SAP CRM für EnBW AG technisches Upgrade für B2B/B2C
DSC realisiert technisches Upgrade für B2B und B2C
Seit über zehn Jahren setzt die EnBW AG bereits auf DSC als kompetenten Partner bei der Einführung und Optimierung verschiedener SAP-Systeme, was nicht zuletzt durch die Verleihung des EnBW Supplier Award für die Kategorie IT auch verdeutlicht wurde.
Nach der Einführung von SAP CRM 4.0 im Bereich B2B mit anschließendem Upgrade auf 5.0 erhält DSC nach einem anspruchsvollen Auswahlverfahren nun auch den Zuschlag für die Realisierung des technischen Upgrades auf SAP CRM 7.0 für die Kundensegmente B2B und B2C inkl. umfänglicher individueller Prozesse und Funktionen, welche im Laufe der Optimierung des SAP CRM Systems realisiert wurden. Zudem erfolgt im Rahmen des Projekts eine Einführung des SAP CRM 7.0 WebClients für die Rolle Marketing.
Während der Projektlaufzeit übernimmt DSC sämtliche relevanten Rollen und Aufgaben von der Analyse über Projektleitung und Double Maintenance Management bis hin zur technischen Umsetzung und Testkoordination.