Digitalisierung der Versorgungswirtschaft Kundenservice

Digitalisierung im Kundenservice

Kundenzufriedenheit | Kundenbindung | Neukundengewinnung | Wettbewerbsvorteile

SAP C/4HANA: Service Cloud

Optimierte Omnichannel-Service-Performance zur Effizienzsteigerung im Kundendienst: DSC Cloud-Paket zum Schnelleinstieg
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SAP C/4HANA: Sales Cloud

Moderne Prozesse für Vertrieb und Außendienst - DSC Cloud-Paket zum Schnelleinstieg
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Online-Portale mit SAP Multichannel Foundation for Utilities

DSC Multichannel-Templates mit Best-Practice-Erweiterungen für Kunden-Self-Service-Portale und Call-Center
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Abonnement-Verwaltung mit SAP Subscription Billing

Neue Abo-basierte Geschäftsmodelle für die Versorgungswirtschaft: personalisierte Bestellung | Abrechnung | Verbrauch | Zahlung
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Digitaler Vertrieb mit LiveContract

Kanalübergreifendes Kundenbeziehungsmanagement und Online-Vertragsabschluss in SAP
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Chatbots mit SAP Conversational AI

Abläufe optimieren und Kundenservice entlasten: Integration in Webseite/Kundenportal bzw. SAP Fiori Launchpad/SAP CoPilot
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DSC Barzahlen-Framework: Prozessintegration in SAP

Bar bezahlen in der D-A-CH-Region mit 'Barzahlen' (viacash): Neukundengewinnung und optimiertes Forderungsmanagement
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OptioPay - Online-Auszahlungsplattform mit SAP-Integration

Optimierter Auszahlungsprozess durch Partnergutscheine schafft Mehrwerte für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen.
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DSC Erklärvideo-Framework

Personalisierte Erklärvideos: Kundenzufriedenheit steigern über direkte Kundenansprache
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Digitaler Nachrichtenversand mit SAP-Anbindung

DSC Multi-Channel-Connect: flexible und dynamische Generierung von Nachrichten für unterschiedliche Kommunikationskanäle
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