Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH und der renommierte Schweizer CRM-Softwarehersteller schließen eine Integrationspartnerschaft, um zukünftig in der DACH-Region ansässigen Energieversorgungsunternehmen aus einer Hand eine vorhandene SAP-Schnittstellen-App quasi „Out of the Box“ für die seit vielen Jahren etablierte, innovative BSI Customer Suite CRM-Lösung des Schweizer Softwareanbieters anzubieten. Die Anbindung der BSI Customer Suite kann sowohl an SAP-S/4HANA Utilities Cloud private Edition oder an SAP-On-Premise-Systeme erfolgen und verspricht eine deutliche Steigerung im Hinblick auf die Prozesseffizienz. Diese Zusammenarbeit erlaubt es, die ganzheitliche 360° Customer-View für Vertrieb, Marketing und Customer Service um versorgungsspezifischen Content aus dem SAP-Backendsystem anzureichern.

Die SAP-Connector-App ist komplett whitelabel-fähig und kann beliebig erweitert werden, um auch zukünftige Anforderungen und Ansprüche abzudecken. Die App ermöglicht eine reibungslose Verbindung zwischen dem SAP S/4HANA-System und der BSI Customer Suite inklusive aller versorgungsspezifischen (SAP for Utilities, SAP IS-U) relevanten Daten Ihrer Geschäftspartner wie z. B. Verträge, Anlagen, Verbindungsobjekte, Verbrauchsstellen und Zahlungsinformationen. Die App garantiert eine schnelle Implementierung der BSI Customer Suite, die Service-, Vertriebs- und Marketingfunktionen für ein ganzheitliches Kundenmanagement bietet, indem sie z. B. 360°-Kundenansichten, automatisierte Vertriebs- und Serviceprozesse und Trigger-basiertes Marketing einschließlich KI bietet.

Bieten Sie Ihren Kunden (B2B und B2C) eine optimierte Customer Journey für die bisher zeitaufwendige und überwiegend analoge Beantragung einer Einspeiseanlage.

Die DSC-EEG-Einspeise-App ermöglicht einen vereinfachten, reibungslosen und vollständigen Prozessablauf zur Beantragung einer Einspeiseanlage (z. B. PV-Anlage). Moderne und benutzerfreundliche, responsive Design-Oberflächen schaffen zudem ein positives Kundenerlebnis.

Begeistern Sie Ihre Kunden zukünftig mit einem vollständig digital geführten Prozess. Zusätzlich ermöglichen Back-End-Integrationsszenarien in Ihren SAP-Systemen eine Steigerung der Prozesseffizienz, entlasten die eigenen Ressourcen und tragen intern zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.

Die angebotene App ist sofort einsatzbereit. Darüber hinaus lässt sich die Lösung flexibel und schnell an neue Anforderungen anpassen und erweitern.