Geschäftspartnermanagement – den Kunden im Fokus

Lösungen für ein effizientes Geschäftspartnermanagement

Die Sicherstellung einer hohen Datenqualität ist in der heutigen Zeit von großer wirtschaftlicher Bedeutung für Unternehmen.

Stetig steigende Adressbestände sowie zunehmende Automatisierung und Komplexität von Geschäfts­prozessen tragen dazu bei.

Eine hohe Datenqualität sorgt nicht nur für verbesserte Prozesse und Kennzahlen, sondern senkt auch Kosten und erzeugt Wettbewerbsvorteile.

Geschäftspartnerdaten werden oft redundant in mehreren Systemen gehalten. Erfahrungsgemäß liegt der Anteil an Geschäftspartnerdubletten bei 10 - 15 %. Standardisierte Lösungen stoßen dabei oft an ihre natürlichen Grenzen.

Zur Optimierung und Sicherung der Datenqualität stellt DSC ein innovatives und umfassendes Lösungs­portfolio für Geschäftspartner zur Verfügung. Wir begleiten Sie mit praxisbewährten Konzepten und Produkten von der Analyse bis zur Bereinigung Ihrer Geschäftspartner­daten und unterstützen Sie bei der Vermeidung von Dubletten.

Einige der Lösungen, wie z. B. die Geschäftspartner­zusammenführung oder Dublettenprüfung, stehen nicht nur für SAP IS-U sondern auch für SAP CRM oder branchenübergreifend für SAP ERP zur Verfügung.

DSC-Analysepaket 'SAP-Stammdatenqualität'

Kompakte Analyse von Geschäftspartnerdubletten und Adressbestand in SAP for Utilities (IS-U/CRM

Damit Sie sich einen Überblick verschaffen können, in welcher Qualität Ihre Kundendaten vorliegen und welche Maßnahmen zu deren Bereinigung möglich und sinnvoll sind, bietet DSC eine kompakte Analyse Ihrer Geschäftspartner- und Adressdaten.

Unser Service für Sie

  • Analyse der Geschäftspartnerdubletten in Ihrem System auf Basis von Adresse und Bankverbindung
  • Quantitative Prüfung der Geschäftspartner-Adressdaten durch die Deutsche Post Direkt GmbH
  • Prüfung der Adressen in Hinblick auf deren Verknüpfung mit der SAP-Regionalstruktur
  • Eintägiger Workshop bei Ihnen vor Ort mit Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
  • Aufzeigen individueller Handlungsempfehlungen zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität


→ MEHR ERFAHREN

Geschäftspartnerzusammenführung - Modul 'SAP for Utilities'

Die seit Jahren bewährte DSC-Geschäftspartnerzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung geschäftspartnerabhängiger Datenobjekte mehrerer Geschäfts­partner zu einem einzigen.

Damit kann bei einer Migration auf eine individuelle Ausprägung von Zusammen­führungslogiken verzichtet werden. Bei der Zusammenführung wird die alte Partnernummer in allen abhängigen Objekten durch die neue Partnernummer ersetzt.

Es entstehen keine Zwischenabrechnungen oder neuen Vertragskonten, und auch bereits geleistete Abschlagszahlungen verursachen keine Probleme.

Dadurch ist die Geschäftspartnerzusammenführung dem Endkunden gegenüber von sehr geringer Außenwirkung. Für diesen entfallen lediglich die dann inaktiven Partnernummern.

Produkt-Nr.: 353
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Geschäftspartnerzusammenführung - Modul 'SAP CRM'

Nach dem Zusammenführungslauf in SAP IS-U mit Hilfe der DSC-Geschäftspartner­zusammenführung sorgt das Zusatzmodul 'SAP CRM' für die Umsetzung der partnerabhängigen Objekte auch in einem angeschlossenen SAP CRM-System.

Die entsprechenden Dublettensätze werden aus SAP IS-U nach SAP CRM übertragen und dort zusammengeführt und protokolliert.

Produkt-Nr.: 989

DSC-Service 'Dublettenanalyse Geschäftspartner'

Der DSC-Service 'Dublettenanalyse Geschäftspartner' schafft einen umfassenden Überblick mit Fokus auf Art und Anzahl der im System vorhandenen Dubletten in Ihren bestehenden SAP-Systemen. Die ermittelten Informationen stehen in komprimierter Form zur Verfügung, so dass die optimalen Voraussetzungen für eine Bereinigung des Datenbestands geschaffen werden. 

Produkt-Nr.: 1062

Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP IS-U

Mit Hilfe der DSC-Dublettenprüfung werden mögliche Geschäftspartnerdubletten schon bei der Eingabe verhindert.

Beim Anlegen eines Geschäftspartners in SAP IS-U werden automatisch gleichartige Geschäftspartner gesucht und mit ihren zugehörigen Informationen in einer Liste angezeigt. Die Prüfung erfolgt dabei abhängig von vorgebbaren Kriterien, wie z. B. Name, Adresse, Geschäftspartnerart oder Anredeschlüssel. Eine Einbindung weiterer Kriterien zur Selektion von Dubletten (z. B. Bankverbindung oder phonetischer Vergleich) ist ebenfalls möglich.

Produkt-Nr.: 115

Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP CRM

Die bewährte DSC-Funktionalität Dublettenprüfung Geschäftspartner steht analog auch für SAP CRM zur Verfügung.

Vermeidung von Geschäftspartnerdubletten durch automatisierte Prüfroutinen 

  • Aktivierung Dublettenprüfung in SAP-Branchenlösungen und SAP CRM
  • Ausprägung User-Exit/BAdI mit individuellen Suchkriterien
  • Einbindung einer Lösung zum phonetischen Vergleich optional möglich
  • Anzeige möglicher Dubletten zur weiteren Bearbeitung
Produkt-Nr.: 982

GuStaV – Geschäftspartner- und Stammdaten-Validierung

Das DSC-Produkt GuStaV ermöglicht eine komfortable Übernahme von Adressänderungen aus externen Datenquellen nach SAP und unterstützt damit eine effiziente Sachbearbeitung. GuStaV kann flexibel auf unterschiedliche (externe) Datenformate angepasst werden und bietet daher vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

Zur Prozessoptimierung bei der Inkasso-Bearbeitung ermöglicht GuStaV beispielsweise den Austausch von Adressdaten zwischen Versorgungsunternehmen und Inkasso-Dienstleistern. Dabei werden im System vorhandene Adressdaten übersichtlich mit den vom (externen) Dienstleister zurückgelieferten Daten verglichen und komfortabel in das SAP-System übernommen.

Ferner besteht die Möglichkeit, im System vorhandene Adressdaten gegen die Daten­quelle der Addressfactory Direct der Deutschen Post Direkt zu validieren. Hierzu steht der DSC-Service ‚Anbindung Addressfactory‘ [1068] zur Verfügung.

Produkt-Nr.: 1069

Merkmale zum Geschäftspartner

Die funktionale Erweiterung der 'Merkmale zum Geschäftspartner‘ schafft die Möglichkeit einer stärkeren Spezifikation und Untergliederung von Geschäftspartnern und erlaubt es, den jeweiligen Geschäftspartner anhand einer Liste von Merkmalen und Merkmalswerten näher zu beschreiben.

Da die Merkmale nicht rollenspezifisch implementiert wurden, sind sie in jede Geschäftspartnerrolle eingebunden. In so genannten Merkmalsets können verschiedene Merkmale zusammengefasst und als Ganzes einem oder mehreren Geschäftspartnern zugeordnet werden. Hier ergibt sich also konkret die Möglichkeit einer Untergliederung der Geschäftspartner. 

Produkt-Nr.: 846
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