Das 'Massenaktivitätsmanagement' ermöglicht die effiziente und zeitsparende Bewältigung von Massenprozessen in SAP for Utilities. Insbesondere komplexe Geschäftsprozesse, die die Ausführung einer Vielzahl aufeinander abgestimmter Massenaktivitäten und Reports beinhalten, können in ihrer Gesamtheit eingeplant und entsprechend definierter Regeln vollständig automatisiert im Hintergrund ausgeführt werden. Dies garantiert einen gleich bleibend hohen Qualitätsstandard und ermöglicht die optimale Ausnutzung technischer Ressourcen.

Das 'Korrespondenzcontainer-Management' schließt die funktionale Lücke in Bezug auf die Verarbeitung einzelner Druckaufträge. Es ermöglicht das Drucken und Löschen einzelner Druckaufträge aus dem Korrespondenzcontainer. Außerdem sind eine Vorschaufunktion und die Navigation zu wichtigen Stammdatenobjekten realisiert. Eine weitere Funktion ist die Identifikation von doppelten Druckaufträgen für identische Formulare. Hierdurch wird eine gezielte Bearbeitung dieser Problemfälle ermöglicht.

Der Druck von Einzelbriefen (Abschlagsänderungen, Bankänderungen etc.) kann direkt über das CIC gestartet werden. Vorschau der produzierten Serienbriefe ist möglich, dabei kann durch jedes zu druckende Dokument gescrollt werden. Zeitverzögerter Druck über einen Druckcontainer wird unterstützt. MS Word Serienbriefe können einfach in das SAP-System geladen werden. Einfaches Field-Mapping über Drag&Drop-Funktionalität möglich. Die Datenbeschaffung kann an zentraler Stelle bequem angepasst werden.