CRM Best Practice DSC-Analyse zur Optimierung von SAP CRM

Effizienzsteigerung in SAP CRM

Ihre SAP CRM-Lösung ist erfolgreich eingeführt und produktiv.

Nun geht es darum, das System effizient zu nutzen und kontinuierlich zu optimieren.

Der Anspruch an Kundenservice und Prozesseffizienz nimmt stetig zu. Ebenso verändern sich Prozesse und Anforderungen nicht nur am Markt sondern auch in Ihrem Unternehmen.

Parallel dazu werden seitens SAP zyklisch Neuerungen, Anpassungen und Erweiterungen des Funktionsumfangs zur Verfügung gestellt.

Sowohl in technischer als auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht ist das Optimierungspotential immens.

DSC-Analyse zur optimalen Nutzung Ihres SAP CRM-Systems

 

Mit CRM BestPractice bietet DSC einen Ansatz zum Identifizieren und Aufzeigen dieses Potentials, um Ihre SAP CRM-Lösung sukzessive und punktgenau zu optimieren.

Die Analyse dient der Bestimmung des Ist-Zustands aktuell genutzter Prozesse und Funktionen sowie der daraus resultierenden Defizite, Chancen und Anforderungen.

Die aktuelle Prozesssituation wird im Rahmen themenspezifischer Workshops unter Berücksichtigung direkter Erfahrungswerte aufgenommen und detailliert analysiert. Die abschließende Studie liefert auf Basis der gewonnen Informationen eine Bewertung und Empfehlung für eine Systemoptimierung.

Bei der Analyse berücksichtigen wir zahlreiche Aspekte und Möglichkeiten zur nachhaltigen Optimierung der SAP CRM-Systemlandschaft. Hierbei stellen wir immer das Nutzenpotential für Ihr Unternehmen in den Vordergrund, ohne dabei Ihre Vorgaben bzgl. Budget, Zeitaufwand und Ressourcen aus den Augen zu verlieren.

 

 

Produkt-Nr.: 1043
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