Abwendungsvereinbarung für EVU
Weiterentwicklung der bestehenden Add-On Lösung für eine durchgängige Abbildung unter SAP for Utilities (IS-U) für Energieversorgungsunternehmen
Die DSC Abwendungsvereinbarung für SAP for Utilities 2.0 bietet Ihren Kunden eine unterschriftsreife und gesetzeskonforme Abwendungsvereinbarung über die geforderten Ratenlaufzeiten an, ohne hierbei in einen Konflikt mit der bevorstehenden Jahresverbrauchsabrechnung zu geraten.
Die in der EnWG-Novelle 2021 enthaltenen Gesetzesänderungen verpflichten Energieversorgungsunternehmen zur Einführung strengerer Normen für den Verbraucherschutz. Strom- und Gasversorger sind seitdem verpflichtet, ihren Kunden zusammen mit der Androhung der Versorgungssperre eine unterschriftsreife Abwendungsvereinbarung für diese Maßnahme anzubieten. Ein daraus resultierender Ratenplan kann zu Konflikten mit einer anstehenden Verbrauchsabrechnung führen. Die neue EnWG Novelle 2022 verpflichtet Energieversorger außerdem dazu, neben den bereits bestehenden Vorgaben noch weitere Vorgaben umzusetzen. Diese sehen u. a. vor, dass bereits ab der Sperrandrohnung eine Abwendungsvereinbarung auf Verlangen des Kunden angeboten werden muss.
Das DSC Add-On Abwendungsvereinbarung für SAP for Utilities (IS-U) 2.0 bietet eine weitestgehend vollautomatisierte Lösung für diese Vorgaben aus den EnWG-Novellen (2021, 2022). Ratenpläne aus Abwendungsvereinbarungen bleiben von einer Verbrauchsabrechnung unberührt und können so gemäß den Vorgaben der Bundesnetzagentur über einen längeren Zeitraum angeboten werden.
Kontaktieren Sie uns gerne für weiterführende Informationen oder für eine Präsentation unserer Lösung.
Im folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Leistungsbestandteile (Auszug) unserer Lösung.
Funktionsumfang DSC Add-On Abwendungsvereinbarung für SAP for Utilities (IS-U):
-
Abwendungsvereinbarung auf Kundenverlangen ab der Sperrandrohung
- Eigene Transaktion zur Erstellung von Abwendungsvereinbarungen auf Kundenverlangen
- Individuelle Erstellung im Rahmen vorher definierter Regeln
- Berechtigungsprüfungen
- Druck über Korrespondenzcontainer möglich
-
Abwendungsvereinbarung als Anhang zur Sperrankündigung
- Bereitstellung eines Funktionsbausteins zur Einbindung in das Formular der Sperrankündigung.
- Der Funktionsbaustein liefert Variablen, ob eine Abwendungsvereinbarung beigefügt wird und falls ja, werden die entsprechenden Textvariablen für Ratenzusammensetzung, Laufzeit, Start, Ende und Weiteres bereitgestellt.
- Falls eine Abwendungsvereinbarung angeboten werden soll, enthält das Sperrankündigungsschreiben automatisiert einen Anhang mit einer personalisierten Abwendungsvereinbarung.
-
Funktion zur Überwachung/Auswertung der angebotenen Abwendungsvereinbarung
- Auswertung und Anzeige der erstellten Abwendungsvereinbarungen
- Beendigung des Angebots nach Erreichen einer Frist oder ausgeführter Sperrung
- Anzeige der Ursprungsposten
- Getrenntes Monitoring für unterschiedliche Abwendungsvereinbarungen resultierend aus einem der beiden Prozesse möglich, wenn beispielsweise unterschiedliche Fachbereiche zuständig sind
-
Annahme der Abwendungsvereinbarung
- Liegt die Information über eine angenommene Abwendungsvereinbarung vor, wird der betreffende Ratenplan automatisiert aufgebaut und die gemahnten Posten werden ausgeglichen. Für die kommende Rechnung gelten die der Abwendungsvereinbarung zugrundeliegenden Posten somit als ausgeglichen. Dadurch ist es möglich, eine Abwendungsvereinbarung mit den damit verbundenen Raten weit über die nächste Turnusabrechnung hinaus anzubieten.
- Das Korrespondenzereignis zum erzeugten Ratenplan kann für die spezifischen Belange der Abwendungsvereinbarung verwendet/angepasst werden.
- Die so entstehenden Raten sind in allen bestehenden Standardfunktionen sichtbar und können darüber bearbeitet werden.
Folgende Positionen können Im Rahmen der Add-On-Implementierung individuell an Ihre Prozesse angepasst werden:
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Überwachungsfunktion für neu erzeugte Sperrbelege
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Prüfung auf Gewährung einer Abwendungsvereinbarung
- Mindestfrist seit letzter Abwendungsvereinbarung und Stammdatenprüfung Kundengruppe, Stammdaten, Tarife usw.)
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Prüfung Postenzusammensetzung auf sperrrelevante Beträge
- Beispiel: 1/6 letzte JVA oder 2 Abschläge, mindestens 100 € pro Sparte
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Folgeprozesse
- Über ein besonderes Ratenmahnverfahren können die besonderen Fristen und Anforderungen der Abwendungsvereinbarung gewahrt werden.
- Falls die Abwendungsvereinbarung scheitert, kann die Beitreibung für die betreffenden Posten direkt mit verkürzten Mahnfristen oder direkter Sperrbeauftragung fortfahren.
- Folgeprozesse wie z. B. Rechnungslegung, externe Beitreibung oder erneute Sperre mit gleicher Energiespartenzuordnung können individuell abgebildet werden.
Abwendungsvereinbarung für die Versorgungswirtschaft
DSC entwickelt Lösung für eine durchgängige Abbildung unter SAP for Utilities (IS-U) für Energieversorgungsunternehmen
Änderungen gem. der EnWG-Novellen 2021/2022 für die Grundversorgungsverordnungen
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DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) für eine nahtlos in SAP integrierte digitale Payment-Gesamtlösung
Digitales Forderungsmanagement – Erhöhung der Zahlquote und verbesserte Kundenbindung – effiziente End-to-End-Geschäftsprozesse in SAP ECC und SAP S/4HANA über eine intuitiv bedienbare Zahlungsplattform
Unsere Kooperation mit der First Financial Software GmbH (ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe) schafft eine am Markt einzigartige digitale Payment-Gesamtlösung: Die First Financial Software GmbH stellt mit der digitalen Zahlungsplattform „Exchange & Payment Platform“ ihren Endkunden eine unkomplizierte Möglichkeit zur Verfügung, mit klassischen sowie modernen Zahlverfahren (Barzahlen / viacash, PayPal. Direktüberweisung, Kreditkarten und Co.) bequem offene Forderungen zu begleichen.
Wir bieten mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect eine standardisierte Schnittstellenlösung, welche die nahtlose Integration in bestehende SAP-Prozesse in SAP ECC und SAP S/4HANA ermöglicht.
Die Exchange & Payment Platform als digitale Zahlungsplattform der Zukunft
Je nach Anwendungsfall und Kundengruppe der passende Zahlweg
Wie Verbraucher zahlen möchten
Innovative Bezahlarten wie Barzahlen/viacash, PayPal, Apple Pay, Direktüberweisung, Kreditkarten und Co. erfreuen sich wachsender Beliebtheit. So können sich ein Viertel der Teilnehmer einer BearingPoint-Umfrage vorstellen, zukünftig häufiger auf Online-Bezahldienste zurückzugreifen. Sogar 50 % der Befragten denken, dass sich ihr Zahlverhalten in den kommenden zwei Jahren ändern wird.* Was in anderen Lebensbereichen zur Normalität wird, wird auch in der Versorgungswirtschaft bei Abschlagszahlungen o. ä. Einzug halten.
*Studie von BearingPoint, 2019
Wieso EVU reagieren müssen
Um diesen Änderungen der Kundenerwartungen gerecht zu werden und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, sollten Versorger ihren Endkunden künftig vermehrt neue Zahlungswege anbieten. Ob im Standard-Zahlprozess oder auch als Unterstützung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder bei Sperrankündigungen – Versorger können ihren Kunden verschiedene Zahlwege anbieten, mehr Flexibilität ermöglichen und so selbst im Falle einer Zahlungsstörung ein positives Zahlungserlebnis schaffen, welches die Kundenbindung stärkt.
Die Aareal Exchange & Payment Platform
als Lösung
Die Exchange & Payment Platform, kurz EPP, bietet Unternehmen die Infrastruktur, ihren Endkunden die Begleichung offener Forderungen auf unkomplizierte Art und Weise über moderne Bezahlverfahren wie Barzahlen/viacash, PayPal, Direktüberweisung oder per Kreditkarte anzubieten. Für Energieversorger ergeben sich hieraus eine Vielzahl an Use Cases, um durch die Digitalisierung des Forderungsmanagements die interne Prozesseffizienz zu steigern, sich durch einen innovativen Kundenservice vom Wettbewerb abzugrenzen, die Zahlquote zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.
DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) – vollautomatisierte SAP-Integration zur Anbindung von n-Zahlwegen
Mit der DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der Exchange & Payment Platform (EPP) in SAP ECC und SAP S/4HANA. Die Integration der Zahlwege erfolgt somit in Ihre bestehenden SAP Prozesse, ohne dass manuelle Tätigkeiten (wie. z. B. die Verbuchung von Zahlungseingängen) notwendig sind. Gleichzeitig sind Sie komplett flexibel, welcher Zahlweg in welchem Prozess zum Einsatz kommen soll. In folgende Prozesse können die über die EPP angebotenen Zahlwege flexibel integriert werden.
Quelle: DSC GmbH
Einheitliche Prozesse und ein zentrales Monitoring ermöglichen einen auskunftsfähigen Kundenservice bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer IT-Ressourcen.
Die DSC Payment Integration – First Financial Connect (DSC PI-FFC) ist Ihr Projektbeschleuniger, um Ihren Endkunden schnell und effektiv innovative Zahlwege zur Begleichung offener Forderungen anzubieten. Neben der nahtlosen Integration in Ihre bestehenden SAP-Prozesse ist Ihr Kundenservice durch den PI-Monitor jederzeit in der Lage, Ihre Endkunden über den Stand des Zahlungsprozesses zu informieren. Dank der nahezu Echtzeit-Anbindung an die Exchange & Payment Platform (EPP) sind die im PI-Monitor enthaltenen Informationen stets aktuell. Bei der Zustellung der Zahlungsaufforderung an Ihre Endkunden haben Sie maximale Flexibilität: Zum einen können Sie dem postalischen Schreiben einen ausgedruckten viacash-Zahlschein beilegen oder auf das postalische Schreiben einen QR-Code mit dem Link zur Zahlungsplattform andrucken. Zum anderen können Sie die Zahlungsaufforderung auch per E-Mail an Ihre Endkunden senden, sodass dieser mit einem Klick auf den Link seine Zahlung vollständig digital abwickeln kann.
Hauptvorteile
- Eine SAP Integration für n Zahlwege – einheitliche Prozesse und zentrales Monitoring steigern Ihre interne Prozesseffizienz
- Nahezu-Echtzeit Informationen ermöglichen auskunftsfähigen Kundenservice
- Hohe Flexibilität bei der nahtlosen Integration in alle relevanten SAP Prozesse
- Hohe Flexibilität bei der prozessbezogenen Steuerung der Zahlwege
- Projektbeschleuniger: mit den standardisierten Schnittstellen und Services geht ein geringer Implementierungsaufwand einher – Entlastung Ihrer IT Ressourcen
- Investitionssicherheit – Weiterentwicklung wird durch Servicevereinbarung sichergestellt
- Verfügbar für SAP ECC und SAP S/4HANA
System-Demo
Digitale Zahlungsplattform mit nahtloser Integration in SAP ECC und SAP S/4HANA – je nach Anwendungsfall und Kundengruppe der passende Zahlweg
Szenario I: Erstellung von individuellen Zahlungsaufforderungen aus SAP ECC/SAP S/4HANA
Szenario II: Webportal-Integration der digitalen Zahlungsplattform mit nahtloser SAP-Integration
DAIL – Dynamic Account Info Lines
Optimierte Oberflächen im SAP-Kontenstand
Auf Basis eines umfangreichen Feldvorrats und mit variablem Customizing dient die DSC-Lösung DAIL zum Erzeugen und Anzeigen dynamischer Header-Informationen im SAP-Kontenstand. So stehen beispielsweise Informationen wie hinterlegte Bankverbindung, mögliche Sammelrechnerzugehörigkeit oder Anlagensperrstatus zur Verfügung. Individuelle Besonderheiten, wie erhöhte Bonität oder erfolgte Ausbuchungen können durch farbliche Markierungen einzelner Bereiche hervorgehoben werden und fallen dem Sachbearbeiter damit sofort ins Auge. Die Auswahl, Aufbereitung und Darstellung der gewünschten Informationen kann benutzer- oder auch abteilungsspezifisch erfolgen und bietet damit größtmögliche Flexibilität und zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Die DAIL stellt daher eine optimale Unterstützung der Sachbearbeitung dar und führt zu einer wesentlichen Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei der Interpretation des Kundenumfelds.
ELKO – automatisierte Zahlungszuordnung für Energieversorger und auch branchenübergreifend
Automatisierte Verarbeitung elektronischer Kontoauszüge in der SAP-Finanzbuchhaltung
Der elektronische Abruf von Kontoauszugsdaten ist ein weit verbreitetes und zuverlässiges Verfahren. In der Regel sind alle zur Verarbeitung in Haupt- und Nebenbuchhaltung erforderlichen Informationen in den Zahlungsdaten enthalten. Es liegt also nahe, dies auszunutzen und die Zahlungsein- und -ausgänge durch eine entsprechende Logik weitgehend automatisch zu kontieren und zu buchen. Die dazu in SAP FI enthaltene Funktionalität ‚Elektronischer Kontoauszug‘ reicht für speziellere Anforderungen oft nicht aus.
DSC ELKO schließt diese Lücke als Add-On zum SAP-Standard für die automatische Zahlungszuordnung. Die Lösung ist seit über 20 Jahren vielfach praxiserprobt, sowohl für SAP IS-U als auch für SAP ERP verfügbar und kommt weltweit in allen Branchen bei Firmen mit kleinem und größerem Postenvolumen zum Einsatz.
ELKO – automatische Kontenfindung
Die DSC-Lösung zur automatischen Kontenfindung liest die von der Bank gelieferten Kontoauszugsdaten ein und ordnet diese automatisch innerhalb der Hauptbuchhaltung auf Debitoren-, Kreditoren und Sachkonten zu. Vielfältige Einstellungen, auch zur Behandlung von Sonderfällen wie z. B. die Erkennung von Bankspesen, stehen zur Verfügung, wodurch sich die tägliche Verarbeitung des Zahlungsverkehrs weitgehend automatisieren lässt. ELKO ist schnell einzusetzen, komfortabel zu bedienen und erreicht u. a. durch seine Lernfähigkeit einen hohen Automatisierungsgrad. Die Zusatzkomponente FI-CA Schnittstelle der automatischen Zahlungszuordnung zum SAP-Vertragskontokorrent FI-CA basiert auf der automatischen Erkennung und anschließenden Separation der für FI-CA bestimmten Umsätze. Dies sind neben Zahlungseingängen auch Rücklastschriften. Die Schnittstelle ermöglicht auch einen Datentransfer zu Drittsystemen (SAP Core, DEBKIS etc.).
Funktionsprinzip FI-CA-Schnittstelle
- Erkennung der FI-CA Umsätze über Verwendungszweck –
oder Bankverbindungsangaben - Ablegen in Puffertabelle Sammelbuchungen im Hauptbuch getrennt nach
S/H auf separate Verrechnungskonten
- Transfer der FI-CA-Daten in Zahlungs- und Rückläuferstapel oder Export in Dateien
- Buchen und Nachbearbeiten mit SAP-Standardmitteln oder externen Methoden
Referenzen (Auszug)
Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser
Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen
Mit der DSC-Lösung Vorauszahlungsverwaltung für Direktkunden und Einspeiser hat DSC ein Add-On entwickelt, welches eine durchgängige Anforderung und Verwaltung von Vorauszahlungen unter SAP for Utilities ermöglicht. Die prozessualen Schritte (z. B. periodische Anforderung) werden weitestgehend automatisiert und die Bereiche der verbleibenden manuellen Tätigkeiten unterstützt. Verbuchung und Verwendung erfolgen nachvollziehbar unter Anwendung der FI-CA-Funktionen. Die Anwendung für verschiedene Kundengruppen wie z. B. Jahresvorauszahler, Kunden mit monatlicher Rechnungsstellung, wie auch periodische Auszahlung von Auszahlungsanforderungen und Gutschriften bei Einspeisern ist möglich. Der manuelle Verwaltungsaufwand zur Absicherung der Forderungen oder fristgerechten Erfüllung verpflichtender Leistungen wird erheblich reduziert. Umfassende Möglichkeiten bei der Prozessintegration erweitern den Funktionsumfang beispielsweise um Verrechnung und Gruppierung bei der Rechnungslegung.
Funktionsumfang
Anlegen und Ändern von Vorauszahlungsstammsätzen je Vertragskonto/Vertrag
- Vertragskonto für Anforderungsbuchung
- Start- und Ende-Datum für die Anforderungsbuchung
- Periodizität und Intervall der Anforderungsbuchung (Tag/Woche/Monat/Jahr)
- Definition von verschiedenen Vorauszahlungsarten für Auswertung und Prozessteuerung
Auswertungsfunktionen
- Vorauszahlungsstammsätze
- Summe offene Anforderungsbelege
- Summe offene Anzahlungen
- Erzeugte Anforderungsbelege mit deren Stornostatus
Produktmenü
- Die Funktionen der Lösung, Standardfunktionen und kundenspezifische Erweiterungen werden in ein Produktmenü eingebunden.
- Die relevanten Funktionen können darüber direkt aufgerufen werden.
- Ein integriertes Berechtigungskonzept steuert den Zugriff auf Funktionen für Benutzer.
Einstellungen je Vorauszahlungsart
- Je Vorauszahlungsart sind Vorgaben für die Belegbuchung und Vorgangsfindung möglich.
- Die Konfigurationseinstellungen werden über das SAP-Transportwesen verwaltet
Periodische Buchung von Anforderungsbelegen
- Selektion über Stammdaten und Anforderungszeiträume
- Automatische Buchung von Anzahlungsanforderungen
Lösung: DSC Add-On Vorauszahlungsverwaltung – Prozessablauf
Mithilfe der Prozessgrafik lässt sich anhand der blauen Rechtecke erkennen, wie durch das DSC-Add-On der Vorauszahlungsprozess optimiert wird.
Deregulierte Versorgungssperrung
Effiziente Sperrbearbeitung für Netz, MSB und Vertrieb
Die Abwicklung der Versorgungssperrung aufgrund von Zahlungsverzug stellt Versorgungsunternehmen in einer deregulierten Systemlandschaft mit getrennten Netz-, MSB- und Vertriebssystemen vor große Herausforderungen. Die Anforderung für eine Sperrung aus Zahlungsverzug entsteht im Lieferantensystem, die Ausführung muss aber im Netzsystem abgebildet, gegebenenfalls muss auch eine Genehmigung des Messstellenbetreibers eingeholt werden.
Die aktuell gültigen Rahmenvorgaben der Bundesnetzagentur für die Unterbrechung und Wiederherstellung der Anschlussnutzung im Auftrag des Lieferanten werden zum 01.10.2023 in ein verbindliches Prozessmodell mit vorgeschriebenen Datenaustauschformaten und Abwicklungsvorgaben überführt. Detaillierte Hinweise zur MaKo 2023 finden sich auf der Homepage der Beschlusskammer 6 der Bundesnetzagentur.
Effiziente Versorgungssperrung im Mehr-Systeme-Modell
DSC bietet für den Geschäftsprozess der Versorgungssperrung eine in über 40 Installationen bewährte komplette Softwarelösung auf Basis von SAP for Utilities, die einen reibungslosen Ablauf und die Vermeidung vertrieblicher Diskriminierung unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben garantiert (Abwicklung der Terminankündigung, Erledigungsfristen u. Ä.). Die Implementierung der zum 01.10.2023 vorgeschriebenen Datenaustauschformate wird ebenfalls unterstützt. Durch einen hohen Überwachungs- bzw. Automatisierungsgrad (z. B. bei der Reaktion auf eingehende Zahlungen oder Auszüge) ist die schnelle und effiziente debitorische Bearbeitung der Geschäftsprozesse (übersichtlich gegliedert nach Inhalten in separaten Datenbanken) marktrollenübergreifend garantiert. Auch die Anbindung von Bezahlsystemen wie viacash (ehemals Barzahlen) ist im Portfolio unserer Softwarelösung vorgesehen und kann problemlos implementiert werden. Eine einfach zu bedienende netzseitige Tourenplanung und Außendienstverwaltung, an die beliebige mobile Systeme angebunden werden können, sowie eine MSB-seitige Bestätigungskomponente ergänzen den Leistungsumfang der DSC-Sperrbearbeitung.
Wir unterstützen Sie kompetent bei der notwendig werdenden marktübergreifenden Vereinheitlichung der Prozesse – sprechen Sie uns einfach an!
Vorteile und Nutzen
- Weitgehend automatisierte Prozessabwicklung über mehrere Systeme (Lieferant, Netz, MSB; dazu mobile Anwendungen und Bezahlsysteme wie viacash)
- Transparente Prozessdarstellung über alle Systeme hinweg
- Variabler Informationsübertrag zwischen Lieferant und Netzbetreiber
- Informative und einfach zu bedienende Dialoganwendungen für alle Aspekte des Geschäftsprozesses
- Vollständige Synchronisation der Stammdaten in allen Systemen
- Systemübergreifende Sofortreaktionen bei Wegfall des Sperrgrundes (Zahlungseingang)
- Vereinfachte Kennzahlenermittlung über statistische Auswertungen
- Organisation des Forderungsmanagements auf der höchsten Beitreibungsstufe über den Sperrvorgang hinaus
- Standardisierte Berücksichtigung unternehmensspezifischer Anforderungen bei der Implementierung
Gerichtliches Mahnverfahren
Schnittstelle zur Forderungsbeitreibung zwischen SAP FI-CA und ABIT
In Zusammenarbeit mit der Aryza GmbH (ehemals ABIT GmbH) und der SAP SE entwickelte DSC eine Schnittstelle zur Forderungsbeitreibung zwischen dem SAP-Vertragskontokorrent FI-CA und den Modulen OPEN CREDIT – DEBT MANAGEMENT (ehemals ABIT phinAMVplus und ABIT ForderungsManager) und ABIT Inkasso. Die Kombination aus SAP FI-CA, ABIT-Lösungen und der DSC-Schnittstelle ermöglicht ein umfassendes und ganzheitliches Forderungsmanagement, entlastet die Sachbearbeitung von zeitraubenden Routinetätigkeiten und spart somit effektiv Zeit und Geld.
Die DSC-Schnittstelle ist seit 2001 am Markt etabliert und wird von mehr als 60 Unternehmen erfolgreich eingesetzt. Dabei ist der Anwenderkreis nicht auf die Versorgungsindustrie beschränkt, auch andere Branchen, wie z. B. Versandhäuser, profitieren von der DSC-Lösung.
Export
Übergabe und Verwaltung folgender Forderungs- und Stammdaten:
- Gläubigerzuordnung
- Schuldner-/Geschäftspartnerdaten
- Forderungsdaten
(Haupt- und Nebenforderungen) - Zahlungen
(akonto/zugeordnete Zahlungen) - Stornobuchungen/Ausbuchungen
- Klagen
- Geschäftspartnerbeziehungen
- Wiedervorlagen
Abstimmlauf
Automatische Ermittlung von Kontenbewegungen folgender Posten:
- Zahlungen
- Stornierungen
- Ausbuchungen
Die Module im Überblick
Konto
Eigenes Konto innerhalb der SAP-Anwendung für die Verwaltung aller in der Forderungsbeitreibung befindlichen Posten auf Geschäftspartnerebene sowie für die Übernahme oder Anzeige von Forderungen, die bereits an ABIT abgegeben wurden.
Import
Über die Buchungsschnittstelle erfolgt die Übernahme folgender Buchungen aus ABIT in SAP:
- Kostenbuchungen
- Stornoinformationen
- Informationsbuchungen
(z. B. Verrechnungsinformationen)
Digitalisierung von Bargeld – Bar bezahlen in der D-A-CH-Region
DSC Viacash-Framework – durchgängige Prozessintegration in SAP
viacash wurde von der viafintech GmbH (ehem. Cash Payment Solutions GmbH) entwickelt und ist eine Zahlart, die Bargeld digitalisiert und damit in der D-A-CH-Region einmalig ist. Sämtliche Ein- und Auszahlungen können über Barcodes im Einzelhandel abgewickelt werden.
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen.
Die attraktiven Öffnungszeiten des Einzelhandels erlauben es dem Endkunden hierbei, auch zeitkritische Prozesse (z. B. Sperrankündigung) kurzfristig aufzuhalten. Damit erhöhen Sie nicht nur die Attraktivität für die große Kundenklientel der Barzahler, sondern auch den Zahlungseingang im Forderungsmanagement. Zudem können Infrastrukturkosten reduziert und Kundencenter entlastet werden (z. B. durch die Abschaffung von Kassenautomaten bzw. Barkassen). Auch Auszahlungen sind über die kundenorientierte Zahlungslösung möglich.
Mit dem DSC Viacash-Framework (VCF) – (ehem. DSC BZF – Barzahlen-Framework) bietet DSC eine Lösung für die nahtlose Integration der innovativen Bezahlmethode in die folgenden Prozesse:
- Mahnung
- Sperrankündigung
- Ratenpläne
- Abschläge
- Telefoninkasso
- (Schluss-)Rechnung
- Prepayment
- Auszahlung von Guthaben
- Ihre individuellen Prozesse (z. B. Verleih mobiler Wasserzähler)
Die Services des DSC VCF können auch für die Integration von viacash in Self-Service-Prozesse für Endkunden (z. B. Erstellung von Zahlscheinen via Kunden-Webportal) genutzt werden. Dadurch verwaltet das VCF auch diese nicht originär aus den SAP-Prozessen generierten Zahlscheine zentral im SAP-Backend-System. Mehr als 30 Unternehmen setzen bereits auf die DSC-Lösung zur SAP-Prozessintegration. Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Expertise sowie von den Möglichkeiten und Vorteilen des DSC Viacash-Frameworks.
Monetarisieren Sie Ihre Kundengruppen mit der größten privaten Zahlungsinfrastruktur in der D-A-CH-Region
- Keine Kosten für Kassenautomaten/Barkassen, keine Folgekosten,
Entlastung des Kundencenters - Stärkere Serviceorientierung und positive Erfahrung für den Kunden
- Bequem und anonym zahlen während großzügiger Öffnungszeiten des Einzelhandels an über 12.000 Akzeptanzstellen in Deutschland
- Erhöhung des Zahlungseingangs im Forderungsmanagement
- Weniger Mahnprozesse und Sperrungen durch automatisierte Echtzeitverarbeitung
- Hohe Bekanntheit im Markt dank über 600 Unternehmen, die ihre ERP-Systeme (sowohl SAP als auch non-SAP) angebunden haben (u. a. E-Commerce, Inkasso und EVU)
Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo oder im Downloadbereich in unserem Produktflyer:
viacash in der D-A-CH-Region – digital bar bezahlen
- Ein- und Auszahlungen über Barcodes abwickeln
- Nicht nur Barzahler überzeugen, sondern auch den Zahlungseingang im Forderungsmanagement erhöhen
- Durch Abschaffung von Kassenautomaten und Barkassen Infrastrukturkosten reduzieren und Kundencenter entlasten
- Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Ihre Forderungen bequem und anonym bar im Einzelhandel zu bezahlen oder Guthaben auszahlen zu lassen
Funktionsweise und Vorteile der SAP-Integration von Barzahlen im Vorkasseprozess veranschaulicht das Video der TEAG:
ThüringenStrom.vorkasse und ThüringenGas.vorkasse
Kundenstimmen
Unser Projektziel, das DSC Barzahlen-Framework innerhalb weniger Wochen mit dem vorgegebenen Budget einzuführen, konnten wir aufgrund der reibungslosen und zielorientierten Zusammenarbeit mit den Kollegen der DSC wie gewünscht realisieren. Mit dem Funktionsumfang des DSC Barzahlen-Frameworks sind wir sehr zufrieden. Die durchgängige Prozessintegration stellt hierbei eine konsistente Datenhaltung sicher, ist performant in unsere parallelisierten Massenläufe integriert und vermeidet zusätzliche manuelle Aufwände. Mit der Implementierung dieses neuen Zahlwegs möchten wir unsere Serviceorientierung weiter stärken und zugleich den Zahlungseingang erhöhen.
Timo Hensen, Projektleiter, mobilcom-debitel GmbH
Referenzen – Auszug aus über 30 Bestandskunden
DSC-Prepayment-Lösung – schlank und effizient
Durchgängige Prozessintegration von Prepaid-Zählern in SAP for Utilities
Um offene Forderungen gar nicht erst entstehen zu lassen, eignet sich der Einsatz von Prepayment-Zählern. Das DSC Prepayment ermöglicht den vollautomatisierten Betrieb von Prepayment-Zählern – sowohl für Offline-Smart-Meter mit Prepayment-Modul (Thick-Model) als auch für moderne Messeinrichtungen (mME) und intelligente Messsysteme (iMSys) (Thin-Model).
Die Zukunft liegt im Thin-Model
Auch neue Möglichkeiten zur Abbildung der Prepaymentlogik im SAP-Backend mit SAP-Prepayment (Thin-Model) stehen Ihnen mit DSC zur Verfügung. Der Fokus liegt ganz auf dem SAP IS-U-System, so dass keine Daten repliziert werden müssen. Das DSC Prepayment ergänzt hierbei das Modul SAP Prepayment um eine Vielzahl an Funktionen und stellt so einen hoch integrierten Prepayment-Prozess sicher:
SAP Prepayment
- Prepaymentdokument – Steuerung und Protokollierung
- Programm Abrechnungssimulation
- Programm Kalkulation
- Programm Schwellwertprüfung -> Ereignisse
DSC Prepayment
- Prepaymentdokument – Steuerung und Protokollierung
- Ereignisgesteuertes Prozess-Framework inkl. zahlreicher Prozessmodule
- Zahlungseingangsweiterverarbeitung
- Restschuldlogik/-verrechnung (Vertragskontoübergreifend!)
- Umbuchungslogik (Vorauszahlungen)
- Nachrichtensteuerung/-versand (DSC Multi-Channel-Connect)
- Massenversand (allg. Nachrichten an Prepayment-Kunden)
- Formularservices
- Webportalservices
Innovative Lösung für Prepayment (Vorkassezähler)
Die Lösung ermöglicht die Abbildung mehrerer Prepaymentverfahren, welche den einzelnen Prepayment-Zählern zugeordnet werden. Es können somit nicht nur Prepaymentzähler-Lösungen verschiedener Anbieter parallel betrieben, sondern auch die Prepaymentverfahren differenziert werden (z. B. Aufladeeinheiten, Restschuldverrechnung ja/nein, unterschiedliche Prepayment-Tarife etc.). Die DSC-Prepayment-Funktionen sind vollständig in das Vertragskonto integriert – die Pflege und sämtliche Informationen (z. B. Aufladehistorie inkl. aller ausgelösten Buchungen und Verrechnungen und Detailprotokoll) sind in bereits bestehende Standardobjekte/-transaktionen integriert. Die softwareseitige Anbindung von Drittsystemen ist somit nicht erforderlich.
Vorteile
- Einheitliche Lösung zur Abbildung Thin-Model und/oder Thick-Model
- Hohe Automatisierung aufgrund durchgängiger Prozessabbildung in Echtzeit
- Keine manuellen Prozessschritte in SAP IS-U
- optionale Ergänzung um alternative Zahlwege wie Barzahlen/viacash, Paypal etc. möglich (s. hierzu DSC PI-AC)
- Flexible Prozessabbildung/-erweiterung
- Modifikationsfreie Implementierung in SAP IS-U
Das Partnernetzwerk der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH ermöglicht einen schlanken und lückenlosen Prepaymentprozess. So kooperieren wir u. a. mit den Prepaymentzähler-Herstellern HTS und Bauer, dem Zahlwegsanbieter viafintech (Barzahlen/viacash) sowie der Aareal Bank Gruppe als Anbieter einer Zahlungsplattform.
Kundenstimme
Aufgrund des von DSC realisierten hohen Automatisierungsgrads erwarten wir signifikant geringere Service- und Forderungsmanagementkosten.
Christian von Bargen, Privatkundenvertrieb, Stadtwerke Duisburg AG
DSC Claim Management Framework
Externe Forderungsbeitreibung – automatisiert und optimiert durch SAP-Integration
Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen hohe Aufwände mit sich bringt, gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft bzw. das Forderungsmanagement ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern.
DSC entwickelt und definiert implizit einen Quasi-Marktstandard für die Kommunikation zwischen dem Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen und externen Dienstleistern/Anwendungen. Mit mehr als 20 Jahren praxiserprobtem Know-how beim Export und Import von Forderungsdaten in SAP – speziell für Branchenlösungen mit SAP-Nebenbuchhaltung/Vertragskontokorrent (SAP FI-CA) – hat DSC bereits über 60 erfolgreiche Implementierungsprojekte zur Anbindung des gerichtlichen Mahnverfahrens und im Bereich Abgabe Inkasso durchgeführt. Unser Augenmerk liegt dabei auf einer höchstmöglich automatisierten Prozessabwicklung im SAP-Backend.
Mit dem Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und Weiterentwicklung der am Markt etablierten „GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT“ und dem „DSC Forderungsmanager – Abgabe Inkasso“ für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung. Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkontokorrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen Dienstleistern für folgende Szenarien:
Externes Inkasso
(Treuhand/Verkauf)
Klagen
(z .B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)
Business Process
Outsourcing (BPO)
Gerichtliches Mahnverfahren
(intern/extern)
Meldungen an Dritte
(z. B. Kommunen)
Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnittstelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Prozess-Framework in SAP integriert.
Ihre Vorteile
- Vollständige SAP-Integration – eine Standardanbindung für alle externen Forderungsmanagementprozesse
- Hohe Flexibilität durch CMF-Prozess-Framework
- Zahlreiche CMF-Prozessmodule für Umfeldprozesse (Buchen Beleg, Kundenkontakt, Klärfälle, Events etc.)
- Quotengesteuerte Auftragszuteilung → Benchmark
- Standardprodukt/Prozesslösung → Best Practice
- Kurze Einführungszeit und geringer Abstimmungsaufwand zwischen Gläubiger und externen Dienstleistern
- Hohe Prozessautomatisierung → Kostenoptimierung bei der Forderungsbeitreibung
- Hohe Transparenz im Forderungsprozesses
Weitere detailliertere Informationen finden Sie direkt auf Abruf in unserem Webinar inkl. System-Demo:
Forderungsmanagement – transparente und effiziente Prozesse in SAP S/4HANA
Automatisierte Anbindung externer Dienstleister durch bidirektionale SAP-Integration
- Darstellung eines End-to-End-Prozesses aus Sicht des Lieferanten
- System-Demo der bidirektionalen Kommunikation: von Abgabe bis Erledigung
- App-basiertes Monitoring und Reporting (SAP Analytics)
- Business Process Outsourcing für einen effizienten Beitreibungsprozess
Referenzen (Auszug)
Kundenstimme
DSC Add-On Claim Management Framework (CMF) – Externe Forderungsbeitreibung – automatisiert und optimiert durch vollständige SAP-Integration
„Wir sind davon überzeugt, mit dem DSC-Add-On eine optimale und zukunftssichere Lösung im Einsatz zu haben. Seitdem konnten wir unsere externe Forderungsbeitreibung deutlich verbessern und unsere internen Aufwände reduzieren. Auch der neu integrierte Prozess „Rechtsanwaltsmahnung“ erfüllt bislang unsere Erwartungen. Die flexible und unkomplizierte Funktionserweiterung um diesen Prozess bestätigt uns eine gute Wahl getroffen zu haben. Wir greifen immer wieder gerne auf die Beratungsleistungen und Lösungen der DSC GmbH zurück.“
Sven Lötters, Teamleiter Forderungsmanagement, Stadtwerke Krefeld AG