Anzeige der Ursprungsposten
  • Getrenntes Monitoring für unterschiedliche Abwendungsvereinbarungen resultierend aus einem der beiden Prozesse möglich, wenn beispielsweise unterschiedliche Fachbereiche zuständig sind

• Annahme der Abwendungsvereinbarung

  • Liegt die Information über eine angenommene Abwendungsvereinbarung vor, wird der betreffende Ratenplan automatisiert aufgebaut und die gemahnten Posten werden ausgeglichen. Für die kommende Rechnung gelten die der Abwendungsvereinbarung zugrundeliegenden Posten somit als ausgeglichen. Dadurch ist es möglich, eine Abwendungsvereinbarung mit den damit verbundenen Raten weit über die nächste Turnusabrechnung hinaus anzubieten.
  • Das Korrespondenzereignis zum erzeugten Ratenplan kann für die spezifischen Belange der Abwendungsvereinbarung verwendet/angepasst werden.
  • Die so entstehenden Raten sind in allen bestehenden Standardfunktionen sichtbar und können darüber bearbeitet werden.

• Überwachungsfunktion für neu erzeugte Sperrbelege

• Prüfung auf Gewährung einer Abwendungsvereinbarung

  • Mindestfrist seit letzter Abwendungsvereinbarung und Stammdatenprüfung Kundengruppe, Stammdaten, Tarife usw.)

• Prüfung Postenzusammensetzung auf sperrrelevante Beträge

  • Beispiel: 1/6 letzte JVA oder 2 Abschläge, mindestens 100 € pro Sparte

• Folgeprozesse

  • Über ein besonderes Ratenmahnverfahren können die besonderen Fristen und Anforderungen der Abwendungsvereinbarung gewahrt werden.
  • Falls die Abwendungsvereinbarung scheitert, kann die Beitreibung für die betreffenden Posten direkt mit verkürzten Mahnfristen oder direkter Sperrbeauftragung fortfahren.
  • Folgeprozesse wie z. B. Rechnungslegung, externe Beitreibung oder erneute Sperre mit gleicher Energiespartenzuordnung können individuell abgebildet werden.

Unsere Kooperation mit der First Financial Software GmbH (ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe) schafft eine am Markt einzigartige digitale Payment-Gesamtlösung:  Die First Financial Software GmbH stellt mit der digitalen Zahlungsplattform „Exchange & Payment Platform“ ihren Endkunden eine unkomplizierte Möglichkeit zur Verfügung, mit klassischen sowie modernen Zahlverfahren (Barzahlen / viacash, PayPal. Direktüberweisung, Kreditkarten und Co.) bequem offene Forderungen zu begleichen.

Wir bieten mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect eine standardisierte Schnittstellenlösung, welche die nahtlose Integration in bestehende SAP-Prozesse in SAP ECC und SAP S/4HANA ermöglicht.

Mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der Exchange & Payment Platform (EPP) in SAP ECC und SAP S/4HANA. Die Integration der Zahlwege erfolgt somit in Ihre bestehenden SAP Prozesse, ohne dass manuelle Tätigkeiten (wie. z. B. die Verbuchung von Zahlungseingängen) notwendig sind. Gleichzeitig sind Sie komplett flexibel, welcher Zahlweg in welchem Prozess zum Einsatz kommen soll. In folgende Prozesse können die über die EPP angebotenen Zahlwege flexibel integriert werden.

Quelle: DSC GmbH

Einheitliche Prozesse und ein zentrales Monitoring ermöglichen einen auskunftsfähigen Kundenservice bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer IT-Ressourcen.

Die DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) ist Ihr Projektbeschleuniger, um Ihren Endkunden schnell und effektiv innovative Zahlwege zur Begleichung offener Forderungen anzubieten. Neben der nahtlosen Integration in Ihre bestehenden SAP-Prozesse ist Ihr Kundenservice durch den PI-Monitor jederzeit in der Lage, Ihre Endkunden über den Stand des Zahlungsprozesses zu informieren. Dank der nahezu Echtzeit-Anbindung an die Exchange & Payment Platform (EPP) sind die im PI-Monitor enthaltenen Informationen stets aktuell. Bei der Zustellung der Zahlungsaufforderung an Ihre Endkunden haben Sie maximale Flexibilität: Zum einen können Sie dem postalischen Schreiben einen ausgedruckten viacash-Zahlschein beilegen oder auf das postalische Schreiben einen QR-Code mit dem Link zur Zahlungsplattform andrucken. Zum anderen können Sie die Zahlungsaufforderung auch per E-Mail an Ihre Endkunden senden, sodass dieser mit einem Klick auf den Link seine Zahlung vollständig digital abwickeln kann.

Auf Basis eines umfangreichen Feldvorrats und mit variablem Customizing dient die DSC-Lösung DAIL zum Erzeugen und Anzeigen dynamischer Header-Informationen im SAP-Kontenstand. So stehen beispielsweise Informationen wie hinterlegte Bankverbindung, mögliche Sammelrechnerzugehörigkeit oder Anlagensperrstatus zur Verfügung. Individuelle Besonderheiten, wie erhöhte Bonität oder erfolgte Ausbuchungen können durch farbliche Markierungen einzelner Bereiche hervorgehoben werden und fallen dem Sachbearbeiter damit sofort ins Auge. Die Auswahl, Aufbereitung und Darstellung der gewünschten Informationen kann benutzer- oder auch abteilungsspezifisch erfolgen und bietet damit größtmögliche Flexibilität und zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Die DAIL stellt daher eine optimale Unterstützung der Sachbearbeitung dar und führt zu einer wesentlichen Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei der Interpretation des Kundenumfelds.

Der elektronische Abruf von Kontoauszugsdaten ist ein weit verbreitetes und zuverlässiges Verfahren. In der Regel sind alle zur Verarbeitung in Haupt- und Nebenbuchhaltung erforderlichen Informationen in den Zahlungsdaten enthalten. Es liegt also nahe, dies auszunutzen und die Zahlungsein- und  -ausgänge durch eine entsprechende Logik weitgehend automatisch zu kontieren und zu buchen. Die dazu in SAP FI enthaltene Funktionalität ‚Elektronischer Kontoauszug‘ reicht für speziellere Anforderungen oft nicht aus.

DSC ELKO schließt diese Lücke als Add-On zum SAP-Standard für die automatische Zahlungszuordnung. Die Lösung ist seit über 20 Jahren vielfach praxiserprobt, sowohl für SAP IS-U als auch für SAP ERP verfügbar und kommt weltweit in allen Branchen bei Firmen mit kleinem und größerem Postenvolumen zum Einsatz.

Die DSC-Lösung zur automatischen Kontenfindung liest die von der Bank gelieferten Kontoauszugsdaten ein und ordnet diese automatisch innerhalb der Hauptbuchhaltung auf Debitoren-, Kreditoren und Sachkonten zu. Vielfältige Einstellungen, auch zur Behandlung von Sonderfällen wie z. B. die Erkennung von Bankspesen, stehen zur Verfügung, wodurch sich die tägliche Verarbeitung des Zahlungsverkehrs weitgehend automatisieren lässt. ELKO ist schnell einzusetzen, komfortabel zu bedienen und erreicht u. a. durch seine Lernfähigkeit einen hohen Automatisierungsgrad. Die Zusatzkomponente FI-CA Schnittstelle der automatischen Zahlungszuordnung zum SAP-Vertragskontokorrent FI-CA basiert auf der automatischen Erkennung und anschließenden Separation der für FI-CA bestimmten Umsätze. Dies sind neben Zahlungseingängen auch Rücklastschriften. Die Schnittstelle ermöglicht auch einen Datentransfer zu Drittsystemen (SAP Core, DEBKIS etc.).

Mit der DSC-Lösung Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser hat DSC ein Add-On entwickelt, welches eine durchgängige Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen unter SAP for Utilities ermöglicht. Die prozessualen Schritte (z. B. periodische Anforderung) werden weitestgehend automatisiert und die Bereiche der verbleibenden manuellen Tätigkeiten unterstützt. Verbuchung und Verwendung erfolgen nachvollziehbar unter Anwendung der FI-CA-Funktionen. Die Anwendung für verschiedene Kundengruppen wie z. B. Jahresvorauszahler, Kunden mit monatlicher Rechnungsstellung, wie auch periodische Auszahlung von Auszahlungsanforderungen und Gutschriften bei Einspeisern ist möglich. Der manuelle Verwaltungsaufwand zur Absicherung der Forderungen oder fristgerechten Erfüllung verpflichtender Leistungen wird erheblich reduziert. Umfassende Möglichkeiten bei der Prozessintegration erweitern den Funktionsumfang beispielsweise um Verrechnung und Gruppierung bei der Rechnungslegung.

Mithilfe der Prozessgrafik lässt sich anhand der blauen Rechtecke erkennen, wie durch das DSC-Add-On der Vorauszahlungsprozess optimiert wird.

Die Abwicklung der Versorgungssperrung aufgrund von Zahlungsverzug stellt Versorgungsunternehmen in einer deregulierten Systemlandschaft mit getrennten Netz-, MSB- und Vertriebssystemen vor große Herausforderungen. Die Anforderung für eine Sperrung aus Zahlungsverzug entsteht im Lieferantensystem, die Ausführung muss aber im Netzsystem abgebildet, gegebenenfalls muss auch eine Genehmigung des Messstellenbetreibers eingeholt werden.

Die aktuell gültigen Rahmenvorgaben der Bundesnetzagentur für die Unterbrechung und Wiederherstellung der Anschlussnutzung im Auftrag des Lieferanten werden zum 01.10.2023 in ein verbindliches Prozessmodell mit vorgeschriebenen Datenaustauschformaten und Abwicklungsvorgaben überführt. Detaillierte Hinweise zur MaKo 2023 finden sich auf der Homepage der Beschlusskammer 6 der Bundesnetzagentur.

DSC bietet für den Geschäftsprozess der Versorgungssperrung eine in über 40 Installationen bewährte komplette Softwarelösung auf Basis von SAP for Utilities, die einen reibungslosen Ablauf und die Vermeidung vertrieblicher Diskriminierung unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben garantiert (Abwicklung der Terminankündigung, Erledigungsfristen u. Ä.). Die Implementierung der zum 01.10.2023 vorgeschriebenen Datenaustauschformate wird ebenfalls unterstützt. Durch einen hohen Überwachungs- bzw. Automatisierungsgrad (z. B. bei der Reaktion auf eingehende Zahlungen oder Auszüge) ist die schnelle und effiziente debitorische Bearbeitung der Geschäftsprozesse (übersichtlich gegliedert nach Inhalten in separaten Datenbanken) marktrollenübergreifend garantiert. Auch die Anbindung von Bezahlsystemen wie viacash (ehemals Barzahlen) ist im Portfolio unserer Softwarelösung vorgesehen und kann problemlos implementiert werden. Eine einfach zu bedienende netzseitige Tourenplanung und Außendienstverwaltung, an die beliebige mobile Systeme angebunden werden können, sowie eine MSB-seitige Bestätigungskomponente ergänzen den Leistungsumfang der DSC-Sperrbearbeitung.

Wir unterstützen Sie kompetent bei der notwendig werdenden marktübergreifenden Vereinheitlichung der Prozesse – sprechen Sie uns einfach an!

In Zusammenarbeit mit der COLLENDA GmbH (ehemals ABIT GmbH) und der SAP SE entwickelte DSC eine Schnittstelle zur Forderungsbeitreibung zwischen dem SAP-Vertragskontokorrent FI-CA und den Modulen OPEN CREDIT – DEBT MANAGEMENT (ehemals ABIT phinAMVplus und ABIT ForderungsManager) und ABIT Inkasso. Die Kombination aus SAP FI-CA, ABIT-Lösungen und der DSC-Schnittstelle ermöglicht ein umfassendes und ganzheitliches Forderungsmanagement, entlastet die Sachbearbeitung von zeitraubenden Routinetätigkeiten und spart somit effektiv Zeit und Geld.

Die DSC-Schnittstelle ist seit 2001 am Markt etabliert und wird von mehr als 60 Unternehmen erfolgreich eingesetzt. Dabei ist der Anwenderkreis nicht auf die Versorgungsindustrie beschränkt, auch andere Branchen, wie z. B. Versandhäuser, profitieren von der DSC-Lösung.

viacash wurde von der viafintech GmbH (ehem. Cash Payment Solutions GmbH) entwickelt und ist eine Zahlart, die Bargeld digitalisiert und damit in der D-A-CH-Region einmalig ist. Sämtliche Ein- und Auszahlungen können über Barcodes im Einzelhandel abgewickelt werden.

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen.

Die attraktiven Öffnungszeiten des Einzelhandels erlauben es dem Endkunden hierbei, auch zeitkritische Prozesse (z. B. Sperrankündigung) kurzfristig aufzuhalten. Damit erhöhen Sie nicht nur die Attraktivität für die große Kundenklientel der Barzahler, sondern auch den Zahlungseingang im Forderungsmanagement. Zudem können Infrastrukturkosten reduziert und Kundencenter entlastet werden (z. B. durch die Abschaffung von Kassenautomaten bzw. Barkassen).  Auch Auszahlungen sind über die kundenorientierte Zahlungslösung möglich.

Mit dem  DSC Viacash-Framework (VCF) – (ehem. DSC BZF – Barzahlen-Framework) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der innovativen Bezahlmethode in die folgenden Prozesse:

• Mahnung
• Sperrankündigung
• Ratenpläne

• Abschläge
• Telefoninkasso
• (Schluss-)Rechnung

• Prepayment
• Auszahlung von Guthaben
• Ihre individuellen Prozesse (z. B. Verleih mobiler Wasserzähler)

Die Services des DSC VCF können auch für die Integration von viacash in Self-Service-Prozesse für Endkunden (z. B. Erstellung von Zahlscheinen via Kunden-Webportal) genutzt werden. Dadurch verwaltet das VCF auch diese nicht originär aus den SAP-Prozessen generierten Zahlscheine zentral im SAP-Backend-System. Mehr als 30 Unternehmen setzen bereits auf die DSC-Lösung zur SAP-Prozessintegration. Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Expertise sowie von den Möglichkeiten und Vorteilen des DSC Viacash-Frameworks.

https://www.viacash.com

Um offene Forderungen gar nicht erst entstehen zu lassen, eignet sich der Einsatz von Prepayment-Zählern. Das DSC Prepayment ermöglicht den vollautomatisierten Betrieb von Prepayment-Zählern – sowohl für Offline-Smart-Meter mit Prepayment-Modul (Thick-Model) als auch für moderne Messeinrichtungen (mME) und intelligente Messsysteme (iMSys) (Thin-Model).

Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohe Aufwände mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.

DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen. Mit mehr als 20 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt. Unser Augenmerk liegt dabei auf einer höchstmöglich automatisierten Prozessabwicklung im SAP-Backend.

Mit dem Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten „GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT“ und dem „DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso“ für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung. Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für folgende Szenarien:

Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Prozess-Framework in SAP integriert.

Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo: