Integration SAP C/4HANA Innovative Cloud-Lösungen für Versorgungsunternehmen

Innovative Cloud-Lösungen

Nicht nur Kundenservice, Vertrieb und Marketing profitieren von den Lösungen des SAP-Cloud-Portfolios:

Die SAP Commerce Cloud (ehem. SAP Hybris Commerce) unterstützt bei der Optimierung von E-Commerce-Prozesse optimieren trägt so dazu bei, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.

Die SAP Customer Data Cloud (ehem.s Gigya) sorgt für einen sicheren Umgang und eine komfortable Verwaltung personenbezogener Daten gemäß EU-DSGVO.

SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud ist eine Plattform, die den Omnichannel-E-Commerce unterstützt. Alle Kundeninformationen laufen auf einer Plattform zusammen, unabhängig von Point of Sale, Endgerät, Ort oder Zeit. Damit wird plattformübergreifend eine zielgruppenorientierte und personalisierte Kundenansprache ermöglicht.

  • Die SAP Commerce-Cloud beinhaltet ein vollständiges Toolkit für einen professionellen E-Commerce-Aufritt
  • Management von Produktinformationen und kontextabhängige Bereitstellung im Verkaufsprozess
  • Auftragskoordination und Steuerung für effiziente und zielgerichtete Bearbeitung
  • Verschiedene Funktionen leisten Unterstützung, um alle Kanäle zu integrieren und so einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen.

SAP Customer Data Cloud

Mit der SAP Customer Data Cloud erweitert SAP das Cloud-Portfolio um Funktionen im Bereich Kundenmanagement, die es ermöglichen, den Anforderungen im Umgang mit personenbezogenen Kundendaten gerecht zu werden (Stichwort Datenschutzgrundverordnung).

Die SAP Customer Data Cloud vereint die Lösungen SAP Customer Identity, SAP Customer Consent und SAP Customer Profile und bietet Unternehmen Unterstützung bei der Kundenidentitätsstrategie bzw. bei der Entwicklung und Umsetzung von Datenstrategien.